光明日報記者 趙秋麗 李志臣

　　2019年3月3日，在山東省委省政府直接推動下，以新聞輿論公開監(jiān)督為特色的省級大型融媒問政訪談欄目《問政山東》正式開播。

　　2022年3月3日，《問政山東》欄目完成國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)第四場回頭看特別節(jié)目。至此，整整走過三年。

　　三年間，60多位省直部門、中央駐魯單位、16市政府、有關(guān)功能區(qū)的主要負(fù)責(zé)同志走進演播室現(xiàn)場接受問政，110多個縣（市、區(qū)）的主要負(fù)責(zé)同志通過直播連線接受問政，131場問政直播展示了山東干部“直面問題、解決問題，擔(dān)當(dāng)作為、狠抓落實”的良好形象。

　　三年間，欄目堅持圍繞中心、服務(wù)大局，堅持人民至上，堅持守正創(chuàng)新，堅持輿論監(jiān)督和正面宣傳相統(tǒng)一，成為黨委政府推動工作落實的監(jiān)督平臺、為群眾辦實事解難題的實踐載體、有示范引領(lǐng)作用的新聞節(jié)目品牌。

　　聚焦“政”用好“問” 創(chuàng)新公開監(jiān)督機制

　　2019年2月11日，山東省“擔(dān)當(dāng)作為、狠抓落實”工作動員大會提出，要創(chuàng)新公開監(jiān)督機制，推行“電視問政”“網(wǎng)絡(luò)問政”，把評判權(quán)交給服務(wù)對象和群眾。

　　同年3月3日，《問政山東》欄目在山東廣播電視臺開播。從此，輿論監(jiān)督的力量從問政現(xiàn)場傳導(dǎo)到了全省，各級各部門的領(lǐng)導(dǎo)干部都被動員起來，形成了省、市、縣三級接受問政，省、市、縣、鎮(zhèn)四級聯(lián)動齊抓問題整改的工作格局。

　　“山東省委省政府開辦《問政山東》欄目的初衷是為了促進干部工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變、推動重點工作落實?！薄秵栒綎|》欄目組有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，欄目始終精準(zhǔn)聚焦黨中央重大決策部署、省委省政府重點工作展開問政，實現(xiàn)了電視問政與黨委政府工作同頻共振，成為省委、省政府推動工作落實的強力抓手。欄目開播的2019年，重點圍繞省委提出的“八大發(fā)展戰(zhàn)略”；2020年，重點圍繞省委提出的“九大改革攻堅行動”；2021年，重點圍繞省委提出的“乘勢而上求突破”；2022年，又重點圍繞省委提出的“十二個著力”“十大創(chuàng)新”重點任務(wù)?？傊?，欄目始終站在省委工作大局中進行選題策劃。

　　《問政山東》欄目聚焦“政”這個重點，用好“問”這個形式，但不是為問而問，而是為了推動解決問題而問。為確保發(fā)現(xiàn)的每一個問題都整改見效，省委省政府把新聞輿論監(jiān)督和黨委政府督查結(jié)合起來，建立完善了“督媒聯(lián)動”工作機制。選題階段，把省委省政府督查重點納入選題范圍。節(jié)目結(jié)束后，省委省政府督查辦公室對問題進行分類、轉(zhuǎn)辦、落實、反饋、公開，形成全流程跟進的工作閉環(huán)，做到件件有回音，事事能落實。

　　欄目還與省紀(jì)委監(jiān)委緊密聯(lián)動，省紀(jì)委監(jiān)委把問題整改情況納入日常監(jiān)督范圍，嚴(yán)肅查處節(jié)目曝光的不擔(dān)當(dāng)、不作為、亂作為和涉嫌違規(guī)違紀(jì)違法問題。2021年年初，山東省紀(jì)委監(jiān)委公開曝光了5起形式主義、官僚主義典型問題，其中“濟南市長清區(qū)文昌街道服務(wù)群眾工作中推諉扯皮問題”就源于《問政山東》節(jié)目所反映的問題。紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)對有關(guān)街道辦事處3名負(fù)有直接責(zé)任的人員給予政務(wù)警告處分，其他責(zé)任單位、人員分別受到問責(zé)處理。

　　通過媒體公開監(jiān)督指出問題、黨委政府督查問責(zé)、各市各部門整改落實，推動解決了一大批改革發(fā)展中的難點、堵點、痛點問題。各部門把“就事論事改”和“舉一反三治”相結(jié)合，省委改革辦及時梳理問政中發(fā)現(xiàn)的普遍問題并研究形成可復(fù)制的經(jīng)驗。截至目前，各部門從檢視整改問題出發(fā)，累計出臺760多份長期見效的通知、措施、意見，有力推動了山東改革發(fā)展的制度創(chuàng)新。

　　堅持問計于民 辦實事解難題

　　《問政山東》欄目始終聚焦群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，堅持問政于民、問需于民、問計于民。2020年，緊密結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，圍繞民生熱點問題推出多期專題問政，促使各市各部門守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實，為民服務(wù)解難題。2021年，在黨史學(xué)習(xí)教育中，在網(wǎng)絡(luò)問政平臺推出《我為群眾辦實事》專欄，督促各級各部門重視民生訴求，及時解決人民群眾的急難愁盼。三年間，《問政山東》欄目在電視直播中反映并推動解決了1910多項具體問題，涉及道路出行問題76件，教育問題58件，醫(yī)療養(yǎng)老問題47個，食品藥品安全問題36項，還包括6個村莊4700多戶居民的吃水問題，50多條河道的污染治理問題等。在網(wǎng)絡(luò)問政平臺累計受理并推動解決了58200多件具體問題，切實提升了廣大人民群眾的幸福感、安全感、獲得感。

　　為了體現(xiàn)問計于民的特色，《問政山東》欄目不斷強化群眾的參與性。2019年3月21日，欄目開播第4期增設(shè)了當(dāng)事人現(xiàn)場問政環(huán)節(jié)。第17期節(jié)目，增加了電話問政板塊。2022年年初，又創(chuàng)新啟動“群眾會場”，在相關(guān)問題所在的村居、社區(qū)設(shè)置分會場，邀請群眾直接向政府領(lǐng)導(dǎo)提問，實現(xiàn)場內(nèi)與場外的互動。

　　堅持守正創(chuàng)新 打造新聞名專欄

　　《問政山東》欄目長期開辦，面臨模式化和套路化和觀眾審美疲勞等問題。如何打破電視節(jié)目的這一魔咒？《問政山東》欄目在堅持堅守的同時，不斷在內(nèi)容和形式上改進提升，使節(jié)目始終保持吸引力、公信力、影響力、傳播力。

　　辣味問政，提升欄目吸引力。欄目始終保持問政有辣味：事前調(diào)查，編導(dǎo)記者深入基層，發(fā)現(xiàn)真問題；現(xiàn)場問政，欄目主持人直奔主題，動真碰硬，用打斷、追問、現(xiàn)場連線等方式，促使相關(guān)部門負(fù)責(zé)人直面問題，亮明態(tài)度。

　　智慧問政，增強欄目公信力。《問政山東》節(jié)目直播現(xiàn)場組成了一個公信力很強的問政團隊。一是每期節(jié)目有兩位省人大代表、兩位省政協(xié)委員參加，他們和群眾、媒體代表等組成的問政代表團，對被問政官員的回答作出滿意或不滿意的評價，并對解決問題發(fā)表意見。二是請省內(nèi)專家如濟南大學(xué)法學(xué)教授袁曙光等作為觀察員進行問政，還邀請中共中央黨校（國家行政學(xué)院）、國務(wù)院發(fā)展研究中心、北京大學(xué)等單位的國內(nèi)知名專家現(xiàn)場為山東發(fā)展建言獻策。

　　網(wǎng)絡(luò)問政，擴展欄目影響力。《問政山東》在“電視問政”同時，在山東廣播電視臺的“閃電新聞”客戶端核心位置開設(shè)了“問政山東”專區(qū)，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)問政。其中開設(shè)“我要問政”板塊，網(wǎng)民隨時隨地拿起手機就可以反映問題、提供線索；在“地市和廳局回復(fù)”中，政府部門的工作人員可以線上立即辦理和回復(fù)。網(wǎng)友咨詢類的問政，要求3個工作日內(nèi)完成回復(fù)；投訴類的問政，要求一周內(nèi)完成回復(fù)。目前，31個省直部門、4家中央駐魯單位和山東16市政府都入駐《問政山東》網(wǎng)絡(luò)問政專區(qū)。節(jié)目在電視直播的同時，還在山東省人民政府網(wǎng)、齊魯網(wǎng)、海報新聞等20多家媒體或者直播平臺同步直播。

　　三年間，《問政山東》欄目不斷改進，不斷提升。2020年，《問政山東》欄目組被山東省委、省政府授予“勇于創(chuàng)新獎”先進集體；2021年，在第三十一屆中國新聞獎評選中，《問政山東》欄目榮獲“新聞名專欄”。節(jié)目品牌外溢、示范引領(lǐng)效應(yīng)愈加突出。目前，16個地級市和10多個縣、市、區(qū)按照當(dāng)?shù)攸h委、政府部署開辦了電視問政欄目，形成了省、市、縣三級問政矩陣。

　　《光明日報》（ 2022年03月21日 10版）