“回到20世紀(jì)90年代來(lái)一場(chǎng)懷舊穿越之旅”“棉花豐收季”“五感體驗(yàn)活動(dòng)”“生活博物館”……在上海市第四福利院，住院老人的生活豐富多彩，這離不開(kāi)一群年輕人的用心和創(chuàng)意。

　　今年秋季，福利院的“耕讀傳家”農(nóng)耕文化項(xiàng)目迎來(lái)了第一個(gè)“棉花豐收季”。這些棉花是福利院的老人帶著年輕的工作人員共同種植的。

　　福利院社工部主任蔣小娟說(shuō)：“棉花是上海松江最有名的經(jīng)濟(jì)作物，很多老人在年輕時(shí)從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，對(duì)棉花很熟悉，而且認(rèn)知癥老人的遠(yuǎn)期記憶比較好，因此我們?cè)O(shè)計(jì)了這個(gè)活動(dòng)，希望老人能夠獲得慰藉。果然，第一波棉花采摘的時(shí)候，老人們呵護(hù)的眼神和收獲的自豪感讓我們很感動(dòng)?！?/p>

　　最近，福利院還創(chuàng)立了“生活博物館”，用于收集老人們的生活故事。“我們通過(guò)口述訪談的方式，記錄了他們很多有意思的經(jīng)歷，包括婚姻、家庭、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的故事。這有助于提升老人們的自我價(jià)值感和幸福感，讓他們感受到在這里，自己的力量能夠被看見(jiàn)。”蔣小娟說(shuō)。

　　上海市第四福利院黨支部書(shū)記、副院長(zhǎng)沈翠翠告訴記者，福利院35歲以下的年輕員工占六成左右，黨組織通過(guò)“傳幫帶”機(jī)制，激勵(lì)年輕員工快速成長(zhǎng)，帶動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展?！梆B(yǎng)老行業(yè)除了照顧老人們吃喝拉撒外，現(xiàn)在更關(guān)注他們的心理、更注重人文關(guān)懷。我們?yōu)槟贻p人提供發(fā)揮聰明才智的平臺(tái)，讓他們?cè)陴B(yǎng)老行業(yè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，也能提高福利院的整體服務(wù)水平?！鄙虼浯湔f(shuō)。

　　蔣小娟就是一名迅速成長(zhǎng)起來(lái)的90后。進(jìn)入福利院工作4年來(lái)，她開(kāi)發(fā)的“老人專(zhuān)屬游戲包”等項(xiàng)目頗受好評(píng)，一些精品課程被推廣到上海其他養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。她獲得了“上海市優(yōu)秀老年社會(huì)工作者”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　護(hù)理部干事張昕怡也是一名90后青年，今年福利院封閉管理期間，她和同事全天候待在院內(nèi)，“我們和老人的交流增加了，更像是一種雙向的心理慰藉，對(duì)老人的照顧從生理、醫(yī)療、心理等方面全面展開(kāi)，并且會(huì)根據(jù)他們晚年生活的不同需求，去做個(gè)性化的解決方案，推出創(chuàng)新做法”。

　　最近，福利院總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)半臥床的失能老人開(kāi)發(fā)的“失能排泄安舒板”，正在申請(qǐng)專(zhuān)利。張昕怡說(shuō)，護(hù)理員每天要照顧老人生活中的相關(guān)環(huán)節(jié)，如果總是全程在旁看護(hù)，一方面增加了工作量，另一方面老人也會(huì)覺(jué)得尷尬。于是，福利院護(hù)理部與康復(fù)科合作，根據(jù)人體工學(xué)研制了這件設(shè)備，能夠提升使用者舒適度、減少風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)隱私，“老人使用后反饋都挺不錯(cuò)”。

　　80后青年黃惠珍從事精神障礙患者的醫(yī)療護(hù)理工作已有10余年。從衛(wèi)校畢業(yè)時(shí)，她沒(méi)想到自己要照顧的是一群特殊的病人：無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)生活來(lái)源、無(wú)贍養(yǎng)和扶養(yǎng)人，以及低保、因病致貧家庭等特殊困難群體中的精神障礙患者。

　　黃惠珍供職的上海市民政第二精神衛(wèi)生中心既是二級(jí)精神衛(wèi)生專(zhuān)科醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也是為困難精神障礙患者提供托底保障的福利機(jī)構(gòu)。這里收治了330多名不同年齡段的休養(yǎng)員，其中多數(shù)人患有精神分裂癥，有人從剛成年時(shí)來(lái)到這里，已在此生活了數(shù)十年。

　　要照顧好這些休養(yǎng)員，護(hù)士的責(zé)任和壓力比在綜合性醫(yī)院工作更大：至少每小時(shí)巡視病房1次，做到防沖動(dòng)、防消極、防走失，時(shí)刻關(guān)注患者的精神狀態(tài)和身體疾病等。

　　剛走上工作崗位的黃惠珍很快熟悉了所在病區(qū)的運(yùn)作模式和數(shù)十名患者的床號(hào)、姓名和長(zhǎng)相。現(xiàn)在，她作為護(hù)理部主任，也會(huì)這樣要求新入職的護(hù)士，并在工作考核中隨機(jī)抽查。黃惠珍解釋說(shuō)：“因?yàn)橛械幕颊邲](méi)有主訴或者主訴不清，但我們的治療、發(fā)藥和各種活動(dòng)必須精確。”

　　“無(wú)論去到哪個(gè)單位，醫(yī)護(hù)人員都是為人民健康事業(yè)奮斗。黨的二十大報(bào)告提到了‘推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)’，包括重視心理健康和精神衛(wèi)生，這對(duì)我們的工作很有引領(lǐng)性?！秉S惠珍說(shuō)。

　　5年前，上海市民政第二精神衛(wèi)生中心精神科主治醫(yī)師、85后青年林培毅，從福建省一家綜合性醫(yī)院調(diào)來(lái)這里工作。他剛來(lái)就發(fā)現(xiàn)，這里的患者除了能得到最基礎(chǔ)的醫(yī)療護(hù)理、生活照料外，還能參與各種娛樂(lè)康復(fù)活動(dòng)，“雖然患者的社會(huì)支持系統(tǒng)較弱，但有了院內(nèi)豐富的支持保障體系，在精神癥狀得到有效控制時(shí)，他們對(duì)住院生活還是感到非常滿意的”。

　　在林培毅看來(lái)，黨的二十大精神對(duì)于民政醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)，最主要的實(shí)踐立足點(diǎn)就是全心全意開(kāi)展“以患者為中心”的醫(yī)療服務(wù)。今年，他聯(lián)合康復(fù)社工部、護(hù)理部為一名雙相情感障礙患者開(kāi)展“點(diǎn)亮微心愿”活動(dòng)，花費(fèi)很多心思聯(lián)系到患者最想見(jiàn)到的養(yǎng)父，并動(dòng)之以情、曉之以理地勸他前來(lái)參加家屬俱樂(lè)部活動(dòng)。得到養(yǎng)父的看望之后，該患者的情緒明顯好轉(zhuǎn)，病情較為穩(wěn)定。

　　林培毅說(shuō)：“雖然醫(yī)學(xué)診療是對(duì)抗疾病的主要手段，但每名患者都有自己的興趣愛(ài)好，輔助的康復(fù)手段也非常重要。這是我們?cè)诰窨苽鹘y(tǒng)治療的基礎(chǔ)上，推出多種非藥物治療康復(fù)項(xiàng)目的目的和意義。”

　　近年來(lái)，上海市民政第二精神衛(wèi)生中心不斷守正創(chuàng)新，以更先進(jìn)、更科學(xué)的方式照顧好患者，通過(guò)開(kāi)展健康教育，設(shè)立了社會(huì)工作崗位，把社工理念和跨學(xué)科合作融入慢性精神障礙患者的康復(fù)護(hù)理中；護(hù)理人員發(fā)明了安全保護(hù)帶、防壓瘡枕等能更好地服務(wù)患者的工具，并申請(qǐng)了專(zhuān)利。目前，正在推進(jìn)的“幸福里”心靈療愈中心項(xiàng)目，計(jì)劃將職工之家空間與患者共用，讓患者能參加更多職業(yè)康復(fù)、心靈療養(yǎng)、藝術(shù)體驗(yàn)等活動(dòng)。

　　中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 魏其濛