北京建立市級反詐中心，開通96110反詐專線；全市200多家第三級反詐小組，一天可撥出7萬通勸阻電話

　　北京警方反詐這五年避免群眾損失逾150億元

　　反詐民警很多時候是在和“看不見的敵人”較量。詐騙電話打進(jìn)來，老百姓口袋里的錢隨時可能被騙走。民警能做的，就是和騙子“賽跑”，用最快的速度切斷錢款外流，最大程度挽回受害人損失。

　　但很多時候，破案并不意味著錢款可以追回。在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件中，提前預(yù)警、攔截至關(guān)重要。北京警方建立了市級反詐中心，開通了96110反詐專線，16個公安分局成立了二級反詐中心，全市200多家派出所的第三級反詐小組，一天可以撥出7萬通攔截勸阻電話。

　　“不能再追著騙子屁股后面跑了，工作要前置?！泵窬瘋冏冎舆M(jìn)行反詐宣傳，在廣場上發(fā)傳單，進(jìn)大學(xué)里辦講座，到居民社區(qū)和大爺大媽們打成一片，上電視、做直播、拍短視頻……

　　從破案抓人，到預(yù)警攔截，從緊急止付，到反詐宣傳，近五年，北京警方把“反詐”作為一項重要的民生工程來抓，破獲案件、抓獲嫌疑人數(shù)量大幅提升，避免群眾損失逾150億元，累計返還涉案資金近6億元。

　　“不能再追著騙子后面跑，工作要前置”

　　許曉超從2012年開始和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪團(tuán)伙“過招”。當(dāng)時他是海淀公安分局刑偵支隊一名民警，后來調(diào)入北京市公安局刑偵總隊，目前是總隊六支隊副中隊長。與現(xiàn)在的電詐案件相比，許曉超用“簡單粗暴”形容當(dāng)時犯罪分子的詐騙手法——多是“冒充軍警”“猜猜我是誰”“冒充綁匪”等套路。

　　他們根據(jù)報警線索進(jìn)行前期偵查研判，再到嫌疑人所在地區(qū)實施跟進(jìn)、取證和抓捕工作。許曉超介紹，當(dāng)時詐騙團(tuán)伙分布較集中，而且網(wǎng)絡(luò)支付和線上交易也遠(yuǎn)不如現(xiàn)在發(fā)達(dá)，事主被騙錢款最終得去自動取款機(jī)提現(xiàn)，因此，案件的突破口往往來自于詐騙分子“取錢”那一環(huán)。

　　許曉超很難講清楚電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的數(shù)量和涉案金額量是從什么時候開始走高的，但他出差抓人的次數(shù)從2013年、2014年以后逐漸頻繁。打擊電詐犯罪分子的難度也逐年上升，犯罪團(tuán)伙的規(guī)模在擴(kuò)大，作案地也更隱蔽，大山、叢林以及牢靠的鄉(xiāng)鄰，都是犯罪分子的掩護(hù)。網(wǎng)上銀行、在線支付的便利，社交網(wǎng)絡(luò)的多元，都讓情況變得更加復(fù)雜。

　　2008年參加工作的郭賀，現(xiàn)在是大興公安分局團(tuán)河派出所副所長，長期在基層工作的他可以明顯感覺到，這十多年來，在社區(qū)層面高發(fā)的搶劫、入室盜竊、偷盜之類犯罪案件逐年減少，但電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案的花樣卻層出不窮，“所有民生關(guān)注的點或者社會新動向，都可以成為詐騙分子的切入口。近兩年，有拿疫情、疫苗、核酸檢測來詐騙的，很多居民防不勝防?！?/p>

　　朝陽區(qū)反詐中心的王佳對一位上了年紀(jì)的阿姨印象深刻，她在2018年被騙了100多萬，直到現(xiàn)在一提起這事就哭得止不住，王佳只能耐心開導(dǎo)她?！半娦旁p騙對人的傷害就是這么巨大，受害者可能一輩子都無法原諒自己，回歸不了正常生活?！?/p>

　　北京市反詐中心民警高山總是接待一位70多歲的老人，她在2018年遭遇電信詐騙，被騙的500多萬元是抵押了自己兩套住房貸款來的，至今未被追回。老人經(jīng)常坐一個多小時公交車到刑偵總隊打聽案件進(jìn)展，她告訴高山，自己也知道拿回錢的希望渺茫，但房子沒有了，只能租房住，兒子兒媳也因為她被騙的事頗有意見，“你說我還能去哪呢，不如就來找你們訴訴苦?！?/p>

　　這類案件最揪心的是，破案不代表能把錢追回。北京市公安局刑偵總隊十支隊中隊長蘇興博同樣負(fù)責(zé)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，他說，這些犯罪分子騙來的錢多數(shù)被很快揮霍掉，很難從他們身上追回受害者的損失。

　　當(dāng)他欣喜地通知報案人“案子破了”時，對方反問他，“那我錢呢？”蘇興博無言以對。“不能再追著騙子屁股后面跑了，工作要前置?！?/p>

　　反詐民警隨時準(zhǔn)備和騙子“搶人”

　　2015年11月，北京市公安局成立了全國首家省級反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪中心。次年1月，經(jīng)公安部授權(quán)，“公安部打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪查控中心”也在京成立，承擔(dān)著全國電信網(wǎng)絡(luò)詐騙涉案銀行卡賬號、通訊號碼的查詢、布控、止付、凍結(jié)等工作。

　　隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，可以準(zhǔn)確定位到接過詐騙電話的事主越來越多，北京市反詐中心發(fā)現(xiàn)哪些群眾正在遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，會將預(yù)警信息推送給屬地反詐中心，各屬地中心對群眾開展預(yù)警提示等工作。

　　2018年5月，北京市朝陽區(qū)反詐中心成立，王佳牽頭和另外4名民警成為反詐中心第一批成員。如何讓“被洗腦”的當(dāng)事人相信自己才是真民警、識破另一方是假民警？面對當(dāng)事人在騙子的誘導(dǎo)下將電話呼叫轉(zhuǎn)移或關(guān)機(jī)，如何聯(lián)系上當(dāng)事人并阻止他匯款？是每天都圍繞著他們的難題。

　　王佳回憶，朝陽反詐中心成立的第二天，她就遇到一起冒充公檢法的電信詐騙案件。她給當(dāng)事人崔女士打的電話卻被一名男子接起，對方表示崔女士是他老婆，沒有被騙，讓王佳放心，隨后掛斷了電話。

　　這番說辭引起了王佳的懷疑，“接電話的男子是南方口音，一直勉強(qiáng)說普通話，還反復(fù)強(qiáng)調(diào)‘我老婆沒有被騙’?！蓖跫延窒氲?，接通電話前的聲音和正常的“嘟嘟”聲不太一樣，她推測崔女士的電話被呼叫轉(zhuǎn)移了。

　　呼叫轉(zhuǎn)移只能轉(zhuǎn)接來電，但不能轉(zhuǎn)接短信。王佳開始短信“轟炸”崔女士，“現(xiàn)在給你做筆錄的是假警察，打110報警”“千萬不要做貸款，他們是騙子，你沒有任何違法犯罪記錄”……三四十條短信發(fā)出后，王佳接到了崔女士的電話，沒等崔女士說話，她就提高嗓門大聲提醒，“剛剛給你打電話的是騙子，你的電話被呼叫轉(zhuǎn)移了，你可不能被騙了！”

　　話音未落，崔女士“哇”地一聲哭了出來。崔女士告訴王佳，她接到電話稱自己涉嫌參與一起洗錢案件，心里十分害怕，已經(jīng)按照對方要求把所有存款轉(zhuǎn)到一張銀行卡里，并在酒店開好房間準(zhǔn)備和“民警”用QQ做筆錄，萬幸看到了王佳發(fā)的信息，銀行卡里的錢還沒有打給騙子。

　　在反詐民警們看來，他們的工作像是在和騙子“搶人”，雙方各有一個地盤，“看誰能把更多老百姓拉到自己的地盤里來?！?/p>

　　全市單日能夠攔截詐騙電話7萬通

　　除了北京市反詐中心和區(qū)級分局的反詐中心，近年來，北京市各個派出所也把反詐工作作為重中之重。

　　“您好，這里是北京市公安局大興反詐中心，您下午1點11分的時候是不是接到過陌生來電？那是詐騙電話，以后再打來您別接，他說什么您也都別信，對方要是加您微信或QQ您可千萬別同意。全民反詐APP您下載了嗎？”

　　大興公安分局團(tuán)河派出所一間不到20平方米的辦公室里，4張辦公桌兩兩一組緊貼著墻壁，為了減少互相干擾，4名反詐員面對墻壁工作。他們言語干脆，速度快，得用最短的時間說完一串勸阻詞，并準(zhǔn)確判斷出對方的狀態(tài)。是沒有上當(dāng)，還是差點受騙？是已經(jīng)被騙子“洗腦”，還是已經(jīng)給騙子轉(zhuǎn)了賬，或者正在騙子的忽悠下故作鎮(zhèn)定地和警方打馬虎眼？

　　根據(jù)北京市反詐中心數(shù)據(jù)，現(xiàn)在北京全市單日能夠攔截到的詐騙電話數(shù)量大約在7萬通，而這7萬個電話的事主，都需要反詐員逐一聯(lián)系，這個任務(wù)，落在了建立在全市200多家派出所的第三級反詐小組身上。

　　團(tuán)河派出所的反詐團(tuán)隊，每日要撥打250多個勸阻電話。

　　今年4月，他們收到一條冒充公檢法類詐騙預(yù)警信息，轄區(qū)內(nèi)一位女士正在接聽一通詐騙電話，通話時間已經(jīng)有20分鐘了，96110反詐專線打不進(jìn)去。對于有經(jīng)驗的反詐民警來說，這是個危險信號，事主很可能已被“洗腦”，電話早就被呼叫轉(zhuǎn)移了。

　　反詐員李樹陽很快獲得了事主的家庭住址，他立即出警，路上又緊急聯(lián)系大興公安分局反詐中心，對事主的銀行卡實施保護(hù)性凍結(jié)。

　　李樹陽上門時，事主正在與騙子進(jìn)行視頻通話，她對電話里的“哈爾濱警察”深信不疑，反而懷疑上門勸阻的李樹陽。李樹陽掏出證件，立刻中斷事主與騙子的屏幕共享，一句“你是哪個‘分局’的！敢跟我視頻嗎？”便讓對方主動掛斷了視頻。隨后，李樹陽又幫事主取消了手機(jī)呼叫轉(zhuǎn)移，核實了銀行卡、驗證碼等信息，確定了卡內(nèi)的70萬元還沒有被騙子取走。

　　這樣的“爭奪戰(zhàn)”，幾乎天天上演。拉回被騙子“洗腦”的事主不是件容易事，被誤解、謾罵無法避免。李樹陽提到，曾有一位女勸阻員被事主罵哭，但依然沒放棄勸阻，耐心詢問對方詐騙細(xì)節(jié)。

　　而現(xiàn)實情況是，預(yù)警和攔截并不能保證將所有詐騙擋住，“爭奪戰(zhàn)”也沒法場場都打贏。

　　有時候，攔截電話打過去，事主一陣沉默，恍然大悟后哭得泣不成聲。郭賀記得一位老人，因網(wǎng)絡(luò)交友被騙，發(fā)覺情況不對報警時，已經(jīng)和對方聯(lián)系了一年之久，被對方以借款的名義騙取了20多筆錢款，共計50多萬元。

　　郭賀說，對于這樣的受害者，他們通常會持續(xù)保持聯(lián)絡(luò)，一方面為了跟進(jìn)案件進(jìn)展，另一方面要防止老人被二次詐騙。根據(jù)警方以往的數(shù)據(jù)，他們發(fā)現(xiàn)，在犯罪分子手里，有一份“易騙人群”名單，成功被騙到的人往往下一次也容易上當(dāng)，“這次是裸聊詐騙找上門，下一次可能就是網(wǎng)絡(luò)賭博，一個受害者被詐騙多次的情況也不罕見。”

　　同步進(jìn)行的反詐宣傳

　　接觸的受害者越多，反詐民警們就越發(fā)意識到，工作還得再“往前做”。

　　與案件偵破和預(yù)警提示、緊急止付同步進(jìn)行的，還有反詐宣傳。2021年起，高山成為北京市反詐中心的專職反詐宣傳民警，開始頻頻走出單位，進(jìn)社區(qū)、入學(xué)校為公眾講解反詐知識，教會大家怎樣保護(hù)自己的錢袋子。

　　這對高山來說是個不小的挑戰(zhàn)。禁毒專業(yè)出身的他素來話少，嚴(yán)肅，不愛拋頭露面，用他自己的話說，“我這人比較悶?！钡F(xiàn)在，他成了同學(xué)里最“張揚”的那個。

　　成為反詐民警后，王佳也硬生生把自己從“社恐”逼成了“社?！?。去電視臺錄節(jié)目，進(jìn)社區(qū)給老年人科普，也到校園給大學(xué)生開講座，哪怕打個車，都不忘囑咐司機(jī)“別被騙”。

　　從2012年朝陽公安分局成立電信隊，王佳就開始經(jīng)辦電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類案件。反詐宣傳從“粗放”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)”，是王佳和同事們一點一點摸索出來的。

　　此前，王佳和同事們把事主被詐騙的案例編寫成冊，做成海報、宣傳單發(fā)給群眾，一轉(zhuǎn)身，這些東西就進(jìn)了垃圾桶。蘇興博一度把反詐宣傳品隨車攜帶，遇到人多的場合就搬出來隨時隨地給大家發(fā)放。后來他們發(fā)現(xiàn)，這樣“漫灌”式的宣教效果甚微。

　　現(xiàn)在，面對社區(qū)老人，保健品、投資理財詐騙套路是講解重點，針對公司職員，內(nèi)容就變成了冒充老板騙會計、冒充電商客服、謊稱虛假征信的案例，而如果給大學(xué)生講課，刷單詐騙則是防范重點。

　　反詐民警們想盡辦法“花式”輸出。李樹陽大學(xué)一畢業(yè)就分到了團(tuán)河派出所，剛剛?cè)刖?年多，當(dāng)上反詐宣傳員后，帶著他的反詐短片，又重回了校園。

　　“飛來大獎莫驚喜，天上不會掉餡餅；司法機(jī)關(guān)執(zhí)法嚴(yán)，不會讓你轉(zhuǎn)金錢；兼職刷單有貓膩，騙你錢財是目的……”手里一副快板兒，嘴里一口津味兒普通話，面前一副三腳架支起手機(jī)，李樹陽在派出所的會議室里，做起了小視頻。他還利用H5技術(shù)做過反詐宣傳動畫，刷爆了年輕人的朋友圈，效果比靜態(tài)的圖文搭配好得多。

　　高山也嘗試過各種形式的反詐宣傳，參加公益環(huán)保活動騎行北京二環(huán)，和影視明星一起拍時尚大片，還曾與一群“喵星人”一起出演了一部上了熱搜的短視頻。他的任務(wù)就是，結(jié)合不同場合、針對不同人群，隨時隨地上演一場反詐宣傳情景劇。

　　“全民反詐”潛移默化影響著每個人

　　2021年下半年，朝陽公安分局轄區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案的案發(fā)量和涉案金額雙雙減少。這個“拐點”的出現(xiàn)讓王佳振奮，“反詐宣傳工作的成效正在逐漸顯現(xiàn)，全民反詐正在潛移默化地影響著每個人的生活?！?/p>

　　郭賀說，轄區(qū)內(nèi)酒店、賓館的前臺服務(wù)員都接受過反詐宣傳培訓(xùn)。今年，大興區(qū)一足療店的工作人員報警稱，一個人進(jìn)門就找空房間，也不需要足療服務(wù)，就自己打電話，疑似正在進(jìn)行電信詐騙。民警上門發(fā)現(xiàn)果真如此，當(dāng)即進(jìn)行了制止攔截。

　　高山是34個微信群的群主，包括全北京各個社區(qū)的5000多名社區(qū)民警，和全市大、中、小學(xué)負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作的教職工，以及小區(qū)、企業(yè)等的負(fù)責(zé)人。大家隨時在群里分享新發(fā)的案件，高山則負(fù)責(zé)收集和宣傳不錯的反詐視頻、文章。

　　以這34個群為中心，群成員將反詐內(nèi)容繼續(xù)向外輻射，形成了北京市繼市級反詐中心、分局反詐中心、派出所反詐小組之后的第四級反詐力量。高山介紹，現(xiàn)在北京已經(jīng)有十余所高等院校成立了自己的反詐團(tuán)隊，成員有老師，也有學(xué)生干部，承擔(dān)著學(xué)校的反詐宣傳和初級的反詐勸阻工作。

　　反詐宣傳頗見成效，但“人更不好抓了”。許曉超和同事們自2017年就在公安部的統(tǒng)一部署下前往日本、歐洲、東南亞多地對犯罪分子進(jìn)行打擊。其中，2018年我國首次與歐洲國家聯(lián)合開展打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪警務(wù)執(zhí)法合作行動，那也是我國警方跨境打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪聯(lián)合行動中規(guī)模最大、戰(zhàn)果最豐碩的一次，重創(chuàng)了臺灣電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集團(tuán)，抓獲的76名臺灣籍犯罪嫌疑人被押解回京，在北京完成后續(xù)審理、檢驗鑒定、移送審查起訴等工作。

　　近幾年，對于國內(nèi)電子網(wǎng)絡(luò)詐騙黑灰產(chǎn)業(yè)的打擊，是對詐騙分子的一記重創(chuàng)。許曉超介紹，盡管具體實施詐騙的犯罪團(tuán)伙多在境外，但詐騙過程中很多環(huán)節(jié)是國內(nèi)的犯罪分子輔助完成的。例如為詐騙團(tuán)伙提供用于洗錢分贓的銀行卡、用于聯(lián)系受害者的電話卡，搭建非法信號轉(zhuǎn)接工具，組織洗錢“水房”等，這些被稱作是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，是詐騙團(tuán)伙的“幫兇”。

　　2020年，北京警方破獲全國首例販賣手機(jī)卡犯罪案，抓獲嫌疑人32名。許曉超介紹，涉案團(tuán)伙組織開通、販賣手機(jī)卡7500余張，涉及全國電信詐騙案件176起，涉案金額達(dá)1300余萬元。

　　據(jù)北京市公安局今年5月公布的數(shù)據(jù)，近五年，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的破案數(shù)、抓獲嫌疑人數(shù)量大幅提升，避免群眾損失逾150億元，累計返還涉案資金近6億元。

　　新京報記者 張靜姝 實習(xí)生 王曉晨