近日，為了給兒子選購(gòu)一款汽車玩具，寶媽茜茜翻閱了多篇測(cè)評(píng)筆記，最后下單了某博主的“強(qiáng)烈種草款”，拆開(kāi)一看，卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量低劣、氣味刺鼻。記者采訪發(fā)現(xiàn)，檢測(cè)方法、標(biāo)準(zhǔn)五花八門(mén)，測(cè)評(píng)質(zhì)量參差不齊。還有第三方測(cè)評(píng)與商家深度捆綁，變相帶貨，虛假測(cè)評(píng)……種種操作非但無(wú)法幫助消費(fèi)者作出正確判斷，反而影響了正常的市場(chǎng)秩序。(7月11日《工人日?qǐng)?bào)》)

　　寶媽茜茜的遭遇，更像是眾多消費(fèi)者的一個(gè)縮影。他們輕信“種草”和測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的推廣，本以為買回來(lái)的產(chǎn)品，和宣傳廣告中的差不多，卻不曾料到，產(chǎn)品竟然存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。其實(shí)，這樣的落差，和消費(fèi)者預(yù)先設(shè)定的高期待有一定關(guān)系。比如，不少消費(fèi)者在購(gòu)買一件產(chǎn)品之前，會(huì)去對(duì)比這個(gè)產(chǎn)品的好壞和評(píng)價(jià)，此時(shí)，第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)往往會(huì)扮演一個(gè)中間人的角色，一邊讓消費(fèi)者提前了解產(chǎn)品的屬性，另一邊幫商家引流，達(dá)到廣而告之的效果。

　　按理說(shuō)，第三方測(cè)評(píng)應(yīng)該客觀、公允，可如今測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)似乎在朝撈金和“挖坑”方向靠攏。舉例而言，一款宣稱經(jīng)過(guò)第三方測(cè)評(píng)的高保值手機(jī)，可能到了消費(fèi)者手里就是一個(gè)翻新機(jī)、淘汰機(jī)型；一些“好看又耐穿”的鞋子，還沒(méi)過(guò)七天包修包換期，就直接損壞開(kāi)裂；甚至一輛經(jīng)過(guò)第三方測(cè)評(píng)的汽車，可能到了顧客手中，實(shí)際體驗(yàn)和駕駛感，和測(cè)評(píng)人員說(shuō)得也會(huì)有出入......類似案例表明，在消費(fèi)者和商家之間，第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)開(kāi)始逐漸往商家的方向傾斜。

　　一些測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)在商言商，追求利益最大化本無(wú)可厚非，可第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)之所以設(shè)立，就是為了保持相對(duì)獨(dú)立，在做好測(cè)評(píng)服務(wù)的同時(shí)，力求真實(shí)、客觀地呈現(xiàn)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，一旦虛假測(cè)評(píng)或者隱瞞數(shù)據(jù)、牟取利益，就很容易喪失獨(dú)立性和權(quán)威性。換句話說(shuō)，在消費(fèi)領(lǐng)域，測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)扮演的角色，應(yīng)該是一個(gè)裁判員而不是運(yùn)動(dòng)員，如果缺乏公正性，就背離了設(shè)立第三方測(cè)評(píng)的初衷。

　　對(duì)此，消費(fèi)者不能盲目輕信，缺乏辨識(shí)能力。以某些提供消費(fèi)決策和分享生活方式的平臺(tái)為例，其“種草”的營(yíng)銷模式，本質(zhì)上體現(xiàn)了一種隱蔽和美化的消費(fèi)邏輯，消費(fèi)者看到的，往往是那些博主和商家想給你看的，它們分享的所謂“好物”，其實(shí)是加了濾鏡或者僅憑個(gè)人好惡作出的營(yíng)銷帶貨。在其背后，難言客觀與真實(shí)，只有包裝和變現(xiàn)。

　　假測(cè)評(píng)真帶貨，只說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，不提缺點(diǎn)，只談優(yōu)勢(shì)，忽略不足，是目前眾多第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)野蠻生長(zhǎng)的典型體現(xiàn)。這不僅無(wú)益于消費(fèi)者了解產(chǎn)品，還會(huì)影響測(cè)評(píng)行業(yè)的公正性，助長(zhǎng)不良風(fēng)氣。

　　針對(duì)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)“以商養(yǎng)測(cè)”的問(wèn)題，還應(yīng)該發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的作用，強(qiáng)化責(zé)任追究力度，引導(dǎo)第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)提高水準(zhǔn)。當(dāng)然，加強(qiáng)外部監(jiān)管，最終是為了倒逼第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)提供真實(shí)的信息，強(qiáng)化行業(yè)自律。未來(lái)，在不同的領(lǐng)域和行業(yè)，要形成一個(gè)行之有效并且能讓大多數(shù)人接受的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，以此修復(fù)行業(yè)生態(tài)，提升測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者心中的公信力。

　　（宋瀟）