中新網(wǎng)蘭州8月16日電 (馮志軍 馬瓊暉)去年以來(lái)，東西蜿蜒約1600公里的甘肅，持續(xù)在該省境內(nèi)的高速公路服務(wù)區(qū)建成投運(yùn)“司機(jī)之家”，并推出“車(chē)貨無(wú)憂”公眾責(zé)任保險(xiǎn)，讓長(zhǎng)年奔波運(yùn)輸在成網(wǎng)的公路上的長(zhǎng)途貨運(yùn)司機(jī)，“停下放心車(chē)、洗上熱水澡、吃上可口飯、睡上安穩(wěn)覺(jué)”。

　　被絲綢之路貫穿全境的甘肅，是西北地區(qū)鐵路、公路、航空、水運(yùn)、管道兼?zhèn)涞木C合性交通運(yùn)輸樞紐；是聯(lián)系全國(guó)并通向中亞、西亞的交通樞紐、郵電通訊樞紐和能源運(yùn)輸大通道；也是承東啟西、聯(lián)通南北的樞紐地帶和物資集散地。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年甘肅完成公路運(yùn)輸貨運(yùn)量超過(guò)6.9萬(wàn)噸，占主要運(yùn)輸方式貨運(yùn)量的91.5%。每天奔波在高速公路上的省內(nèi)外貨車(chē)司機(jī)有15萬(wàn)人。

　　記者16日從甘肅省交通運(yùn)輸廳獲悉，今年甘肅計(jì)劃新建500個(gè)貨車(chē)停車(chē)位和25個(gè)“司機(jī)之家”?！败?chē)貨無(wú)憂”公眾責(zé)任險(xiǎn)的社會(huì)知曉率不斷提升，已有受損失的貨運(yùn)司機(jī)得到理賠。

　　過(guò)去多年以來(lái)，因擔(dān)心車(chē)上油料和貨物被偷盜，途經(jīng)甘肅境內(nèi)的貨車(chē)司機(jī)不敢停車(chē)入住沿途服務(wù)區(qū)。而不斷增加的“司機(jī)之家”，除了具備停車(chē)、休息、餐飲、淋浴、洗衣、如廁等基本服務(wù)功能外，還集“會(huì)員之家、保險(xiǎn)理賠、醫(yī)療救助”等功能為一體。

　　為了讓貨車(chē)司機(jī)安全便捷出行，甘肅以連霍高速公路、蘭海高速公路、青蘭高速公路主干線為重點(diǎn)，依托服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”，引導(dǎo)貨車(chē)司機(jī)住宿休息、淋浴、就餐，并組織開(kāi)展“夏送清涼”“心理咨詢”“健康義診”等貨車(chē)司機(jī)關(guān)心關(guān)愛(ài)活動(dòng)。

　　甘肅還在網(wǎng)上打造了“隴原紅運(yùn)”黨建信息平臺(tái)，打通了司機(jī)之家、車(chē)貨無(wú)憂、大件運(yùn)輸?shù)取熬糯蠓?wù)通道”，以及導(dǎo)航、防疫、心理援助等5大類(lèi)14項(xiàng)“增值服務(wù)通道”，鏈接12345政府服務(wù)熱線、12328交通運(yùn)輸服務(wù)熱線等“六大平臺(tái)”，成為貨車(chē)司機(jī)學(xué)習(xí)、工作、生活的“一掌通”。

　　不久前，貨車(chē)司機(jī)梁師傅和羅師傅，從甘肅張掖火車(chē)站貨場(chǎng)運(yùn)送一批光伏太陽(yáng)能板至張掖市甘州區(qū)一光伏發(fā)電站，由于時(shí)間太晚、裝卸工下班等原因，收貨方未及時(shí)卸載貨物，導(dǎo)致產(chǎn)生額外運(yùn)費(fèi)和壓車(chē)費(fèi)。后經(jīng)設(shè)在張掖市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)“司機(jī)之家”的相關(guān)負(fù)責(zé)人積極協(xié)調(diào)，為他們解決了額外產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)和壓車(chē)費(fèi)問(wèn)題。

　　為保障收集到的訴求快速、合理解決，甘肅省交通運(yùn)輸廳還出臺(tái)保障貨車(chē)司機(jī)權(quán)益實(shí)施意見(jiàn)，建立聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，形成訴求收集、分析、研判、解決、反饋的閉環(huán)。截至7月底，共收集訴求425條，辦結(jié)率96.5%。

　　“我在外面跑車(chē)七八年了，頭一次遇到這么貼心的服務(wù)，不僅為我們免費(fèi)提供了水等生活用品，還會(huì)及時(shí)講解當(dāng)?shù)胤酪哒?，太暖心了?！毕硎苓^(guò)沿途“愛(ài)心驛站”服務(wù)的貴州貨車(chē)司機(jī)江遠(yuǎn)雄說(shuō)。

　　今年，兩輪新冠疫情先后波及甘肅，甘肅省交通運(yùn)輸廳出臺(tái)保障物流暢通促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定21條措施、研發(fā)“重點(diǎn)車(chē)輛服務(wù)保障”系統(tǒng)、審核發(fā)放重點(diǎn)物資運(yùn)輸車(chē)輛通行證、在高速服務(wù)區(qū)為貨車(chē)司乘人員提供免費(fèi)核酸采樣、落實(shí)“即采即走即追”閉環(huán)管理等措施，暢通跨省、省內(nèi)貨運(yùn)通道，全力打通貨運(yùn)物流運(yùn)輸堵點(diǎn)。(完)