生活服務業(yè)招聘需求旺盛

　　報告顯示，物流相關職位用工缺口大，裝卸、搬運工最緊缺

　　本報記者 楊召奎

　　近日，在服貿會期間舉行的生活服務業(yè)發(fā)展大會上，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)聯(lián)合58同城招聘研究院共同發(fā)布了《中國生活服務業(yè)就業(yè)指數(shù)報告(2022)》(以下簡稱《報告》)，從地域、職位、典型領域等視角對2021年國內生活服務業(yè)就業(yè)情況進行了立體梳理，為招聘與就業(yè)市場提供參考。

　　《報告》顯示，生活服務業(yè)就業(yè)景氣度不斷攀升，2021年就業(yè)指數(shù)呈上升趨勢，2021年二季度就業(yè)指數(shù)達到9.4，為近3年來最大，招工缺口明顯；整體就業(yè)景氣度增高，生活服務業(yè)招聘需求旺盛。

　　從招聘需求看，物流快遞服務領域招聘活躍度高，拉動就業(yè)需求上漲；從求職需求看，裝卸、搬運工等崗位用工最為緊缺；從區(qū)域來看，東部活躍度更高，人口效應明顯。

　　在線經(jīng)濟帶來招聘需求激增

　　《報告》顯示，與2020年相比，物流快遞服務、住宿餐飲服務占比仍居2021年生活服務業(yè)招聘及求職需求前兩位，居民出行服務超越居民零售和互聯(lián)網(wǎng)銷售服務排名第三。

　　中國連鎖經(jīng)營協(xié)會有關負責人指出，在全國各地受疫情多點散發(fā)的影響下，居民零售和互聯(lián)網(wǎng)銷售服務領域，受線下部分影響，總人才供需增速放緩，但在線經(jīng)濟帶來物流快遞服務領域招聘需求激增。

　　從生活服務業(yè)各個子領域情況來看，物流快遞、居民出行、居民和家庭、居民零售和互聯(lián)網(wǎng)銷售、住宿餐飲5大服務領域供需兩旺，缺工緊迫度相對較高；而養(yǎng)老服務業(yè)作為中國社會民生發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，雖受疫情影響行業(yè)發(fā)展速度與規(guī)模增長處于緩慢起步階段，但市場潛力巨大。

　　進一步挑選生活服務業(yè)中的15個典型職位觀察發(fā)現(xiàn)，2021年裝卸/搬運工、物流專員/助理、快遞員、分揀員等職位就業(yè)指數(shù)最大，用工最緊缺，位居前四位。出租車司機、房產(chǎn)經(jīng)紀人、保姆、專車司機等圍繞居民衣食住行的職位招聘規(guī)模上升較快，且存在一定的求職門檻，所以就業(yè)指數(shù)相對較高。而送餐員、促銷/導購員職位則因人員流動性較高，致使就業(yè)指數(shù)偏高，長期存在用工缺口。

　　2021年，住宿餐飲服務領域就業(yè)指數(shù)均低于生活服務業(yè)藍領就業(yè)指數(shù)。重點職位中，餐廳服務員、送餐員的招聘需求日益旺盛。但由于近年來快遞員、網(wǎng)約車司機等新職業(yè)的興起，相當一部分求職者從住宿餐飲服務領域流出，進而加劇了缺工情況。其中，服務員職位愈發(fā)年輕化，近九成為35歲以下的年輕求職者，且比重較2020年上升約7個百分點。

　　北京成求職者心中“就業(yè)圣地”

　　從整體地域特征上看，2021年生活服務業(yè)招聘及求職需求旺盛省份普遍為經(jīng)濟或人口大省，東部省份活躍度更高。廣東省延續(xù)2020年態(tài)勢，位居供需首位，優(yōu)勢地位明顯；山東省招聘需求較2020年躍升三位至全國第四，求職需求提升兩位至全國第二。

　　從招聘需求上看，全國生活服務業(yè)招聘活躍城市Top10分別為成都、重慶、東莞、北京、廣州、深圳、溫州、上海、武漢、廊坊。近年，成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈憑借其高度聚集的商業(yè)資源、優(yōu)越的營商環(huán)境、良好的消費氛圍，不斷拉動生活服務業(yè)招聘需求。

　　求職者偏好城市上，2021年全國生活服務業(yè)求職活躍城市Top10分別為北京、成都、深圳、廣州、重慶、上海、長沙、杭州、武漢、鄭州。與2020年相比，北京上升一位，躍居第一。

　　與全國相比，北京作為總部經(jīng)濟集聚地，其崗位多元、需求量大、薪資頗具競爭力的特點，使之成為求職者心中的“就業(yè)圣地”。