【新春走基層】百年老站新生后首迎春運

　　1月7日，2023年春運正式開啟。這是疫情防控進入新階段后的首個春運，也是百年老站北京豐臺站新生后迎來的首個春運。

　　始建于1895年的豐臺站是北京第一座火車站，先后成為京漢、京奉、京張等鐵路上的重要車站。隨著北京鐵路布局的調(diào)整，2010年，豐臺站停止客運業(yè)務(wù)。

　　2022年6月，在原站址東側(cè)約一公里的位置上，新建的北京豐臺站開通運營，成為亞洲最大的鐵路樞紐站，每小時最高可容納1.4萬人同時候車。

　　“很激動，客流又回來了?！闭驹诒本┴S臺站“網(wǎng)紅打卡地”老站牌匾下，該站客運車間工作人員荊琪對記者說。豐臺站主要辦理經(jīng)由京廣高鐵至石太高鐵方向的動車組列車，以及京九鐵路、京原鐵路方向和部分北京樞紐中轉(zhuǎn)普速列車客運業(yè)務(wù)。

　　乘客們行色匆匆，接受記者采訪的多位乘客都已“陽康”。來自山西運城的王先生告訴記者：“3年沒回家了，今年說啥也得回去看看了。我已經(jīng)康復(fù)了，家里也沒事了，想團聚下，見見親友。”

　　手拿一杯咖啡在候車的鄭女士感慨：“新車站環(huán)境很好，地鐵直接接駁，配套設(shè)施也很好?！彼衲暝缭缌侠砗昧松?，就想早點回家過個平安年，“健康平安最重要，新的一年希望家人都健康?！?/p>

　　為了方便春運期間旅客出行，該站從去年12月中旬就開始了備戰(zhàn)春運的準備工作，提前對開通區(qū)域內(nèi)客服設(shè)備設(shè)施進行排查和維保，確保顯示引導(dǎo)系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、自動取售票機、電梯等設(shè)備狀態(tài)良好。同時，優(yōu)化站內(nèi)換乘流線，增加換乘流線標識，旅客到站下車后可乘坐站臺上無障礙電梯或自動扶梯到達候車大廳，有效提高了旅客進出站和換乘效率。

　　記者在豐臺站看到，無論是進站口、綜合服務(wù)中心還是候車大廳，都增加了引導(dǎo)人員，及時解答旅客問詢，方便旅客安全快捷出行。車站內(nèi)還設(shè)置有無障礙衛(wèi)生間以及兒童娛樂區(qū)、母嬰哺乳室等功能區(qū)，為特殊旅客提供更加人性化、有針對性的出行服務(wù)。

　　春運首日，豐臺站平穩(wěn)有序，沒有出現(xiàn)大規(guī)模的擁堵。荊琪介紹說，春運首日該站預(yù)計發(fā)送旅客2.3萬人，與前段時間相比客流有一定增幅。今年春運期間，預(yù)計豐臺站的客流節(jié)前旅客以返鄉(xiāng)探親流和旅游流為主，主要出行方向是太原、運城、南昌、阜陽方向。

　　為了應(yīng)對增加的客流，車站強化站內(nèi)保潔消毒和通風換氣，利用智能霧化消毒機器人強化主通道區(qū)域的消毒。同時，對重點區(qū)域強化消毒。比如對于旅客接觸頻繁的服務(wù)臺、檢票閘機等區(qū)域，加強消毒頻次；對于接送重點旅客使用的輪椅、擔架等，進行一客一消毒。

　　在綜合服務(wù)中心，車站設(shè)置有愛心窗口，針對一些沒有智能手機，或者不會用智能手機進行網(wǎng)絡(luò)購票的人群，幫助他們辦理12306網(wǎng)站注冊、購票等相關(guān)業(yè)務(wù)。對于一些行動不便的旅客，備有充足的輪椅和擔架，為有需求的特殊旅客提供免費的愛心接送站服務(wù)。服務(wù)臺還備有醫(yī)藥箱、針線包、口罩、免洗消毒凝膠等物品，滿足旅客的應(yīng)急需要。

　　“旅客們的自我防護意識也很強，基本都能自覺地規(guī)范佩戴好口罩。”來自北京城市學院的志愿者蘇悅表示。

　　車站工作人員上崗都嚴格落實口罩、手套和護目鏡“三件套”的標配?！爱吘?，只有做好個人防護才能更好地服務(wù)旅客。”荊琪說，該站工作人員都已做好準備，全員上崗。當天在崗人員100多人，還有輪崗人員在備值。“新站迎來第一個春運，希望給旅客留下美好的乘車體驗。”

　　(工人日報北京1月7日電)