隨著二手車市場的蓬勃發(fā)展，很多車商或私人為了提高二手車價值鋌而走險，大幅降低車輛的真實行駛里程，有時甚至連專業(yè)的車輛檢測人員都很難鑒定調(diào)表車。這種“調(diào)表”現(xiàn)象在二手車交易中一直屢禁不止，帶給了消費者極大的困擾，也擾亂了誠實守信的市場秩序。

　　近日，圍繞一起二手車商虛假宣傳車輛行駛里程，致使消費者陷入錯誤認(rèn)識并與之交易的案件，河南省夏邑縣人民法院就做出了“退一賠三”賠償三倍購車款66萬元的認(rèn)定，不過最終消費者一方主動將賠償金額降低到了5萬元。

　　里程表調(diào)少10萬公里

　　法院認(rèn)定構(gòu)成欺詐

　　2021年10月，消費者何先生與夏邑縣陽光二手車交易商行實際經(jīng)營者劉某簽訂了一份《陽光二手車車輛買賣協(xié)議書》，約定何先生以22萬元價格購買黑色二手奧迪牌小型轎車一輛，車輛路碼表（公里數(shù)）按照現(xiàn)車上數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

　　簽訂協(xié)議前，劉某在微信朋友圈宣傳該車“時表9萬多公里”，并且車輛里程表顯示也為9萬余公里。但當(dāng)車輛過戶至何先生名下后，他在4S店保養(yǎng)時，發(fā)現(xiàn)路碼表被人為調(diào)少，經(jīng)鑒定車輛實際行駛里程為197670公里，足足比宣傳中多出10萬公里，遂將二手車商告上法院，要求賠償三倍購車款66萬元。

　　經(jīng)法院審理認(rèn)為，二手車經(jīng)營者未盡到排除商品安全風(fēng)險的義務(wù)，對車輛行駛里程進(jìn)行虛假宣傳，致使消費者陷入錯誤認(rèn)識并與之進(jìn)行交易，侵害了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，其行為構(gòu)成消費者權(quán)益保護法意義上的欺詐行為，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行三倍賠償。

　　最終，法院判決：撤銷何先生與夏邑縣陽光二手車交易商行簽訂的《陽光二手車車輛買賣協(xié)議書》；夏邑縣陽光二手車交易商行于判決生效之日起十日內(nèi)退還何先生購車款22萬元；同時，何先生將所購車輛退還給夏邑縣陽光二手車交易商行；夏邑縣陽光二手車交易商行于判決生效之日起十日內(nèi)賠償何先生損失5萬元。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)專家表示，在民事訴訟中，一般遵循“誰主張，誰舉證”的原則。但是在消費欺詐領(lǐng)域，尤其是二手車這種需要大量專業(yè)知識和技能才能甄別的產(chǎn)品，消費者處于信息弱勢地位，二手車行作為專業(yè)的舊機動車輛買賣合同的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有正確判斷舊車狀況的專業(yè)知識，能夠根據(jù)車輛的狀態(tài)判斷機動車的行駛里程，而且對欺詐故意這種主觀構(gòu)成要件的證明遠(yuǎn)比客觀構(gòu)成要件的事實復(fù)雜得多。因此，在消費者提供了初步證據(jù)證明了產(chǎn)品存在瑕疵后，應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營者對其是否明知瑕疵的存在承擔(dān)舉證責(zé)任。

　　另外，《消費者權(quán)益保護法》第十八條規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合人身、財產(chǎn)安全的要求。本案中，經(jīng)營者未盡到排除消費者財產(chǎn)安全風(fēng)險的義務(wù)，虛假宣傳，致使消費者陷入錯誤認(rèn)識并與之進(jìn)行交易，侵害了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定經(jīng)營者的行為構(gòu)成欺詐，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)三倍賠償責(zé)任。

　　不過專家也提示，在本案中雖然法院可以認(rèn)定商家構(gòu)成消費欺詐執(zhí)行“退一賠三”，但本著盡快解決問題的原則，如果商家無力支付高額的賠償金，那就需要法院介入強制執(zhí)行，屆時消費者牽扯到的時間經(jīng)歷就會比較久，不如在可接受的范圍內(nèi)降低一些賠償，以達(dá)到盡早解決問題的目的。

　　調(diào)表車屢禁不止

　　消費者應(yīng)提高防范意識

　　受到利益驅(qū)使，在二手車交易中，調(diào)表車屬于一個屢禁不止的現(xiàn)象，這時就需要消費者擦亮雙眼，提高防范意識。盡可能選擇正規(guī)交易市場中出售的二手車輛，與銷售者簽訂詳細(xì)的書面合同，明確車輛性能、實際里程、配置及車齡等信息，并仔細(xì)查驗車輛。購買車輛后，一旦發(fā)現(xiàn)車輛信息與合同不符，要及時保管購車時銷售者宣傳的有關(guān)證據(jù)，以及購車的有關(guān)票據(jù)、合同，以便維權(quán)使用，避免維權(quán)障礙。

　　另一方面，二手車銷售者也應(yīng)當(dāng)依法宣傳和銷售車輛，對所銷售二手車的真實車況切實負(fù)起責(zé)任，首先確保自己已經(jīng)全面深入的了解二手車車輛信息，明確車源，對車輛進(jìn)行詳細(xì)檢驗檢測，并如實告知消費者，在簽訂合同的過程中向消費者解釋可能存在歧義的條款，不得作虛假或者引人誤解的宣傳，避免因為不當(dāng)宣傳構(gòu)成欺詐，從而承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。

　　文/王磊