人民網(wǎng)北京3月21日電 （池夢蕊）面對突發(fā)的疫情，當醫(yī)護人員“逆行”奔向一線時，也有這樣一群人，他們默默保障著城市運行和市民生活。近期出現(xiàn)疫情，讓北京市東城區(qū)和平里街道、北新橋街道等多個居民區(qū)被劃入了封控和管控區(qū)域。突然的封閉隔離，讓不少居民遇到了“難題”。為了保障大家正常生活，東城區(qū)城市管理各部門工作人員化身“大白”，幫大家排憂解難。

　　液化氣換罐“未訴先辦” 守護封控區(qū)的煙火氣

　　近日，突如其來的封控，讓家住北新橋街道后永康胡同4號院的居民措手不及。據(jù)該院所在的前永康社區(qū)書記朱踐明介紹：“3月19日上午，后永康胡同4號院就有兩戶居民向社區(qū)反映家中的液化氣罐已用完，急需換罐做飯，一戶位于3號樓，屬于封控區(qū)內(nèi)，另一戶位于1號樓，也在管控區(qū)內(nèi)，但由于封控，居民無法前往站點刷卡換罐?！?/p>

　　正當社區(qū)一籌莫展時，朱踐明上午10點接到了區(qū)城管委的問需電話。區(qū)城管委獲悉情況后高度重視，及時協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)科室與市液化氣公司及北新橋街道對接，盡快解決居民訴求。距離后永康胡同4號院最近的液化氣站是海運倉站。但由于疫情防控，該站點全體人員19日均出現(xiàn)“健康寶”彈窗情況，需要完成核酸檢測才能回到工作崗位。得知此事后，區(qū)城管委與液化氣公司協(xié)調(diào)，趕緊安排附近的沙灘液化氣站協(xié)助配送?！霸诮拥酵ㄖ?，我們迅速與2戶居民取得聯(lián)系，確定配送時間，同時與社區(qū)溝通配送、交接點位，我們和社區(qū)工作人員接力傳遞，盡快將液化氣罐送至居民家中?！鄙碁┮夯瘹庹菊鹃L張立輝說。在做好日常配送前的檢查后，配送員邱師傅僅用30分鐘就將液化氣罐送到了后永康胡同指定交接處，社區(qū)工作人員送至這2戶居民家中，解決了居民用氣需求。

　　在安排送氣的同時，東城區(qū)城管委和液化氣公司也迅速形成機制：由所在社區(qū)統(tǒng)計受封控影響范圍內(nèi)的居民換罐需求，匯總后告知就近液化氣站，氣站將滿罐及時送至社區(qū)交接地點，雙方完成登記，由封控區(qū)內(nèi)的社區(qū)工作人員送氣入戶，空罐妥善保管；待解除封控后，液化氣站會同社區(qū)回收空罐，并在消毒消殺后統(tǒng)一清運。如個別居民有臨時換罐需求，也將安排接力配送，保障正常生活。

　　除保障液化氣罐用戶正常使用外，針對封控區(qū)管道燃氣的居民用戶，東城區(qū)也推出應急保障方案。負責東城區(qū)燃氣供應的市燃氣集團一分銷售服務(wù)部負責人袁經(jīng)理介紹：“如遇封控、管控區(qū)域內(nèi)管道漏氣、燃氣表故障等情況，我們第一時間上報至公司防疫辦公室，同時與社區(qū)保持聯(lián)系，安排專業(yè)力量在做好防護措施后，立即與社區(qū)人員入戶檢修，檢修結(jié)束后，做好消殺措施，并按照社區(qū)和公司防疫要求，落實維修人員后續(xù)的健康監(jiān)測安排”。袁經(jīng)理還建議，居民用戶辦理燃氣業(yè)務(wù)，盡量選擇線上服務(wù)或電話咨詢，盡量減少上門的次數(shù)。

　　封控區(qū)搭建臨時公廁 解決居民如廁需求

　　3月17日，封控通知剛剛下達不久，在后永康胡同東口，兩座臨時單坑的移動公廁從車上卸下來，經(jīng)過不到一小時的安裝，已經(jīng)正式投入使用。這兩座移動公廁，是東城區(qū)環(huán)衛(wèi)中心為后永康胡同1號院、11號院隔離居民和防疫人員提供的。

　　東城區(qū)環(huán)衛(wèi)中心六所業(yè)務(wù)組長宋軼勇介紹，17日至19日，連同剛剛封控的北新橋育樹胡同周邊，當?shù)匾呀?jīng)安裝了11座移動公廁。各點位均安排了保潔人員，并按男女比例搭配，保潔人員崗前均接受了防護培訓和專業(yè)消殺訓練，配備全套防護用品和作業(yè)工具，在崗每隔三小時測一次體溫，每四個小時一輪崗，并遵守封控要求，就近安排單獨食宿。

　　相比日常公廁保潔作業(yè)，后永康胡同的兩座移動公廁作業(yè)流程更復雜。“只要有人解完手出來，保潔人員就會馬上沖洗坑位、擦拭地面，再用噴壺對廁所內(nèi)進行消毒，尤其是水龍頭、扶手、門把手、洗手液容器等處，是重點消毒部位。”宋軼勇介紹說。

　　和平里封控區(qū)中也有一部分平房居民，東城區(qū)環(huán)衛(wèi)中心、和平里街道市民訴求處置中心已于17日連夜為民旺北胡同平房區(qū)——由西向東，從民旺中巷至民旺六巷——搭建了12座單坑臨時移動公廁，在民旺南胡同為底商設(shè)置2座單坑零時移動公廁。18日早上已經(jīng)全部正式啟用。“受疫情和封閉影響，民旺社區(qū)周邊胡同的公廁全部關(guān)閉了，這些廁所就近為平房區(qū)居民提供服務(wù)。”東城區(qū)環(huán)衛(wèi)中心七所副所長吳晶華說，“目前這12個臨時移動公廁共安排4名保潔人員負責清掃和消毒，還有4位同事隨時備勤?！?/p>

　　封控區(qū)生活垃圾專人專車定點轉(zhuǎn)運

　　小區(qū)封控后，生活垃圾的妥善處理是控制疫情傳播的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。封控區(qū)內(nèi)的生活垃圾，先由屬地街道社工、物業(yè)等專人上門收運后集中在暫存點，再由區(qū)環(huán)衛(wèi)中心及時清運至專業(yè)處理廠。

　　自接到東城區(qū)封控區(qū)垃圾清運保障任務(wù)后，區(qū)環(huán)衛(wèi)中心立即與和平里、北新橋街道對接，通過實地勘察，確定清運點位，制定清運路線。

　　和平里街道交林夾道1號樓實施封閉管理后，樓內(nèi)生活垃圾的清運也成了社區(qū)工作人員防疫管理工作的重要內(nèi)容。交林社區(qū)黨委副書記董雪竹告訴記者，交林夾道1號樓是一棟5層的老式居民樓，有4個單元，每層3戶，共60戶、110人，沒有物業(yè)，居民的生活垃圾，都由社區(qū)工作人員和志愿者人工清運，社區(qū)工作人員需要穿著防護服，逐層逐戶收運居民的生活垃圾，由于沒有電梯，每次收運往往要上下樓好幾趟，即使在前不久降溫、降雪的日子里，收運結(jié)束，社區(qū)工作人員防護服里已大汗淋漓。

　　清運至樓下后，居民的垃圾會被裝進兩層黃色的醫(yī)療垃圾袋內(nèi)，并進行封口、消殺，隨后裝入紙箱封閉，并再次消殺箱體，最后轉(zhuǎn)運至小區(qū)的垃圾暫存點，區(qū)環(huán)衛(wèi)中心前來收運。

　　區(qū)環(huán)衛(wèi)中心組織15名工作人員和8輛清運車，自3月17日起，以“專人專車”的作業(yè)模式展開工作，全力保障封控區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。東城區(qū)環(huán)衛(wèi)中心四所業(yè)務(wù)組組長趙忠介紹：“這15位同事中，有6位剛剛完成了2022年北京冬奧會酒店的垃圾清運工作，有豐富的轉(zhuǎn)運經(jīng)驗，目前運力也充足，小區(qū)暫存點的垃圾能夠‘日產(chǎn)日清’”。

　　封控區(qū)生活垃圾的清運在作業(yè)流程和車輛管理等方面有著更加嚴格的要求?！氨毙聵蚪值篮笥揽岛?號院今日產(chǎn)生垃圾95箱，請區(qū)環(huán)衛(wèi)中心前來進行收運。”在手機工作群內(nèi)接到清運任務(wù)后，趙忠便第一時間安排人員及車輛前往。出發(fā)前，區(qū)環(huán)衛(wèi)中心作業(yè)人員，身著防護服，做好車輛消殺；抵達封控小區(qū)后，駕駛員在車上待命，由操作員檢查打包裝箱情況，并將紙箱裝入清運車，前往指定的垃圾處理廠?！暗诌_后，由處理廠工作人員和駕駛員、操作員共同將垃圾運出，并且再次消殺。待中心工作人員重新更換新的防護服，處理廠對清運車完成消殺后，我們的人員和車輛才能返回?！壁w忠說，“回到環(huán)衛(wèi)中心后，還需要對人員和車輛再次進行消殺?！?/p>

　　此外，東城區(qū)環(huán)衛(wèi)中心每日對一線工作人員的體溫等身體情況進行監(jiān)控，每48小時進行一次核酸檢測。

　　疫情出現(xiàn)和居民區(qū)封控后，東城區(qū)的城市管理部門多次指揮調(diào)度，梳理保障流程，強化各環(huán)節(jié)問需于民、主動服務(wù)、向前一步的意識，提升快速反應和協(xié)同能力。下一步還將及時梳理更新封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)范圍和管控措施，積極應對封控隔離對城市運行保障的影響，第一時間解決封控區(qū)內(nèi)民生需求。