社區(qū)是城市治理體系的基本單元。無論是保障民生還是防控新冠肺炎疫情，志愿服務已成為社區(qū)治理中不可或缺的重要一環(huán)。

　　天津市和平區(qū)新興街朝陽里社區(qū)是全國首個社區(qū)志愿者組織的發(fā)祥地，開展志愿服務活動已經30多年了。從最初13人開展義務包戶到現(xiàn)在，朝陽里社區(qū)居民超過70%都已經成為志愿者。2019年，習近平總書記在天津考察時強調：“志愿服務是社會文明進步的重要標志，是廣大志愿者奉獻愛心的重要渠道。要為志愿服務搭建更多平臺，更好發(fā)揮志愿服務在社會治理中的積極作用。”如今，在和平區(qū)，累計注冊志愿者達12.03萬人，團隊764支，項目3348個，服務時長1467.9萬小時；在天津全市，200多萬注冊志愿者，是一道動人的風景。奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神已化為城市基因，志愿服務已成為組織動員人民群眾追求美好生活的社會實踐活動。

　　破解群眾難題，志愿服務時時可為、處處可為。對于“空巢家庭”，有志愿者時時噓寒問暖；對于缺乏文娛活動的盲人群眾，有志愿者為其講電影；對于生活不便的失能老人，有志愿者主動提供照料服務……在朝陽里社區(qū)，“金葵花快樂營地”“天使助殘”“軍輝溢彩”等志愿服務項目構筑起點多面廣、功能完備的“15分鐘志愿服務圈”。從天津全市來看，志愿服務圍繞群眾最現(xiàn)實、最迫切、最關心的問題進行，設立108+N項服務規(guī)范清單，線下依托新時代文明實踐站、學雷鋒志愿服務崗，線上通過“志愿和平”“志愿天津”APP，為有需求的群眾提供點對點的“定制化”服務。服務群眾需求、融入社區(qū)周邊，觸手可及、天天在線，這是社區(qū)志愿服務的出發(fā)點，也是持續(xù)優(yōu)化的長遠目標。

　　時代在變、社會在變、群眾的需求在變，志愿服務的項目在變、活動在變，但是為民服務的本色不變。從送煤、送菜、送爐具的“老三送”，到送崗位、送知識、送健康的“新三送”，再到送快樂、送品牌、送服務的“新新三送”，朝陽里社區(qū)志愿服務不斷提質升級。社區(qū)是宏觀社會的縮影。在新時代精神文明建設中，志愿服務舞臺廣闊。廣大志愿者走進社區(qū)、走進基層，為他人送溫暖、為社會作貢獻，必能不斷書寫志愿服務新篇章。

　　志愿服務之所以能在社區(qū)治理中發(fā)揮不可替代的重要作用，關鍵就在于堅持黨對基層治理的全面領導。朝陽里社區(qū)黨委依托“紅色小巷管家”志愿服務項目建立“紅色N對一”幫扶機制，由網格員、樓門長、志愿者、在職黨員與社區(qū)重點人群結對，把志愿服務做成一個個項目抓落實，成效看得見、可持續(xù)。正是在基層黨組織的指引和帶動下，有能力當志愿者、有需求找志愿者，在天津成為生動現(xiàn)實。各級黨委和政府要為志愿服務搭建更多平臺，給予更多支持，推進志愿服務制度化常態(tài)化，凝聚廣大人民群眾共同為實現(xiàn)第二個百年奮斗目標貢獻力量。

　　心中有陽光，腳下有力量。一名名志愿者如同一團團燃燒的火焰，走到哪里，就溫暖哪里。進一步發(fā)揚志愿精神，志愿服務必將成為靚麗的文明底色。

　　（作者為本報天津分社記者）

　　《 人民日報 》（ 2022年07月26日 第 05 版）