自我省開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動以來，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)高度重視、積極部署、迅速行動，堅持宣傳教育、依法打擊、整治規(guī)范、優(yōu)化服務(wù)“四管齊下”，保持對涉老食品、保健品等領(lǐng)域違法違規(guī)行為的嚴(yán)打高壓態(tài)勢，筑牢群眾防騙反詐防護(hù)墻，堅決守護(hù)好老年人的錢袋子。

　　省市場監(jiān)管局按照中央及省委政法委打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動安排部署，立足監(jiān)管職能，研究制定《打擊整治涉老食品、保健品違法行為專項行動實施方案》，全面啟動了專項整治行動。該局分別于5月20日、7月7日，召開全省市場監(jiān)管系統(tǒng)打擊整治養(yǎng)老詐騙工作推進(jìn)會和打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動專題會議，對專項行動開展以來的工作落實情況進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，圍繞推進(jìn)打擊和整治工作、引深專項行動進(jìn)行了深入研究，針對存在的問題進(jìn)行了分析研判，對下一步工作進(jìn)行了安排部署，確保專項行動扎實有序推進(jìn)。

　　截至目前，全省市場監(jiān)管部門共接到12337平臺轉(zhuǎn)辦涉及食品、保健品有效線索69條，已辦結(jié)41條、轉(zhuǎn)公安機關(guān)核查3條、轉(zhuǎn)行業(yè)主管部門核查1條、轉(zhuǎn)其他單位核查1條，辦結(jié)率59.4%。同時，全省市場監(jiān)管部門暢通投訴舉報渠道，充分利用網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管、廣告監(jiān)測、直銷監(jiān)管、12315投訴舉報、省消協(xié)投訴等平臺，發(fā)動廣大群眾提供案件線索，最大限度拓展線索來源。共出動檢查人員15613人次，車輛4492臺次，檢查涉老食品、保健品、用品等經(jīng)營場所和經(jīng)營主體9863戶次，涉老食品、保健品經(jīng)營者392戶；監(jiān)測傳統(tǒng)媒體184.25萬條次、互聯(lián)網(wǎng)廣告338.87萬條；接到12315等渠道投訴舉報線索共57條，其中已核查辦結(jié)20條，正在核查辦理18條，轉(zhuǎn)其他部門19條；12315中心共受理誘導(dǎo)老年人購買保健品的投訴12件，已辦結(jié)11件、辦理中1件；受理舉報8件，已辦結(jié)5件，辦理中3件。共查辦涉及養(yǎng)老詐騙違法案件25起，罰沒款20余萬元，移送公安等部門9起。

　　全省廣告監(jiān)管條線充分利用監(jiān)測手段對省內(nèi)主要報紙刊物、廣播電視、戶外媒介、印刷品、手機短信等媒介，以及門戶網(wǎng)站、微博、微信、App、網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻等平臺進(jìn)行了排查清理，對發(fā)現(xiàn)含有或涉及“涉老食品、保健品”“老年公寓”“養(yǎng)老服務(wù)”“養(yǎng)老項目”“理財養(yǎng)老”“以房養(yǎng)老”“養(yǎng)老養(yǎng)生”“老年人醫(yī)療保健品”“投資理財”“涉農(nóng)互助”“消費返利”“養(yǎng)老投資”等內(nèi)容的廣告依法進(jìn)行處置。同時，加大涉及老年人廣告的審查力度，認(rèn)真查驗主體資格相關(guān)證明文件，禁止任何單位超經(jīng)營范圍發(fā)布廣告，嚴(yán)把廣告發(fā)布關(guān)。

　　省消協(xié)通過微信公眾號、網(wǎng)站、媒體，發(fā)布《關(guān)注老年群體防范電信詐騙》《保健食品不等于藥品》《注意！購買保健食品，別被虛假宣傳“套路”了！》《理性消費謹(jǐn)防陷阱》《購買老年“功能鞋”要注意》等消費警示提示，有針對性地提醒老年消費者，理性購買商品，防范“坑老陷阱”。安排專人做客新聞直播間，面對面進(jìn)行了4期《保健食品維權(quán)普法宣傳系列視頻講座》，從不同角度對保健食品的定義、保健食品的市場現(xiàn)狀及趨勢、保健食品從業(yè)者如何服務(wù)消費者、怎樣正確維權(quán)等方面進(jìn)行普及宣傳，進(jìn)一步提高社會公眾的防騙反詐意識。

　　采用“傳統(tǒng)媒體+新媒體”相結(jié)合的方式，全方位多角度加強涉及老年人消費知識宣傳。5月11日，省市場監(jiān)管局聯(lián)合省公安廳、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳等部門在省政府新聞辦舉行新聞發(fā)布會，介紹全省打擊食品等領(lǐng)域違法犯罪、行刑銜接、多部門聯(lián)動執(zhí)法有關(guān)情況，進(jìn)一步提高多部門打擊整治養(yǎng)老詐騙聯(lián)勤聯(lián)動、信息共享工作效能，形成執(zhí)法打擊合力。6月30日，省市場監(jiān)管局開展了“打擊整治養(yǎng)老詐騙警惕非法集資陷阱”主題宣傳活動。7月29日，省市場監(jiān)管局、太原市市場監(jiān)管局、小店區(qū)市場監(jiān)管局三級市場監(jiān)管部門聯(lián)合組織開展“打擊涉老領(lǐng)域詐騙守護(hù)爸媽養(yǎng)老錢”主題全民宣傳活動。12315投訴舉報指揮中心聯(lián)合省消協(xié)、杏花嶺區(qū)三橋街道辦事處、三橋派出所等舉辦了“慧眼識別防詐騙、精心守住養(yǎng)老錢”大型宣傳活動。通過懸掛宣傳標(biāo)語、展板重點宣傳、派發(fā)宣傳資料、搭設(shè)咨詢臺進(jìn)行有獎問答、現(xiàn)場簽名等方式，廣泛深入開展打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳教育，形成了打擊整治養(yǎng)老詐騙、維護(hù)消費者合法權(quán)益、共建平安山西的共識。目前，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)共出動宣傳車輛3106臺次，出動人員6206人次，組織專題活動55次，接受咨詢44638人次，現(xiàn)場宣傳活動372次，印發(fā)紙質(zhì)宣傳冊127469冊，懸掛橫幅標(biāo)語1022條，張貼海報發(fā)放宣傳單等其他宣傳品54084份，發(fā)布新媒體宣傳品96篇，利用短信、微信等發(fā)布信息約69萬條，點擊量約142萬條，轉(zhuǎn)發(fā)量1.33萬條，發(fā)送短視頻171條，電子顯示屏滾動播放涉老詐騙宣傳標(biāo)語12477條。

　　整治養(yǎng)老領(lǐng)域詐騙問題涉及面廣、工作鏈條長，全省市場監(jiān)管部門積極構(gòu)建工作會商研判機制，整理和挖掘養(yǎng)老詐騙區(qū)域性和敏感性問題線索信息，建立風(fēng)險管控名單，實施分級分類處置，強化部門間協(xié)同共治，做到事前研判、事中跟蹤、事后提煉，解決消費維權(quán)等重大疑難問題，形成了工作“一盤棋”，進(jìn)一步提升工作效能。（記者孟婷）