人民網(wǎng)北京1月8日電 （記者鮑聰穎）“接訴即辦”工作扎實推進、“七創(chuàng)”聯(lián)動有序開展、基層社會治理持續(xù)深化……從理念到藍圖，從探索到實踐。豐臺著力增強城市治理效能、健全現(xiàn)代化治理體系，不斷提升城市韌性和品質，加快構筑城市治理體系現(xiàn)代化的新圖景。

　　記者從豐臺區(qū)“兩會”獲悉，2022年，豐臺區(qū)接訴即辦質量顯著提高，全年受理群眾訴求 74.1萬件，解決1.5萬套房屋“辦證難”問題；在全市創(chuàng)新實踐“治理書記”工作機制，壓實一把手辦件責任，堅持降量提率；圓滿完成基本無違法建設區(qū)創(chuàng)建任務，拆除違建270萬平方米；成為全市首個成功創(chuàng)建“兩山”實踐基地的非生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)，群眾幸福感、安全感、獲得感顯著提升。

　　全年受理群眾訴求 74.1萬件

　　集中破解一批社會治理難題

　　2022年，豐臺區(qū)以落實《北京市接訴即辦工作條例》為指引，在全市創(chuàng)新實踐“治理書記”工作機制，全年受理群眾訴求 74.1萬件，開展“每月一題、每月一辦”，解決 1.5萬套房屋“辦證難”問題，接訴即辦質量顯著提高。

　　“接訴即辦”以來，豐臺區(qū)直面民意訴求，致力于從源頭解決基層治理難題。在六里橋街道，京鐵家園地下空間的使用是居民反饋頻繁、訴求集中的問題，六里橋街道從細微處入手，開始一場內外兼修的治理。街道通過“疏解整治促提升”專項行動，有效利用地下空間，將京鐵家園地下空間打造成社區(qū)鐵路博物館和地下便民服務站，并設置公共晾曬區(qū)，在維護社區(qū)環(huán)境的同時更好滿足了居民晾曬被子、衣物等需求。去年7月，六里橋街道正式退出治理類街鄉(xiāng)鎮(zhèn)市級督導，為創(chuàng)新基層社會治理提供了行之有效的樣板。不僅在六里橋街道，去年，新村街道、東鐵匠營街道、西羅園街道等也陸續(xù)退出治理類行列，群眾滿意率顯著提升。

　　今年，豐臺區(qū)將圍繞“每月一題”、治理類街道等重難點，加強歷史遺留及高頻問題分析。通過提升數(shù)據(jù)治理的精細化與科學化水平，讓基層社會治理實現(xiàn)從“看得全、管得住、防得好”到“看得清、理得好、治得快”的轉變，全面提升基層治理精細化水平。

　　“七創(chuàng)”聯(lián)動形成工作合力

　　全面提升城市治理效能

　　記者從豐臺區(qū)“兩會”上獲悉，2022年，豐臺區(qū)全面推進全國文明城區(qū)、國家衛(wèi)生區(qū)、國家森林城市、全國雙擁模范城、“兩山”實踐創(chuàng)新基地、基本無違法建設區(qū)、無疫社區(qū)（村）創(chuàng)建，有序開展“七創(chuàng)”聯(lián)動，形成工作合力。打造創(chuàng)城“樣板間”社區(qū)26個，實現(xiàn)北京市衛(wèi)生街鎮(zhèn)全覆蓋。圓滿完成基本無違法建設區(qū)創(chuàng)建任務，拆除違建270萬平方米。獲得全國首個超大城市中心城區(qū)“兩山”實踐創(chuàng)新基地稱號，實現(xiàn)“生態(tài)進城”。創(chuàng)建國家森林城市基本達到國家標準。

　　去年，在“七創(chuàng)”聯(lián)動機制的助力下，豐臺區(qū)探索城市治理新路徑，用好城市空間。在中關村豐臺園，由占地8000平方米的儲煤用房“更新”而來的棟能魔王運動空間正式啟用，將舊廠房更新建設成為體育綜合體，涵蓋籃球、乒乓球、羽毛球等運動場地，實現(xiàn)了城市有機更新，提升了周圍企業(yè)和居民的幸福感和滿意度。在望園西里北區(qū)，社區(qū)利用文明創(chuàng)建的契機，對小區(qū)進行了全方面改造，滋生蚊蟲的雜草、搭建的菜棚、斑禿的花園和緊張的停車位等一系列問題消失不見，換來的是干凈整潔、規(guī)范的公共活動區(qū)域。社區(qū)20個單元240戶居民直接受益，真正讓創(chuàng)建工作惠及民生。

　　此外，2022年豐臺區(qū)以“小切口”提升城市“舒適度”，完成67條背街小巷精細化整治任務，玉皇莊路入選“北京最美街巷”，打造清爽通透的城市空間。完成20條道路“亮化”工程，確保重大活動期間100%亮燈率。進一步完善了南苑濕地公園，麗澤商圈，中央民族大學等周邊區(qū)域交通秩序方案，打造便捷的交通環(huán)境，為城市治理打下堅實基礎。

　　“小網(wǎng)格”撬動大治理

　　更近更細服務民生

　　2022年，豐臺區(qū)建立全區(qū)“一圖五冊”網(wǎng)格基礎臺賬，發(fā)動社區(qū)網(wǎng)格志愿服務隊等共治力量，“小網(wǎng)格”撬動大治理，基層治理持續(xù)深化。同時，繼續(xù)抓好垃圾分類、物業(yè)管理兩個“關鍵小事”，探索建立物業(yè)企業(yè)信用管理機制，23個小區(qū)被授予北京市生活垃圾分類示范小區(qū)。

　　據(jù)了解，“一圖”是指街道和社區(qū)的網(wǎng)格圖，“五冊”是指社區(qū)居住人員冊、服務設施冊、機構冊、工作人員冊、風險冊。“一圖五冊”對豐臺區(qū)26個街鎮(zhèn)網(wǎng)格和各社區(qū)的微網(wǎng)格進行系統(tǒng)的梳理、并落圖。通過臺賬與地理圖相結合，將工作人員落到網(wǎng)格上，實現(xiàn)社區(qū)治理更精準的責任劃分，更近更細服務民生，為基層治理提供了很好的支撐。

　　今年，豐臺區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格化管理在基層治理中的基礎性作用，壯大網(wǎng)格員隊伍，完善志愿服務體系。持續(xù)抓好兩個“關鍵小事”，加強生活垃圾全流程精細化管理，狠抓物業(yè)管理突出問題和“治理類小區(qū)”治理。統(tǒng)籌推進智慧城市、智慧小區(qū)建設，讓城市更聰明更智慧。