“我們最近在忙啥？正籌劃去日本建一個(gè)獨(dú)立的海外倉(cāng)，忙著選址?！?月16日晚8點(diǎn)，打通上海和航國(guó)際物流有限公司南通分公司總經(jīng)理朱梓林的電話，他還沒(méi)有吃晚飯。

　　今年以來(lái)江蘇外貿(mào)的一大亮點(diǎn)便是跨境電商，像朱梓林這樣做跨境電商生意的，兩會(huì)后，信心更足、干勁更足了。

　　不一樣的忙法一樣的快樂(lè)

　　據(jù)南京海關(guān)統(tǒng)計(jì)，目前，江蘇省內(nèi)共有14個(gè)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域和3個(gè)保稅物流中心開展跨境電商保稅物流業(yè)務(wù)，今年1-2月實(shí)現(xiàn)跨境電商網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)出口額同比上升44.7%。

　　朱梓林的公司主要從事南通空運(yùn)口岸跨境電商貨物出口，業(yè)務(wù)量占南通空運(yùn)口岸跨境電商貨物1/3以上?！拔覀償埵漳贤ê土x烏兩地的貨，主要是日本線，服務(wù)了220多家客戶。今年以來(lái)跨境電商這塊的出貨量不但沒(méi)有下跌，還在增長(zhǎng)，我們每個(gè)月的出貨量在150噸左右。因?yàn)橐弧⒍路菡甏汗?jié)期間，所以3月以后的形勢(shì)會(huì)更好。”

　　3月18日晚6點(diǎn)37分，伊蘭特南京電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理何曄臨時(shí)接到4家客戶的訂單，立即安排人員進(jìn)行排艙工作。“我們會(huì)根據(jù)對(duì)方的出貨量、價(jià)格和航班等需求，安排相匹配的艙位。客人訂艙以后，再進(jìn)行跟單操作，把客戶的貨安全高效地送達(dá)目的地。”何曄告訴記者，剛剛4家客戶訂單主要發(fā)往歐洲的阿姆斯特丹、倫敦和美國(guó)的芝加哥、紐約、洛杉磯?！翱蛻趔w量很大，基本每天排艙12家左右，服務(wù)了上百家客戶。”她說(shuō)，最近的工作內(nèi)容還是圍繞電商業(yè)務(wù)，客戶的出口需求增多，跟航司確認(rèn)好艙位，安排貨物的提貨，到南京跨境產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行報(bào)關(guān)查驗(yàn)轉(zhuǎn)關(guān)，放行后去機(jī)場(chǎng)入庫(kù)，打板裝載上飛機(jī)?！坝唵瘟可蠞q主要一方面是新簽了電商大客戶，其他的新客戶也在不斷地增加。另一方面，南京的國(guó)際航班增班，客機(jī)腹艙帶貨運(yùn)力也在增強(qiáng)，也是我們數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的原因之一?！?/p>

　　“女孩子用的卸妝水，一天發(fā)貨量達(dá)1000至2000單?！苯K蘇豪泓瑞進(jìn)出口有限公司董事長(zhǎng)陳實(shí)介紹，自從去年在南京溧水建立占地面積5600平方米的保稅倉(cāng)后，跨境電商進(jìn)口單量與日俱增?！澳壳?，我們主要從事三方面工作，一是做出口B2B獨(dú)立站，產(chǎn)品為機(jī)電類，如紡織機(jī)械、工業(yè)鍋爐、廚房用具等。因?yàn)闄C(jī)電行業(yè)在我國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈上具有優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在所有出口商品中，機(jī)電類基本占一半。二是跨境電商業(yè)務(wù)，主要以洗護(hù)類產(chǎn)品為主。三是做服務(wù)貿(mào)易，同時(shí)還以貨代的身份，幫助其他企業(yè)組織運(yùn)輸貨物。”

　　太湖雪主營(yíng)各類真絲家紡產(chǎn)品。今年1月，該企業(yè)出口額371.4萬(wàn)元人民幣，同比增長(zhǎng)18.6%。蘇州太湖雪絲綢股份有限公司副總經(jīng)理戴艷介紹，“跨境電商業(yè)務(wù)不僅拓寬了海外銷售渠道，我們還可以通過(guò)出口跨境電商數(shù)據(jù)分析，掌握海外市場(chǎng)、產(chǎn)品終端用戶的喜好，為供應(yīng)鏈管理及新品開發(fā)提供重要參數(shù)?！?/p>

　　據(jù)介紹，位于南京的空港保稅物流中心（B型）2022年迅速崛起，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)跨境電商網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)從“零”到超400萬(wàn)單的蓬勃發(fā)展。南通綜合保稅區(qū)已有天貓（菜鳥）、抖音、拼多多、美團(tuán)等多家大型跨境電商平臺(tái)順利入駐，今年1-2月，該綜合保稅區(qū)跨境電商進(jìn)口金額同比上升5.5倍。

　　變化正在悄然發(fā)生

　　說(shuō)起今年以來(lái)的變化，朱梓林感慨，“疫情后幾乎所有的外貿(mào)企業(yè)都有一些轉(zhuǎn)型，設(shè)置了跨境電商部門，我們發(fā)現(xiàn)有不少客戶做得還挺冒尖兒。加上現(xiàn)在跨境電商的監(jiān)管方式改變了，賣家可以小批量多頻次出貨，和以前傳統(tǒng)的貿(mào)易出口方式相比，這樣的出口渠道門檻較低。之前疫情時(shí)，賣家不大敢囤貨，現(xiàn)在商家也敢囤貨了，有些賣家的出貨量還是蠻大的。另外一個(gè)變化是，我發(fā)現(xiàn)啟用海外倉(cāng)模式的賣家也越來(lái)越多了。”他告訴記者，疫情前他們就準(zhǔn)備在日本建海外倉(cāng)，房子租好了，結(jié)果停下來(lái)了，現(xiàn)在想把這一塊重新運(yùn)營(yíng)起來(lái)，也是為了更好地為賣家服務(wù)。

　　在新麥科技創(chuàng)始人王放看來(lái)，跨境電商的新變化是訂單更碎片化了?！氨热缭瓉?lái)海外客戶來(lái)買杯子，他可能跟一家公司買50萬(wàn)個(gè)。現(xiàn)在，他可能會(huì)平均分配到十個(gè)賣家，每個(gè)賣家只分到5萬(wàn)件杯子。同時(shí)，很多款式流行的時(shí)間沒(méi)有原來(lái)長(zhǎng)了，你要有承接定制化需求的能力，甚至只有300至500件的定制化需求?！彼f(shuō)，“這種變化是‘雙刃劍’，在考驗(yàn)我們這些賣家的供應(yīng)鏈管理能力，我們需要不斷地研發(fā)新品、爆品，同時(shí)研究海外消費(fèi)者的需求。例如，相框之類的展示商品，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者喜歡木質(zhì)的，歐美消費(fèi)者喜歡鐵質(zhì)的?！?/p>

　　“我們的轉(zhuǎn)型主要把更多的精力放在跨境電商上面，保稅倉(cāng)內(nèi)設(shè)有大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)可以很好地發(fā)現(xiàn)爆品。以前都是盲猜，現(xiàn)在根據(jù)平臺(tái)抓取的數(shù)據(jù)來(lái)選擇商品?！标悓?shí)告訴記者，外貿(mào)企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)是貨源基地多，可以找到第一手貨源，知道爆品以后第一時(shí)間采購(gòu)，再賣給現(xiàn)有的客商，或者企業(yè)自己開店來(lái)賣，都有可能。“我們現(xiàn)在在做線上獨(dú)立站的戶外休閑產(chǎn)品，通過(guò)Google進(jìn)行引流后，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)界面，多頻次更換搜索關(guān)鍵詞，一年店鋪營(yíng)業(yè)額大約兩百萬(wàn)美金。”陳實(shí)說(shuō)，這樣一來(lái)，再也不用漫無(wú)目的地跑客戶或者出國(guó)參展等。

　　宿遷的吉佐跨境電商去年上線了亞馬遜?！跋嗤男〖译姰a(chǎn)品，我們工廠做貼牌代工，利潤(rùn)只有十幾塊美金，而自己建立渠道做C端銷售，利潤(rùn)卻能達(dá)到五六十美金?！逼髽I(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“做B端的話，我們只需要管工廠，客戶給我們下單，我們?nèi)ドa(chǎn)就可以了。現(xiàn)在直接面向零售端就不一樣了，我們要去解決每個(gè)客戶的問(wèn)題，這也讓我們?cè)诋a(chǎn)品創(chuàng)新上得到了快速提升。”圍繞海外消費(fèi)者的需求，他們希望將“顏值與實(shí)力兼?zhèn)涞难邪l(fā)產(chǎn)品”做到消費(fèi)者的“心坎”上。經(jīng)過(guò)調(diào)研，他們發(fā)現(xiàn)一些海外年輕人在外面租房的時(shí)候，晚上還會(huì)習(xí)慣性喝一些冰飲。于是，他們專門設(shè)計(jì)了更小規(guī)格的迷你冰箱，以適應(yīng)公寓、宿舍等使用場(chǎng)景。除了低功耗、低噪聲、小體積、大容量等產(chǎn)品性能的考量，吉佐也聽取“不夠制冷”的真實(shí)反饋，了解到海外消費(fèi)者對(duì)“冷”的需求跟國(guó)內(nèi)是有差異的，升級(jí)了制冷技術(shù)，并對(duì)冰箱的可調(diào)節(jié)溫度范圍進(jìn)行了優(yōu)化。

　　政策舉措更便利

　　記者了解到，跨境電商的各項(xiàng)新政策和舉措更為便利。3月10日，商品條碼申報(bào)政策在南京跨境電商綜試區(qū)落地整一個(gè)月，跨境電商零售進(jìn)口通關(guān)全面進(jìn)入讀秒時(shí)代。

　　這一天，南京視點(diǎn)電子商務(wù)有限公司吳冬前通過(guò)南京市跨境電商公共服務(wù)平臺(tái)將1256條含有商品條碼信息的清單向海關(guān)申報(bào)，海關(guān)跨境電商通關(guān)管理系統(tǒng)立刻對(duì)申報(bào)清單進(jìn)行比對(duì)審核，不到1分鐘企業(yè)便收到清單放行指令。南京視客供應(yīng)鏈管理有限公司保稅倉(cāng)負(fù)責(zé)人陸鵬說(shuō)，“一個(gè)月來(lái)，我們對(duì)庫(kù)內(nèi)約6000個(gè)SKU商品信息進(jìn)行了補(bǔ)充完善，實(shí)現(xiàn)了全部商品條碼申報(bào)，不但通關(guān)更加便捷高效，而且對(duì)我們電商企業(yè)自身發(fā)展也是一次提升，更好地完善了WMS（倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)）和ERP（資源計(jì)劃系統(tǒng)），顯著減低了人為差錯(cuò)，節(jié)約了管理成本?！?/p>

　　同時(shí)，為解決跨境電商退貨慢、退貨難的問(wèn)題，南京海關(guān)強(qiáng)化科技應(yīng)用釋放政策紅利促進(jìn)跨境電商進(jìn)口退貨業(yè)務(wù)健康規(guī)范發(fā)展，支持電商企業(yè)共享綜保區(qū)、保稅物流中心軟硬件資源，解決倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)容不足、缺乏退貨流程驗(yàn)證系統(tǒng)支撐等問(wèn)題，推動(dòng)退貨中心倉(cāng)和退貨集中監(jiān)管模式落地生效、并行運(yùn)轉(zhuǎn)；建立退貨商品通關(guān)預(yù)約“5+2”等工作模式，綜合運(yùn)用智能卡口系統(tǒng)、X光機(jī)非侵入式設(shè)備，提升商品退貨審核、實(shí)貨驗(yàn)核、系統(tǒng)驗(yàn)放效率，整體退貨時(shí)間壓縮30%以上；依托數(shù)字化監(jiān)管系統(tǒng)，對(duì)退貨運(yùn)輸物流、數(shù)據(jù)流實(shí)施全程跟蹤、智能比對(duì)、自動(dòng)預(yù)警，實(shí)現(xiàn)貨物定時(shí)段、定向流轉(zhuǎn)，有效防范偽報(bào)瞞報(bào)和混裝入?yún)^(qū)等風(fēng)險(xiǎn)。

　　“得益于海關(guān)的退貨中心倉(cāng)模式，原本需要在綜保區(qū)外進(jìn)行的跨境電商退貨商品接收、分揀、倉(cāng)儲(chǔ)等流程轉(zhuǎn)移到了區(qū)內(nèi)開展。對(duì)企業(yè)而言節(jié)約了物流、倉(cāng)儲(chǔ)等一系列經(jīng)營(yíng)成本，對(duì)消費(fèi)者而言也解決了跨境電商退貨慢、退貨難的問(wèn)題。”南通燦達(dá)供應(yīng)鏈管理有限公司相關(guān)人士介紹，“跨境電商進(jìn)口貨物退貨辦理時(shí)間壓縮到最快1個(gè)工作日內(nèi)，顯著提升了消費(fèi)者跨境購(gòu)的消費(fèi)體驗(yàn)?！?/p>

　　記者從省商務(wù)廳獲悉，今年我省將加快培育外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式。實(shí)施外貿(mào)新業(yè)態(tài)提升行動(dòng)，深化13個(gè)國(guó)家級(jí)跨境電商綜試區(qū)建設(shè)，加快培育發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)園、公共海外倉(cāng)等載體平臺(tái)，指導(dǎo)蘇州、南京穩(wěn)步開展“網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口+實(shí)體新零售”模式試點(diǎn)。（ 宋曉華 田墨池）