人民網(wǎng)蘭州4月20日電 （記者黃帆）“五一”小長(zhǎng)假即將到來(lái)，蘭州鐵路局優(yōu)化列車(chē)開(kāi)行方案，落實(shí)便民利民舉措。記者從鐵路部門(mén)了解到，4月27日至5月4日蘭州鐵路局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客180萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客22.5萬(wàn)人次，客流預(yù)計(jì)恢復(fù)到2019年同期水平。客流高峰日為4月29日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客35萬(wàn)人次。出行熱門(mén)方向主要有北京、上海、廣州、成都、重慶、烏魯木齊、西安、敦煌、天水、隴南、銀川等。

　　為應(yīng)對(duì)客流高峰，鐵路部門(mén)將采取動(dòng)車(chē)組加密重聯(lián)、恢復(fù)開(kāi)行列車(chē)、開(kāi)行高峰線(xiàn)動(dòng)車(chē)組列車(chē)、開(kāi)行動(dòng)車(chē)組臨客、普速列車(chē)擴(kuò)編加掛等措施?！拔逡弧奔偃掌陂g，對(duì)蘭州西至北京西、廣州南、上海虹橋、杭州東、青島北、西安北，銀川至上海虹橋等方向的15對(duì)動(dòng)車(chē)組列車(chē)實(shí)施重聯(lián)運(yùn)行；恢復(fù)開(kāi)行銀川至杭州西，蘭州西至西安北、慶陽(yáng)、天水南、銀川，蘭州至中川機(jī)場(chǎng)等方向的動(dòng)車(chē)組列車(chē)16對(duì)；開(kāi)行銀川至蘭州西、西安北、天水南，蘭州西至連云港等方向高峰線(xiàn)動(dòng)車(chē)組6對(duì)；開(kāi)行蘭州西至天水南方向動(dòng)車(chē)組臨客2對(duì)；恢復(fù)開(kāi)行銀川至北京普速列車(chē)1對(duì)；對(duì)蘭州、銀川至北京、上海、廣州方向普速列車(chē)均加掛車(chē)輛至滿(mǎn)編或滿(mǎn)軸運(yùn)行，在此基礎(chǔ)上對(duì)及重點(diǎn)旅游城市敦煌、嘉峪關(guān)等方向加掛車(chē)輛開(kāi)行，合計(jì)加掛217輛；對(duì)蘭州至金昌、蘭州至甘谷2對(duì)普速列車(chē)實(shí)施硬臥代硬座共計(jì)12輛。

　　為確保旅客假日期間溫馨出行，蘭州鐵路局優(yōu)化重點(diǎn)旅客服務(wù)措施，配強(qiáng)人員力量，為旅客提供導(dǎo)購(gòu)、聯(lián)絡(luò)、咨詢(xún)、幫扶等服務(wù)，在候車(chē)室設(shè)置重點(diǎn)旅客候車(chē)區(qū)，并配備了老、弱、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客專(zhuān)用的候車(chē)座椅，增設(shè)“急客通道”“便捷換乘通道”等。同時(shí)，增開(kāi)售、退、改簽窗口，做好站車(chē)供水、餐飲供應(yīng)、臥具備品、環(huán)境衛(wèi)生、車(chē)廂溫度、廁所使用等工作，改善站車(chē)服務(wù)設(shè)施，完善站車(chē)安全、引導(dǎo)、服務(wù)標(biāo)識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)客服設(shè)施維管用制度，提升設(shè)備故障處置能力，全面落實(shí)暢通工程。