有事即辦、急事急辦、難事特辦、遇事網(wǎng)辦、實(shí)事新辦，在致力營(yíng)造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境上，天津市公安機(jī)關(guān)聚焦“五辦”新機(jī)制，不斷推陳出新、迭代升級(jí)，用速度力度溫度護(hù)航經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　“感謝出入境管理總隊(duì)的民警為我加急辦理了護(hù)照，讓我可以如期到國(guó)外參加商務(wù)洽談，這將為公司爭(zhēng)取到幾百萬(wàn)元的合作項(xiàng)目?！蓖跸壬温氂谔旖蚴幸患颐駹I(yíng)企業(yè)，為了爭(zhēng)取海外市場(chǎng)，其所在的公司已經(jīng)先期與海外合作企業(yè)就項(xiàng)目進(jìn)行了5個(gè)多月的溝通，最終，對(duì)方同意舉辦商務(wù)洽談會(huì)，出行前，王先生卻發(fā)現(xiàn)自己的護(hù)照過(guò)期了。

　　急事能否急辦？抱著試試看的想法，王先生來(lái)到市公安局出入境管理總隊(duì)?！斑@次商務(wù)洽談，凝聚著整個(gè)公司幾個(gè)月的努力，不能在我這‘卡殼’了，民警同志能不能幫幫忙，幫我們把眼前的難關(guān)渡過(guò)去……” 按照護(hù)照正常辦理時(shí)限，需要5個(gè)工作日才能拿到，在緊急關(guān)頭之下，市公安局出入境管理總隊(duì)為王先生啟動(dòng)了“急事急辦”。民警主動(dòng)與該企業(yè)對(duì)接，及時(shí)了解企業(yè)海外業(yè)務(wù)需求，在認(rèn)真審核企業(yè)資料后，不僅幫王先生加急辦理護(hù)照，也為此次出行的其他人員檢查了攜帶的證件有無(wú)疏漏，確保海外洽談業(yè)務(wù)萬(wàn)無(wú)一失。

　　解決了王先生的難題，引發(fā)了公安機(jī)關(guān)對(duì)相同問(wèn)題的思考──再有企業(yè)遇到同樣的坎兒怎么辦？于是，問(wèn)需調(diào)研，傾聽(tīng)企業(yè)“心聲”，很快，在市公安局制定出臺(tái)的《天津市公安局貫徹落實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)一攬子政策措施服務(wù)企業(yè)服務(wù)發(fā)展“十條措施”》中“天津市企業(yè)派出員工，赴境外參與‘一帶一路’等重點(diǎn)工程、重大項(xiàng)目建設(shè)、赴境外拓展國(guó)際市場(chǎng)、參加重要談判和重要會(huì)議的，企業(yè)在公安機(jī)關(guān)備案后，所屬員工辦理因私出入境證件時(shí)無(wú)需再提交企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本等材料”位列其中。在服務(wù)事項(xiàng)和政策力度上做“加法”，在辦事環(huán)節(jié)和提交要件上做“減法”，公安機(jī)關(guān)用滿滿誠(chéng)意為企業(yè)發(fā)展掃清障礙，助力企業(yè)“輕裝前進(jìn)”。

　　企業(yè)有所需，我們有所應(yīng)！對(duì)于各級(jí)公安機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，這絕不是一句空洞的口號(hào)。為了打通服務(wù)企業(yè)快車道，他們打出線上“服務(wù)企業(yè)直通車”、線下“企業(yè)服務(wù)日”的“組合拳”，2022年以來(lái)，通過(guò)“服務(wù)企業(yè)直通車”和“企業(yè)服務(wù)日”機(jī)制，解決企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中遇到的煩心事159件，為企業(yè)家答疑解惑97件；除涉及公共安全的事項(xiàng)外，所有便企利民事項(xiàng)均可在網(wǎng)上辦理，其中182個(gè)事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”、121個(gè)事項(xiàng)“最多跑一次”； 制定《天津市公安局政務(wù)服務(wù)便民熱線工單管理辦法》，通過(guò)“12345”平臺(tái)收到的求助類工單和投訴舉報(bào)建議類工單劃分為緊急工單和一般工單，辦結(jié)時(shí)限分別由2個(gè)工作日和7個(gè)工作日縮減至1個(gè)工作日和3個(gè)工作日，建立全流程、全鏈條跟蹤督辦機(jī)制，對(duì)全局“不滿意”工單進(jìn)行100%全量回訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改政務(wù)服務(wù)工作中的短板不足……

　　持續(xù)聚焦經(jīng)營(yíng)主體關(guān)切，把“服務(wù)”作為重中之重，公安機(jī)關(guān)以永不止步、止于至善的追求，全力助推營(yíng)商環(huán)境“優(yōu)”無(wú)止境。（記者 韓雯）