“平臺顯示共有2件信訪件未錄入調(diào)查處置和反饋情況，請及時進行辦理……”為提升平臺數(shù)據(jù)的準確性、完整性、規(guī)范性，近日，湖北省十堰市房縣紀委監(jiān)委信訪室向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、派出紀檢監(jiān)察組發(fā)出了檢舉舉報平臺基層版應(yīng)用整改提醒。

　　深化檢舉舉報平臺應(yīng)用是房縣紀委監(jiān)委信訪室工作的重點之一。為真正建好、學好、用好檢舉舉報平臺，讓檢舉舉報的受理渠道更加暢通、辦理程序更加規(guī)范、處置反饋更加及時、監(jiān)督效能持續(xù)釋放，該縣紀委監(jiān)委多措并舉，規(guī)范檢舉舉報平臺應(yīng)用，充分發(fā)揮平臺對信訪舉報處理工作的支持促進作用。

　　“經(jīng)查，你組有1件信訪件在平臺中簽收轉(zhuǎn)辦不及時。你室在信訪件辦結(jié)后，未在平臺中及時了結(jié)?！?/p>

　　依托檢舉舉報平臺，房縣紀委監(jiān)委信訪室建立“日記錄、周提醒、月通報”的工作機制，對20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、8個派出紀檢監(jiān)察組和7個紀檢監(jiān)察室平臺應(yīng)用情況進行全覆蓋檢查。

　　重點查看信訪件簽收是否及時、錄入信息是否準確、附件材料是否齊全、辦結(jié)時間是否超期、實名舉報反饋是否落實等情況。通過印發(fā)工作提示、通報等形式，對發(fā)現(xiàn)問題進行跟蹤指導，確保整改到位。

　　此外，為使全縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)干部熟悉和掌握紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的性質(zhì)特點、職責定位、目標任務(wù)，做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，該縣紀委監(jiān)委印發(fā)《房縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作手冊》。同時，在“清廉大講堂”夜學活動中，信訪室負責人為紀檢監(jiān)察干部詳細解讀“工具書”具體內(nèi)容，積極探索高質(zhì)量信訪工作的有效途徑。

　　針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)不熟練、人員流動性大的問題，該縣紀委監(jiān)委信訪室通過開展基層版操作實務(wù)培訓，規(guī)范信訪件錄入、關(guān)鍵字勾選、辦理反饋等流程，做到全流程閉環(huán)管理，為相關(guān)領(lǐng)域進行專題分析、實施精準監(jiān)督提供了有力信息支撐。

　　檢舉舉報平臺的科學規(guī)范應(yīng)用，對推動信訪舉報工作提質(zhì)增效具有重要作用?！拔覀儗娀瘜z舉舉報平臺使用的提醒、指導和監(jiān)督，對各相關(guān)部門平臺使用情況定期開展檢查督導，對發(fā)現(xiàn)的問題，定期通報，并提醒及時整改，不斷提升檢舉舉報平臺規(guī)范化應(yīng)用水平，持續(xù)發(fā)揮平臺作用，努力推動信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展?！狈靠h紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示。

　　下一步，該縣紀委監(jiān)委將繼續(xù)加強監(jiān)督指導，對平臺使用情況常態(tài)化開展“回頭看”，不斷提高紀檢監(jiān)察信訪工作信息化水平，做到線下辦理，線上留痕，讓每一封檢舉控告件都找得到來源、查得到進展、看得到結(jié)果，精準服務(wù)好群眾。（吳夢潔）