“這里有商家違規(guī)裝修，需要執(zhí)法人員聯(lián)合查處?！比涨埃鹑A市婺城區(qū)城北街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)接到社區(qū)網(wǎng)格員“吹哨單”，第一時(shí)間響應(yīng)，前往社區(qū)。

　　2023年以來，婺城區(qū)積極探索綜合行政執(zhí)法工作與基層智治有機(jī)融合，通過深化房屋裝修監(jiān)管“一件事”，推進(jìn)室內(nèi)違規(guī)裝修整治步入正軌。該區(qū)線上梳理匯總8890熱線、信訪接件等渠道的違規(guī)裝修類問題線索，線下組織業(yè)主、物業(yè)、業(yè)委會(huì)、社區(qū)、監(jiān)管部門等相關(guān)責(zé)任主體開展調(diào)研，歸集需求清單45項(xiàng)，并搭建“信義居—裝修備案”模塊，變業(yè)主多次跑為線上“零次跑”，備案登記較改革前時(shí)長縮短近50%。

　　此外，為更好地監(jiān)管室內(nèi)違規(guī)裝修，婺城區(qū)通過接入社區(qū)監(jiān)控，依托AI智能抓拍、物聯(lián)網(wǎng)等物聯(lián)感知設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)控小區(qū)裝修物料運(yùn)輸軌跡，提升處置效率。

　　據(jù)了解，婺城區(qū)結(jié)合“一支隊(duì)伍進(jìn)社區(qū)”，通過“雙巡查”機(jī)制，深化房屋裝修監(jiān)管“一件事”改革，將違規(guī)裝修信息采集納入網(wǎng)格員日常巡查清單，構(gòu)建“網(wǎng)格員巡查上報(bào)、社區(qū)提前掌握、街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)響應(yīng)”的高效處置體系，將“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革的觸角向社區(qū)基本單元延伸，同時(shí)針對裝修疑難問題組建裝修整治工作臨時(shí)聯(lián)動(dòng)群進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。截至目前，已開展遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)指導(dǎo)600余次，解決疑難問題80余件，調(diào)解違建管控和違規(guī)裝修方面的矛盾糾紛1000余起。

　　針對居民房屋違規(guī)裝修線索發(fā)現(xiàn)難、協(xié)同監(jiān)管難、閉環(huán)處置難等堵點(diǎn)難點(diǎn)，婺城區(qū)通過深化房屋裝修監(jiān)管“一件事”改革，以云上智管賦能婺里安居。改革后，執(zhí)法效率提升65%，由裝修糾紛引發(fā)的信訪矛盾下降18%，相關(guān)投訴下降60%。