每逢周末節(jié)假日，金華婺城區(qū)城中街道西市街商圈就會迎來客流高峰。為防止因客流量過大造成安全事件，由城中街道黨工委牽頭，聯(lián)合派出所、行政執(zhí)法、商場安保人員等力量，依托“西市街商圈監(jiān)管一件事應(yīng)用”平臺實(shí)施分級客流疏導(dǎo)方案。

　　分級客流疏導(dǎo)預(yù)警能夠?qū)崿F(xiàn)的關(guān)鍵在于通過連接商圈內(nèi)的251個(gè)監(jiān)控探頭，對商場內(nèi)的客流量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)分區(qū)域、分時(shí)段的實(shí)時(shí)客流統(tǒng)計(jì)及密度警報(bào)。在人流高峰期間，一旦“客流分析系統(tǒng)”發(fā)出人流預(yù)警，系統(tǒng)監(jiān)控人員會就近發(fā)送語音到商場安保人員的電子工牌上，落實(shí)相應(yīng)疏導(dǎo)措施。

　　據(jù)了解，分級客流疏導(dǎo)預(yù)警只是婺城區(qū)推進(jìn)智慧商圈建設(shè)的一項(xiàng)舉措。為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，2023年，婺城區(qū)城中街道西市街商圈管理辦公室以“數(shù)字化”為抓手，以“商圈智營”“商圈智治”“商圈黨建”“商圈服務(wù)”四大板塊為支撐，搭建“智慧商圈”平臺，整合綜合行政執(zhí)法、市場監(jiān)管、應(yīng)急、資規(guī)、公安等15個(gè)部門，明確23項(xiàng)檢查事項(xiàng)和23項(xiàng)處罰事項(xiàng)，常態(tài)化開展“一店多查”“管執(zhí)聯(lián)動(dòng)”“一次到位”三大執(zhí)法檢查行動(dòng)，合力消除商圈頑疾，優(yōu)化商業(yè)結(jié)構(gòu)，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。

　　利用“智慧商圈”平臺，商圈辦每個(gè)月會給商圈內(nèi)十多家大型商場提供一份詳細(xì)的大數(shù)據(jù)分析報(bào)告，內(nèi)容包括客流分析、游客行為分析、商圈聯(lián)動(dòng)分析等，為商場進(jìn)行經(jīng)營決策提供參考依據(jù)。

　　“智慧商圈”平臺建設(shè)的最終落腳點(diǎn)是讓消費(fèi)者有更好的購物體驗(yàn)。在“智慧商圈”平臺建設(shè)過程中，商圈辦通過信息化技術(shù)打通商場之間以及周邊公共停車資源的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)商圈內(nèi)的停車共享，解決停車難問題，不僅在進(jìn)入商圈的各主要路口都設(shè)置了電子提示牌，提醒進(jìn)入商圈的消費(fèi)者各停車場的剩余車位數(shù)量，而且，消費(fèi)者也可在“浙里辦”App上提前查看，對行車路線做好規(guī)劃。

　　安全的營商環(huán)境、良好的購物體驗(yàn)提升了消費(fèi)者的滿意度和幸福感，也讓西市街商圈的客流量、消費(fèi)指數(shù)不斷提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年以來，西市街商圈的營業(yè)額達(dá)到5.33億元，客流量243萬人次，日均客流3.8萬人次。