本報北京3月20日電 （記者齊志明）日前，中國消費(fèi)者協(xié)會征集、匯總2023年全國法院系統(tǒng)推薦的消費(fèi)維權(quán)司法案例，并組織有關(guān)專家進(jìn)行充分研討，綜合考慮案例的新穎性、典型性、示范性及對消費(fèi)維權(quán)的指導(dǎo)價值，確定并發(fā)布了2023年“全國消費(fèi)維權(quán)十大典型司法案例”。

　　此次發(fā)布的“全國消費(fèi)維權(quán)十大典型司法案例”涵蓋多個消費(fèi)領(lǐng)域的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，特別是消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展中暴露出的消費(fèi)維權(quán)新問題，如汽車消費(fèi)中的不公平格式條款問題、直播帶貨消費(fèi)欺詐問題、消費(fèi)者行使監(jiān)督權(quán)進(jìn)行評論的邊界、變相強(qiáng)制消費(fèi)者掃碼點(diǎn)餐的侵權(quán)責(zé)任、社區(qū)團(tuán)購經(jīng)營者承擔(dān)銷售者責(zé)任的認(rèn)定、醫(yī)療美容服務(wù)構(gòu)成欺詐的界定、未成年人網(wǎng)游充值維權(quán)證明責(zé)任的承擔(dān)、快遞服務(wù)中保價格式條款效力認(rèn)定、旅游合同附加消費(fèi)前提條款的責(zé)任負(fù)擔(dān)規(guī)則、保險公司對投保人健康詢問不明確而承擔(dān)不利后果等。

　　此次消費(fèi)維權(quán)典型司法案例的評選和發(fā)布，旨在進(jìn)一步發(fā)揮司法對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的示范和引領(lǐng)作用，促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益的司法保護(hù)。同時也將震懾不法經(jīng)營者，促進(jìn)經(jīng)營者合規(guī)經(jīng)營，引導(dǎo)消費(fèi)者理性維權(quán)，構(gòu)建消費(fèi)者友好型消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者購買信心，激發(fā)消費(fèi)活力。

　　《 人民日報 》（ 2024年03月21日 07 版）