【到新時(shí)代新天地中去·青年就業(yè)調(diào)研之?dāng)?shù)字職業(yè)】

　　數(shù)字職業(yè)，為有準(zhǔn)備的人敞開(kāi)懷抱

　　——數(shù)字化新職業(yè)青年就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查分析

　　光明日?qǐng)?bào)記者 彭景暉 李丹陽(yáng) 曹雅楠

　　　人才，被數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域視為“第一財(cái)富”。依靠人才，數(shù)字經(jīng)濟(jì)這個(gè)以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，推動(dòng)著生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式發(fā)生深刻變革。

　　6月14日，人社部官網(wǎng)發(fā)布《機(jī)器人工程技術(shù)人員等18個(gè)新職業(yè)信息向社會(huì)公示》，其中一批新職業(yè)來(lái)自數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中催生的數(shù)字職業(yè)?？梢钥闯?，此次公示的機(jī)器人工程技術(shù)人員等新職業(yè)，均參照《數(shù)字經(jīng)濟(jì)及其核心產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類(lèi)（2021）》，從工具、環(huán)境、目標(biāo)、內(nèi)容、過(guò)程、產(chǎn)出等六項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了界定和標(biāo)注。許多學(xué)者認(rèn)為，對(duì)數(shù)字職業(yè)進(jìn)行標(biāo)注，是我國(guó)職業(yè)分類(lèi)工作的重要?jiǎng)?chuàng)新，對(duì)推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字技術(shù)的發(fā)展以及提升全民數(shù)字素養(yǎng)具有重要意義。

　　在中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授、勞動(dòng)關(guān)系研究所所長(zhǎng)吳清軍看來(lái)，當(dāng)數(shù)據(jù)已成為一項(xiàng)新的生產(chǎn)要素，掌握數(shù)字化技術(shù)的開(kāi)發(fā)或應(yīng)用將成為每一份職業(yè)的必備技能和能力要求，包括在生產(chǎn)制造業(yè)中的普通勞動(dòng)者或服務(wù)業(yè)的從業(yè)者，都需要掌握一定的數(shù)字化技術(shù)或技能。

　　如今，國(guó)家和社會(huì)各界正對(duì)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化背景下的職業(yè)分類(lèi)進(jìn)行各類(lèi)專(zhuān)題研究。三個(gè)月來(lái)，《青年說(shuō)》團(tuán)隊(duì)以“數(shù)字化職業(yè)青年”為調(diào)研對(duì)象，大量走訪(fǎng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及傳統(tǒng)行業(yè)中的數(shù)字職業(yè)崗位，發(fā)現(xiàn)一些新的現(xiàn)象和觀念，正在這個(gè)領(lǐng)域集結(jié)。

　　　數(shù)字化新職業(yè)是個(gè)“筐”，文科理科都可往里裝？

　　什么樣的人可從事數(shù)字化新職業(yè)，一定得是計(jì)算機(jī)、軟件相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人嗎？

　　不是。數(shù)字化新職業(yè)并不是純技術(shù)崗位。

　　此次調(diào)研中，除了新聞、傳播等與互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)度較高的文科專(zhuān)業(yè)之外，國(guó)際關(guān)系、經(jīng)濟(jì)學(xué)、行政管理專(zhuān)業(yè)都具有較高比例，同時(shí)不乏外語(yǔ)、心理學(xué)、法學(xué)、外交、社會(huì)工作等專(zhuān)業(yè)。理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員的主體，也不止包括計(jì)算機(jī)、軟件工程等，車(chē)輛工程、冶金工程、材料化學(xué)、建筑學(xué)等專(zhuān)業(yè)背景的人員也擁有較高比例。

　　“由此可見(jiàn)，數(shù)字化新職業(yè)還是個(gè)‘筐’，文科理科都可往里裝?！睂W(xué)者給出這樣的評(píng)價(jià)。

　　騰訊校園招聘負(fù)責(zé)人蔡治華舉的例子更為具體：“我們有學(xué)醫(yī)學(xué)的技術(shù)人員，有學(xué)設(shè)計(jì)和人類(lèi)學(xué)的產(chǎn)品經(jīng)理，有學(xué)新聞傳播學(xué)的游戲策劃，大家在各自崗位上發(fā)揮才能?！?/p>

　　一些學(xué)者認(rèn)為，這種看上去“混搭”的崗位配置，實(shí)際上為很多互聯(lián)網(wǎng)公司帶來(lái)了發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)能。這種產(chǎn)生于多元專(zhuān)業(yè)的動(dòng)能，包括創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)活躍度、工作氛圍等，能為企業(yè)保持創(chuàng)新活躍度提供新鮮血液。

　　“今年3月，在一款社區(qū)服務(wù)類(lèi)App的設(shè)計(jì)過(guò)程中，幾個(gè)不太懂技術(shù)的文科生提供了最終的靈感來(lái)源?！睆V州一家互聯(lián)網(wǎng)公司的負(fù)責(zé)人回憶，“僅憑咨詢(xún)公司市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)字統(tǒng)計(jì)和消費(fèi)者的反饋，我們很難在創(chuàng)意和盈利點(diǎn)上找到突破口。原來(lái)‘技術(shù)咖’坐在一起，更多的是討論‘可行性’問(wèn)題，但在解決‘可行性’之前，更需要的是天馬行空的創(chuàng)意、不拘一格的點(diǎn)子，這需要完全不同的‘腦子’聚在一起。”

　　“我們更看重一個(gè)人經(jīng)過(guò)系統(tǒng)思維訓(xùn)練的頭腦，而不只是校園里學(xué)到的具體知識(shí)?！北本┮患一ヂ?lián)網(wǎng)公司人力資源負(fù)責(zé)人李萬(wàn)斌坦言。

　　這樣的觀點(diǎn)得到復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授、復(fù)旦大學(xué)全球科創(chuàng)人才發(fā)展研究中心主任姚凱的贊同，他指出，一些數(shù)字化新職業(yè)屬于新生事物，很多工作沒(méi)有現(xiàn)成的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)可借鑒，因此對(duì)就業(yè)者的綜合能力要求較高，除專(zhuān)業(yè)知識(shí)之外，還需要就業(yè)者在工作中不斷創(chuàng)新，需要就業(yè)者擁有敢于面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和信心。

　　“何況，在很多領(lǐng)域，校園內(nèi)跟不上校園外發(fā)展的速度?！崩钊f(wàn)斌說(shuō)，“數(shù)字領(lǐng)域發(fā)展日新月異，數(shù)字領(lǐng)域企業(yè)必須緊跟。一項(xiàng)新技術(shù)、一種新業(yè)態(tài)要經(jīng)歷沉淀、分析、提煉，再進(jìn)入教材和課堂，需要多少時(shí)間？在這些時(shí)間里，業(yè)界可能‘跑到千里之外’了。”

　　“所以，對(duì)于不少崗位來(lái)說(shuō)，大學(xué)時(shí)學(xué)什么專(zhuān)業(yè)不是那么重要，重要的是一個(gè)人的思維能力、解決問(wèn)題的能力?！彼a(bǔ)充道。

　　蔡治華也表示：“我們?cè)谶M(jìn)行校園招聘時(shí)，對(duì)學(xué)生的學(xué)校及專(zhuān)業(yè)類(lèi)別并無(wú)硬性要求，我們更加看重候選人是否心中懷有對(duì)數(shù)字行業(yè)的熱愛(ài)與憧憬，是否擁有高自驅(qū)力并善于學(xué)習(xí)，是否擁有與崗位需求相匹配的技能。”

　　此次調(diào)研結(jié)果中，從傳統(tǒng)行業(yè)正式全職工作崗位“跳槽”到數(shù)字化新職業(yè)的人數(shù)比例達(dá)16.22%。他們當(dāng)中，至少一半的人員在前一份工作中沒(méi)有太多與“數(shù)字化”的交集。

　　在這條名為“數(shù)字化新職業(yè)”的賽道上，有技術(shù)類(lèi)、產(chǎn)品類(lèi)、設(shè)計(jì)類(lèi)、市場(chǎng)/職能類(lèi)等多種崗位，它們向計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、新媒體等專(zhuān)業(yè)的新人敞開(kāi)，也迎接著法律、歷史、管理等專(zhuān)業(yè)的人到來(lái)。

　　　對(duì)實(shí)踐的依賴(lài)，遠(yuǎn)比想象中高得多

　　4年前，記者在上海浦東采訪(fǎng)時(shí)，政府相關(guān)負(fù)責(zé)人講述了一個(gè)故事：在探索完善城市管理“數(shù)據(jù)云”時(shí)，政府的公務(wù)員不懂計(jì)算機(jī)語(yǔ)言，技術(shù)人員不懂政策語(yǔ)言，于是溝通不暢。為了當(dāng)好政策與計(jì)算機(jī)程序之間的“翻譯”，公務(wù)員下班后集體報(bào)班，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)編程。

　　這種情況在數(shù)字化新職業(yè)領(lǐng)域是常見(jiàn)的。這些年里，技術(shù)人員也行動(dòng)起來(lái)了?！笆裁词浅晒繉?duì)于一個(gè)程序員來(lái)說(shuō)，把代碼寫(xiě)出來(lái)不叫成果，能實(shí)現(xiàn)代碼和客戶(hù)需求的順暢銜接，才叫成果?！背绦騿T出身、現(xiàn)擔(dān)任一家互聯(lián)網(wǎng)公司技術(shù)總監(jiān)的90后青年張一航有這樣的感悟。在他看來(lái)，對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生和在相對(duì)傳統(tǒng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，這一方面的學(xué)習(xí)和鍛煉是較為缺乏的。

　　此次調(diào)研，在“您認(rèn)為從事本職業(yè)，最需要掌握的三項(xiàng)知識(shí)或技能”的問(wèn)題中，運(yùn)營(yíng)管理技能、基礎(chǔ)社科知識(shí)和基礎(chǔ)人文知識(shí)排在前三位，而計(jì)算機(jī)知識(shí)排在了第五。

　　“有點(diǎn)意外，但在情理之中?！睆堃缓秸f(shuō)，“這是實(shí)踐中得出的結(jié)論，符合我們的實(shí)際情況。學(xué)校和新上崗時(shí)的師傅教會(huì)你技術(shù)，你還得在實(shí)踐中學(xué)會(huì)如何用技術(shù)達(dá)到目標(biāo)、服務(wù)于人?！?/p>

　　在一個(gè)主要針對(duì)技術(shù)人員的問(wèn)題“您認(rèn)為本職業(yè)最需要具備的品質(zhì)或能力”中，位列第一的是“溝通能力”，而不是“技術(shù)能力”。

　　調(diào)研時(shí)，抖音集團(tuán)頭條學(xué)堂負(fù)責(zé)人孫增蔚強(qiáng)調(diào)了“理解成本”。在數(shù)字化新職業(yè)領(lǐng)域，更充分地表達(dá)自我和理解他人、降低人與人協(xié)作時(shí)的理解成本，對(duì)行業(yè)和企業(yè)都至關(guān)重要。

　　“這是我讀書(shū)時(shí)怎么都想不到的，不實(shí)戰(zhàn)就根本體會(huì)不到?！必?fù)責(zé)一款手機(jī)游戲設(shè)計(jì)的90后青年王瑤在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)后更加深切地體會(huì)到，不要說(shuō)建立結(jié)構(gòu)性和量化思維習(xí)慣這種“大事”，就連“社恐”這種小事都會(huì)影響任務(wù)效果。她發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)生活讓不少青年人具有不同程度的“社交恐懼”，“有的人無(wú)法與市場(chǎng)或客戶(hù)有充分溝通，大街上問(wèn)路都成問(wèn)題”。

　　為此，她鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)的新成員多在線(xiàn)下社交、多與人溝通，哪怕是路遇陌生人時(shí)點(diǎn)點(diǎn)頭、投以一個(gè)微笑?！斑@是他們成為我們公司一名程序員、設(shè)計(jì)師的重要一關(guān)，必須過(guò)?！蓖醅幷f(shuō)，在一步一個(gè)腳印的實(shí)戰(zhàn)中，大家不斷培養(yǎng)著快速學(xué)習(xí)能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　“另一方面，當(dāng)前傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式難以滿(mǎn)足新的人才需求，人才供給質(zhì)量和人才需求之間存在一定的不匹配，為數(shù)字化新職業(yè)人才與崗位的精準(zhǔn)對(duì)接帶來(lái)了一定挑戰(zhàn)?！币P認(rèn)為，這意味著在實(shí)踐中學(xué)以致用非常關(guān)鍵。

　　“多元化的專(zhuān)業(yè)背景下，很多就業(yè)者對(duì)數(shù)字化技術(shù)并不精通，需要在工作中進(jìn)行不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)以克服數(shù)字化相關(guān)知識(shí)的不足。”姚凱說(shuō)。

　　在學(xué)校里學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)畢竟是有限的，而工作后面對(duì)的客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化是無(wú)窮的。在日新月異的技術(shù)浪潮中誕生和發(fā)展的數(shù)字化新職業(yè)，是一個(gè)高度依賴(lài)實(shí)踐能力的領(lǐng)域，這是幾乎所有受訪(fǎng)者都達(dá)成一致的觀點(diǎn)。

　　　都說(shuō)要充電學(xué)習(xí)，這“充電樁”到底在哪里？

　　此次調(diào)研中，“持續(xù)不斷地充電學(xué)習(xí)”，是受訪(fǎng)者學(xué)習(xí)規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃中被提及最多的一條。但不少人有疑問(wèn)，作為從業(yè)者，除了崗位，上哪兒去學(xué)？作為大學(xué)生，除了課堂，又上哪兒去學(xué)？

　　“渠道并不少，但不知怎么選?！笔茉L(fǎng)者在調(diào)查中反映，如今五花八門(mén)的職業(yè)培訓(xùn)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，對(duì)于這些需要“充電”的人來(lái)說(shuō)，找到合適的“充電樁”是一個(gè)必須解決的問(wèn)題。

　　“充電樁”連接著數(shù)字化企業(yè)。

　　這幾年里，服務(wù)于職業(yè)教育、致力于提升數(shù)字化從業(yè)人員職業(yè)技能的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)模式、培訓(xùn)項(xiàng)目在各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)公司出現(xiàn)。有一定經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者更愿意選擇這類(lèi)背靠實(shí)體企業(yè)、擁有專(zhuān)業(yè)針對(duì)性的培訓(xùn)模式。

　　抖音集團(tuán)頭條學(xué)堂相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，頭條學(xué)堂這一北京字節(jié)跳動(dòng)旗下促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的培訓(xùn)及服務(wù)品牌，在培訓(xùn)中摸索出一些有益經(jīng)驗(yàn)。如在教學(xué)中，通過(guò)數(shù)字化工具和系統(tǒng)的使用，讓學(xué)員通過(guò)數(shù)據(jù)記錄過(guò)程并形成快速反饋和復(fù)盤(pán)的機(jī)制，形成良好的數(shù)字思維習(xí)慣；如通過(guò)項(xiàng)目制教學(xué)方法，讓學(xué)員在真實(shí)的工作任務(wù)場(chǎng)景中完成任務(wù)，培養(yǎng)數(shù)字技能并形成融會(huì)貫通的能力。

　　“同時(shí)，我們也注重在培訓(xùn)中設(shè)置崗位角色，讓學(xué)員通過(guò)數(shù)字化的組織方式提高協(xié)同和溝通能力?！彼f(shuō)。

　　“充電樁”連接著高校。

　　“高校培養(yǎng)有著全面、體系化的課程內(nèi)容，優(yōu)勢(shì)是可以大規(guī)模進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)和技能的傳授?！币恍?shù)字企業(yè)的人力資源負(fù)責(zé)人指出，“但是因?yàn)閷W(xué)生規(guī)模大，難以做到定制化的核心素養(yǎng)培養(yǎng)，知識(shí)的理論和應(yīng)用也需要更多的應(yīng)用場(chǎng)景銜接?！边@就為校企合作的人才培養(yǎng)模式帶來(lái)了新的命題。

　　在蔡治華看來(lái)，目前，高校理論教學(xué)和企業(yè)實(shí)踐教學(xué)深度融合處于一個(gè)大好時(shí)期。他介紹，包括騰訊在內(nèi)的很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)密切關(guān)注在校生職業(yè)素養(yǎng)提升，積極參與教育部供需對(duì)接就業(yè)育人項(xiàng)目。

　　“這幾年里，我們?cè)谛Ｆ蠛献髦信⒙殬I(yè)認(rèn)知課程體系，幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃；聯(lián)合高校開(kāi)設(shè)‘菁英班’，定向人才培養(yǎng)培育；共建實(shí)習(xí)實(shí)踐基地、開(kāi)展課題實(shí)踐合作，提升學(xué)生動(dòng)手能力。”蔡治華說(shuō)，目前很多高校把深入開(kāi)展產(chǎn)學(xué)合作、共建專(zhuān)業(yè)、共建課程作為重要任務(wù)，至于大學(xué)生能否借助這些平臺(tái)提升自己，“最終就看學(xué)生自己的了”。

　　“未來(lái)的新職業(yè)，對(duì)從業(yè)者的數(shù)字化技術(shù)的要求會(huì)越來(lái)越高?！眳乔遘妼?duì)當(dāng)前的高校教育提出建議：一方面是教育內(nèi)容上，將數(shù)字化的相關(guān)技術(shù)和技能融入各個(gè)學(xué)科的教學(xué)，不管是生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或管理學(xué)科，都要將數(shù)字技術(shù)融入已有知識(shí)體系；一方面是教育體系上，加大專(zhuān)業(yè)調(diào)整的力度，增加人工智能、大數(shù)據(jù)分析以及云計(jì)算等專(zhuān)業(yè)設(shè)置，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，培育更多符合未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才。

　　“充電樁”再充分，最終效果還是看“充電者”自己的行動(dòng)。

　　“從新公示的18個(gè)新職業(yè)能看出，除了直接和數(shù)字信息相關(guān)的職業(yè)外，還有增材制造工程技術(shù)人員、農(nóng)業(yè)數(shù)字化技術(shù)員等職業(yè)崗位，一些非數(shù)字化專(zhuān)業(yè)的在校學(xué)生和從業(yè)者可以通過(guò)數(shù)字化職業(yè)技能培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)等活動(dòng)，將數(shù)字化與本專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能相結(jié)合，以適應(yīng)和滿(mǎn)足未來(lái)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展的崗位需求?！币P對(duì)當(dāng)代大學(xué)生充滿(mǎn)信心，他表示，“目前高校學(xué)生的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，通過(guò)培訓(xùn)，相信很多學(xué)生在就業(yè)后可以很快勝任相關(guān)工作。”

　　“看來(lái)這個(gè)‘充電樁’，要靠我們自己‘安裝’在日常的學(xué)習(xí)工作計(jì)劃表中?！币恍┦茉L(fǎng)者得出這樣的結(jié)論。