江西省萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)老關(guān)鎮(zhèn)以創(chuàng)建基層政務(wù)公開“十縣百鄉(xiāng)”示范點(diǎn)為契機(jī),著力推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化,將其作為提高政府工作透明度、提升政府公信力、高效務(wù)實(shí)地為民服務(wù)的重要抓手,強(qiáng)化責(zé)任、細(xì)化措施,穩(wěn)步推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。

　　一、織密“一張網(wǎng)”,加強(qiáng)基層政務(wù)公開隊(duì)伍建設(shè)。由黨政辦負(fù)責(zé)日常統(tǒng)籌管理,建立全鎮(zhèn)基層政務(wù)公開聯(lián)絡(luò)機(jī)制,確保工作不斷檔。組建了一支由28人組成的鎮(zhèn)、村政務(wù)公開信息員隊(duì)伍,確保專人專崗、上傳下達(dá),搭建起標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化政務(wù)公開工作人員網(wǎng)絡(luò)。定期組織開展培訓(xùn),及時(shí)更新優(yōu)化業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu),解決政府信息公開工作中的實(shí)際問題,打造一批基層政府信息公開的實(shí)操人才。

　　二、下好“兩盤棋”,促進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)能力提升。

　　一把手走流程,“走”出實(shí)效優(yōu)服務(wù)。推行政務(wù)服務(wù)“一把手走流程”,將 “一把手”放在服務(wù)企業(yè)、群眾的第一線,讓其在“身臨其境”中知民情、解民憂、化民怨、暖民心,是江西省萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)老關(guān)鎮(zhèn)加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè)、深化“放管服”改革、推進(jìn)流程再造、優(yōu)化營商環(huán)境的生動(dòng)注腳。近年來,江西省萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)老關(guān)鎮(zhèn)通過開展“一把手走流程”沉浸式體驗(yàn)活動(dòng),主動(dòng)了解企業(yè)和群眾辦事中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,深入查找服務(wù)難點(diǎn)、現(xiàn)場解決實(shí)際問題,切實(shí)優(yōu)化辦事流程、提升便民服務(wù)能力、規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)審批,打通政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”。

　　同坐小板凳,共繪“同心圓”?！拔輬鲑N心會(huì)”是江西省萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)老關(guān)鎮(zhèn)探索公眾參與推進(jìn)政務(wù)公開向村居延伸的創(chuàng)新。近年來,為進(jìn)一步做好聯(lián)系和服務(wù)群眾工作,江西省萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)老關(guān)鎮(zhèn)11個(gè)村,以自然村組屋場為單位,圍繞鄉(xiāng)村振興中農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、疫情防控、人居環(huán)境、集體經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、拋荒摞荒、防火防盜防詐等各個(gè)方面,深入屋場一線、田間地頭、項(xiàng)目現(xiàn)場,與群眾面對(duì)面宣講政策,貼心征求意見,實(shí)打?qū)嵧七M(jìn)項(xiàng)目,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)破解難題,繪就基層治理“同心圓”。

　　三、編制“三標(biāo)準(zhǔn)”,搭好基層政務(wù)公開平臺(tái)建設(shè)

　　公開內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)全鎮(zhèn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)目錄的公開事項(xiàng)通過融合、歸類、刪減、整合等方式進(jìn)行再梳理、再簡化,形成江西省萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)老關(guān)鎮(zhèn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)目錄。編制了村務(wù)公開事項(xiàng)清單,涉及集體資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)收支、鄉(xiāng)村振興、惠農(nóng)政策、養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)救助等10個(gè)領(lǐng)域,并通過政府門戶網(wǎng)站、村務(wù)公開公告欄等途徑集中公開。以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向,按照企業(yè)個(gè)人“全生命周期”匯編套餐式辦事指南,匯總編制出二維碼形式的政務(wù)服務(wù)辦事“一本通”,最大程度滿足人民群眾對(duì)政務(wù)公開的個(gè)性化需求。

　　制度上墻標(biāo)準(zhǔn)化。制定上墻《老關(guān)鎮(zhèn)人民政府信息公開發(fā)布制度》《老關(guān)鎮(zhèn)政策解讀工作制度》《老關(guān)鎮(zhèn)政府信息保密審查制度》《老關(guān)鎮(zhèn)政府信息依申請(qǐng)公開制度》《老關(guān)鎮(zhèn)政務(wù)回應(yīng)關(guān)切工作流程》《老關(guān)鎮(zhèn)社會(huì)公眾代表列席政府會(huì)議制度》等制度,讓政務(wù)公開有章可循、有規(guī)可依。

　　公開平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化。高標(biāo)準(zhǔn)新建一座面積660多平方米的便民服務(wù)中心,整合審批功能。安裝了智能信息化的設(shè)備,將分散在民政、醫(yī)保、社保、衛(wèi)健、司法等部門的108項(xiàng)行政審批和行政執(zhí)法事項(xiàng)全部集中到便民大廳辦理,實(shí)現(xiàn)“一窗式”綜合受理。

　　下一步,江西省萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)老關(guān)鎮(zhèn)將繼續(xù)緊盯“全力打造政務(wù)服務(wù)滿意度全省一等鄉(xiāng)鎮(zhèn)”目標(biāo),不斷拓展政務(wù)公開內(nèi)容、規(guī)范政務(wù)公開流程,便捷政務(wù)公開平臺(tái),全力推動(dòng)基層政務(wù)公開“十縣百鄉(xiāng)”示范點(diǎn)建設(shè)工作走深走實(shí),努力擦亮“老關(guān)辦事不用求人、老關(guān)辦事便捷高效、老關(guān)辦事暖心爽心”的營商環(huán)境品牌,為奮力推進(jìn)“五區(qū)”建設(shè)、打造“最美轉(zhuǎn)型城市”貢獻(xiàn)老關(guān)力量。(歐陽接勝、黎婷)