本用于定位卻淪為社交神器 暗中誘導(dǎo)消費(fèi)侵犯孩子隱私

　　兒童智能手表里或潛藏“大灰狼”

　　兒童智能手表越來越社交化，對(duì)孩子來說弊大于利，孩子接觸過多、過于成人化的網(wǎng)絡(luò)信息，容易心理早熟，可能沉迷于虛擬網(wǎng)絡(luò)社交

　　兒童智能手表收集的生物識(shí)別、行蹤軌跡等兒童個(gè)人信息實(shí)際上均屬于敏感個(gè)人信息，收集時(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持最小收集原則，必須取得未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人的同意，這是一條不得逾越的紅線

　　家長(zhǎng)應(yīng)該筑牢第一道“防火墻”，多關(guān)注孩子的身心變化，提升孩子的社交溝通能力。企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)也應(yīng)該“做減法”，功能設(shè)計(jì)要符合兒童身心發(fā)展特點(diǎn)，滿足其實(shí)際需要

　　“智能手表里暗藏‘大灰狼’！”這句話如今已成為北京市民劉維和女兒聊天時(shí)的口頭禪。

　　劉維的女兒今年8歲，沉迷于“表圈”(智能手表好友圈)近3年時(shí)間。往常，他放任女兒和好友互動(dòng)，認(rèn)為孩子有自己的社交圈很正常。直到剛剛過去的這個(gè)寒假，他偶然發(fā)現(xiàn)，女兒的智能手表里面竟然加了不少陌生人，其中有聲音像中年男性的人頻繁發(fā)來一些性暗示的語言，他這才警惕起來。

　　近年來，兒童智能手表的功能不斷延伸，除了定位、接打電話外，還可以微聊、視頻通話、拍照發(fā)好友圈、留言評(píng)論等，甚至內(nèi)置益智游戲，又有支付功能，儼然一部微型智能手機(jī)。

　　多位接受《法治日?qǐng)?bào)》記者采訪的家長(zhǎng)擔(dān)心，孩子通過智能手表無限制添加好友存在安全隱患，本來有益于孩子的“定位手表”淪為“社交神器”；同時(shí)，智能手表功能繁雜，孩子容易沉迷其中，導(dǎo)致注意力不集中、視力降低、睡眠不足等健康問題；還可能暗藏誘導(dǎo)消費(fèi)、暴露隱私和被不法利用的風(fēng)險(xiǎn)。

　　兒童智能手表是否應(yīng)該回歸健康與安全核心功能？又該如何保護(hù)未成年人“手腕上的安全”？記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。

　　智能手表風(fēng)靡一時(shí)

　　功能繁雜容易成癮

　　由于功能實(shí)用、趣味性強(qiáng)，近年來，兒童智能手表從“滿足家長(zhǎng)”到“取悅孩子”，越來越受到未成年人的青睞。

　　根據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年中國(guó)兒童智能手表行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告》，目前中國(guó)5歲至12歲的兒童數(shù)量約為1.7億人，兒童智能手表的市場(chǎng)普及率約為30%，基本上3個(gè)孩子當(dāng)中就有1個(gè)孩子有智能手表。其中智能手表在城市兒童的市場(chǎng)普及率至少過半。

　　記者在某電商平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn)，兒童智能手表的價(jià)格從幾十元至數(shù)千元不等，品牌包括小天才、華為、小米、360等。在產(chǎn)品詳情介紹頁(yè)面，記者看到，不少兒童智能手表都預(yù)裝了聊天、音樂、作業(yè)、故事、錢包等多種應(yīng)用程序，支持拍照攝像、身體監(jiān)測(cè)及支付等功能。其中的聊天軟件可以發(fā)語音、圖片、表情包，或者視頻通話，也有類似社交朋友圈的功能，手表好友可以互相點(diǎn)贊或評(píng)論。

　　以小天才手表為例，起初主打“雙向通話”，隨后逐漸升級(jí)迭代增加了各種功能，價(jià)格從398元到1999元不等。豪華版的功能更加豐富，某電商平臺(tái)上銷量達(dá)2000+。

　　劉維介紹，其女兒從幼兒園到三年級(jí)，用了兩代智能手表，最初是為了隨時(shí)了解孩子的位置，和孩子通話，如今這兩項(xiàng)功能反而被弱化了，社交、娛樂、購(gòu)物、拍照等功能越發(fā)突出，“像個(gè)集多重功能于一體的小型智能手機(jī)，孩子像著了迷一樣，天天捧著手表玩兒。手表里的好幾個(gè)陌生人，不知道是在什么情況下添加的”。

　　發(fā)現(xiàn)問題后，劉維立即把女兒手表里的陌生人全刪了，并趕緊設(shè)置了“加好友需家長(zhǎng)同意”模式。

　　廣東中山某小學(xué)王老師告訴記者，其所在班級(jí)幾乎人手一個(gè)智能手表，學(xué)生們特別喜歡聊天、拍照、朋友圈等玩法，上課都無法集中注意力，“為了不影響上課，只好采取集中保管的方式”。

　　國(guó)家二級(jí)心理咨詢師李靜思分析，智能手表在滿足未成年人便捷生活需要的同時(shí)，也能滿足他們的心理需求，如安全感、歸屬感及成就感，使其越來越受到孩子們的青睞。

　　“他們?cè)谥悄苁直砹奶烊豪镫S時(shí)可以得到‘有呼必應(yīng)’的被重視的歸屬感，加上智能產(chǎn)品開發(fā)者挖空心思設(shè)計(jì)讓孩子們上癮的釣魚式黏附機(jī)制，讓沒有足夠認(rèn)知能力的孩子認(rèn)為，應(yīng)用智能手表是一種能夠闊步于浪尖潮流的炫酷體驗(yàn)，誤以為智能手表有時(shí)候可以替代一些成長(zhǎng)過程中的真實(shí)需求?！崩铎o思說。

　　沉迷虛擬社交網(wǎng)絡(luò)

　　弊大于利需要警惕

　　“碰一碰手表，加個(gè)好友吧?！比缃?，這句話成了不少兒童社交時(shí)打招呼的見面語。記者隨機(jī)采訪北京、湖南等地10多個(gè)未成年人發(fā)現(xiàn)，智能手表中的社交功能最受孩子們歡迎。

　　如7歲的北京女孩琳琳就特別喜歡和人加好友，“好玩”“隨時(shí)聊天”是她加好友的動(dòng)力。前不久，她加了一名剛認(rèn)識(shí)的女孩為好友，隔三岔五便給對(duì)方發(fā)短視頻或者視頻聊天，分享自己的日常。12歲的湖南男孩康康熱衷于加好友的理由是，發(fā)朋友圈后，看到好友為他點(diǎn)評(píng)贊，特別有成就感。

　　對(duì)于此類現(xiàn)象，不少家長(zhǎng)表示擔(dān)憂：很多成年人都抵擋不住手機(jī)的誘惑，一刷就很難停下來，更何況孩子。還有家長(zhǎng)經(jīng)?？吹胶⒆影胍苟阍诒桓C里用手表聊天。

　　“尤其是碰一碰就能加陌生人為好友，更可怕，不知道對(duì)方是什么人，更不知道加了好友后對(duì)方會(huì)和孩子產(chǎn)生什么聯(lián)系，萬一遇到壞人怎么辦？”湖南長(zhǎng)沙市民趙蕾吐槽道。

　　趙蕾的孩子今年9歲，使用智能手表近1年時(shí)間，起初還老老實(shí)實(shí)地只用手表和她通電話，可不到1個(gè)月便自行學(xué)會(huì)了手表里各種應(yīng)用程序的使用，如今只要看到同齡人，便會(huì)湊上去嚷嚷著加好友。

　　在她看來，兒童智能手表越來越社交化，對(duì)孩子來說弊大于利，“通過智能手表，孩子會(huì)接觸過多、過于成人化的網(wǎng)絡(luò)信息，容易心理早熟，可能沉迷于虛擬網(wǎng)絡(luò)社交，降低在現(xiàn)實(shí)世界與人交往的意愿”。

　　李靜思也提出，未成年人處于身心發(fā)展的關(guān)鍵期，自制力和自律性較弱，網(wǎng)絡(luò)社交容易讓他們產(chǎn)生獲得感和滿足感，癡迷于智能手表發(fā)圈、打卡可能會(huì)加劇網(wǎng)絡(luò)依賴甚至導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)成癮。同時(shí)，智能手表的一些智能賣點(diǎn)，也會(huì)在無形中淡化孩子的主動(dòng)思考能力，如遇到不會(huì)的字和詞，問一句便可呈現(xiàn)答案。

　　誘導(dǎo)消費(fèi)涉嫌侵權(quán)

　　泄露隱私觸碰紅線

　　除了擔(dān)心孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)社交外，趙蕾還提出一個(gè)問題：她為孩子購(gòu)買的某品牌智能手表中，有軟件誘導(dǎo)孩子消費(fèi)，且該款軟件在不使用支付密碼的情況下也能扣款。

　　記者注意到，在某第三方投訴平臺(tái)上，有關(guān)兒童智能手表的投訴中，有不少與誘導(dǎo)消費(fèi)有關(guān)。江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)也曾發(fā)文稱，多名家長(zhǎng)投訴反映，兒童智能手表綁定的家長(zhǎng)端并未開啟免密支付和支付確認(rèn)，而小孩在手表端購(gòu)買游戲服務(wù)卻能直接從家長(zhǎng)端扣款。

　　另外，兒童智能手表中還存在部分游戲軟件重復(fù)扣款、多次扣款等問題，孩子在使用時(shí)極易被廣告推送或游戲內(nèi)容吸引，甚至進(jìn)行大額充值消費(fèi)。

　　“兒童手表的使用群體為3周歲至14周歲的未成年人，其屬于無民事行為能力人和限制民事行為能力人，擅自支付行為無效，可由家長(zhǎng)否認(rèn)其效力。若因此給兒童或家長(zhǎng)造成經(jīng)濟(jì)損失的，兒童和家長(zhǎng)還可要求存在過錯(cuò)的商家承擔(dān)賠償責(zé)任?！北本┦兄新劼蓭熓聞?wù)所律師杜秀軍說。

　　他提出，兒童智能手表誘導(dǎo)消費(fèi)不僅違反我國(guó)廣告法“針對(duì)不滿14周歲的未成年人的商品或者服務(wù)的廣告不得含有勸誘其要求家長(zhǎng)購(gòu)買廣告商品或者服務(wù)的內(nèi)容”的規(guī)定，還違反未成年人保護(hù)法“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)針對(duì)未成年人使用其服務(wù)設(shè)置相應(yīng)的時(shí)間管理、權(quán)限管理、消費(fèi)管理等功能”的規(guī)定，相關(guān)部門可依法查處。

　　“若兒童智能手表廠家或服務(wù)提供者未與兒童和家長(zhǎng)達(dá)成任何消費(fèi)協(xié)議，未做任何提示或告知即自行扣費(fèi)，屬于盜竊行為，嚴(yán)重的可追究刑事責(zé)任。”杜秀軍說。

　　有的兒童智能手表還存在隱私暴露風(fēng)險(xiǎn)。記者注意到，一些版本和配置比較老舊的兒童智能手表沒有相應(yīng)的隱私設(shè)置，安裝App無須用戶授權(quán)便可開啟多種權(quán)限，通過遠(yuǎn)程獲得未成年人的人臉圖像、位置和對(duì)話等隱私信息。

　　“如果有不懷好意的人入侵手表，那么這款本來可以省心的產(chǎn)品就變成一款‘跟蹤器’了，如何保障孩子的安全？”趙蕾不無擔(dān)憂地說。

　　根據(jù)江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布的兒童智能手表消費(fèi)調(diào)查報(bào)告，17.11%的消費(fèi)者表示遇到過兒童智能手表泄露個(gè)人信息的情況，32.89%的消費(fèi)者表示希望可以針對(duì)兒童智能手表采取措施，進(jìn)一步提高手表的信息安全性。

　　此前，“3·15信息安全實(shí)驗(yàn)室”對(duì)電商平臺(tái)一款銷售量達(dá)“10萬+”的兒童智能手表的測(cè)試結(jié)果顯示，由于手表使用的操作系統(tǒng)過于老舊，沒有任何權(quán)限管理要求，惡意程序可以在兒童和家長(zhǎng)不知情的情況下輕松植入，并獲取孩子的位置、人臉圖像、錄音等隱私信息。

　　“兒童智能手表在收集信息方面的不合規(guī)現(xiàn)象亟須引起重視。”中國(guó)青少年研究中心少年兒童研究所負(fù)責(zé)人張曉冰說，兒童智能手表收集的生物識(shí)別、行蹤軌跡等兒童個(gè)人信息實(shí)際上均屬于敏感個(gè)人信息，收集時(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持最小收集原則，必須取得未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人的同意，這條紅線不得逾越。

　　張曉冰同時(shí)提醒，未成年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力較弱，在使用智能手表的過程中容易泄露照片、視頻、實(shí)時(shí)定位、個(gè)人情況、父母信息等個(gè)人信息，造成隱私泄露。在此基礎(chǔ)上，可能被一些不良分子利用，他們通過手表偽裝成孩子的同齡人，誘導(dǎo)其消費(fèi)或者下載不良軟件，甚至可能誘騙孩子違法犯罪。

　　推強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

　　設(shè)計(jì)備案功能審核

　　在兒童智能手表逐漸成為孩子“標(biāo)配”電子產(chǎn)品的背景下，其存在的問題亟須引起重視。

　　多名受訪專家提出，教育部門、學(xué)校、家庭、社會(huì)應(yīng)該形成合力，織密安全網(wǎng)。加強(qiáng)行業(yè)審核與監(jiān)管，規(guī)范健康指引標(biāo)準(zhǔn)?？煽紤]將兒童接觸社交媒體納入監(jiān)管范圍，發(fā)布關(guān)于兒童智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與推廣指導(dǎo)規(guī)定，讓企業(yè)在開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)有法可依。

　　值得注意的是，2022年11月，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T41411-2022《兒童手表》正式實(shí)施。受訪專家認(rèn)為，落實(shí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有助于進(jìn)一步保護(hù)兒童個(gè)人信息。該標(biāo)準(zhǔn)目前為推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)施情況，如果有必要，可將其上升為強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，要求廠家在兒童智能手表的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售等環(huán)節(jié)嚴(yán)格遵守相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從源頭上進(jìn)行遏制。

　　李靜思提出，兒童電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要與未成年人的成長(zhǎng)階段相契合，以促進(jìn)孩子的健康發(fā)展為要旨。針對(duì)未成年人自控力較弱的特點(diǎn)，廠家在家長(zhǎng)端的設(shè)置上應(yīng)該更加精細(xì)化，根據(jù)未成年人的不同特點(diǎn)設(shè)定不同的使用規(guī)則。

　　張曉冰從行業(yè)監(jiān)管層面提出意見，她認(rèn)為應(yīng)該推動(dòng)兒童智能手表行業(yè)自律，加強(qiáng)行業(yè)審核與監(jiān)管，制定兒童智能手表行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)兒童智能手表模式規(guī)范，鼓勵(lì)行業(yè)定期發(fā)布相關(guān)調(diào)查報(bào)告，披露行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及未成年人保護(hù)狀況等相關(guān)問題。

　　“政府也要加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)違反相關(guān)法律法規(guī)的企業(yè)或平臺(tái)，一律嚴(yán)格追責(zé)，讓全社會(huì)真正形成關(guān)愛兒童、尊重兒童的社會(huì)氛圍和社會(huì)理念。著力推動(dòng)《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》出臺(tái)，將兒童接觸社交媒體納入條例保護(hù)范圍，加強(qiáng)兒童智能手表的設(shè)計(jì)備案和功能審核?！睆垥员f。

　　杜秀軍則建議，一方面，要定期開展兒童智能產(chǎn)品危害和心理健康教育課，舉辦學(xué)生和家長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)講座，讓學(xué)生增強(qiáng)自身抵御不良信息的能力；另一方面，家長(zhǎng)和學(xué)校應(yīng)當(dāng)正確引導(dǎo)孩子通過豐富業(yè)余愛好、提升社交能力、增加趣味活動(dòng)等，建立健康互動(dòng)的交往關(guān)系，鼓勵(lì)孩子線下“現(xiàn)實(shí)社交”。

　　北京家長(zhǎng)陳晨對(duì)此深有同感。他認(rèn)為家長(zhǎng)應(yīng)該筑牢第一道“防火墻”，多關(guān)注孩子的身心變化，提升孩子的社交溝通能力。企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)也應(yīng)該“做減法”，功能設(shè)計(jì)要符合兒童身心發(fā)展特點(diǎn)，回歸健康與安全核心功能，滿足兒童實(shí)際需要，同時(shí)要加強(qiáng)信息安全保護(hù)，避免因?yàn)槌绦蚵┒磳?dǎo)致兒童的身心安全受到威脅。

　　(文中劉維、趙蕾、陳晨均為化名)（文麗娟）