作者：趙志疆

　　近日，“網(wǎng)購服裝30天超長預(yù)售期引吐槽”這一話題登上熱搜。據(jù)報道，有網(wǎng)友從某平臺購買了一件衣服，商家承諾在預(yù)售期15天內(nèi)發(fā)貨，并給出了一個最晚發(fā)貨日期，沒想到一等就是近一個月，這還是她經(jīng)常追著店鋪客服催貨的結(jié)果。該網(wǎng)友表示，“網(wǎng)購就是圖個方便，預(yù)售的衣服到貨就過季了，網(wǎng)購還有什么意義？”

　　一年一度的“雙十一”已經(jīng)落下帷幕，一些消費者從計算各種優(yōu)惠的麻煩中走出來，又陷入了等待商品到來的焦急中。冬天買的羽絨服春天才收到，春天買的開衫夏天才收到，夏天買的連衣裙秋天才收到，秋天買的風(fēng)衣冬天才收到……提起超長預(yù)售期，很多網(wǎng)友都感覺身心俱疲、無力吐槽。更令人無法接受的是，有的商家在接到催發(fā)貨通知后，會將物流狀態(tài)改為“已發(fā)貨”，肆無忌憚地用虛假發(fā)貨的方式糊弄消費者。

　　網(wǎng)購服裝，預(yù)售期為什么那么長？從媒體報道看，大致分為兩種情況。一種是代購店鋪，由店主去專柜采購或在海外網(wǎng)站訂貨，采購到之后再為顧客發(fā)貨；另一種是，顧客下單之后，店鋪再根據(jù)這款衣服的“數(shù)據(jù)”訂貨，“因為不確定這款衣服能不能賣得好”。對此，有商家直言不諱地表示，“我們店里出售第一批商品時一般會設(shè)置20天預(yù)售期，積攢到一定訂單量之后批量下單，不會一次性下單”。

　　以為是買東西，其實是送數(shù)據(jù)。超長預(yù)售期，將商家追逐利益最大化演繹得淋漓盡致。商家想要通過預(yù)售來探知市場情況、減少庫存積壓的想法可以理解。但這樣一來，相當(dāng)于將經(jīng)營風(fēng)險轉(zhuǎn)移到了消費者身上，這本身就是不公平的。有些商家雖然設(shè)置了明確的預(yù)售期，但到期之后仍無法給出明確發(fā)貨時間、無法保證貨物供應(yīng)，更是給消費者權(quán)益造成了直接損害。因為遙遙無期的等待，商品退貨率勢必會上升，而消費者的購物體驗則會大打折扣，由此難免會透支消費者的信任，不僅損害商家信譽(yù)，甚至?xí)绊懢W(wǎng)絡(luò)平臺的口碑。為了眼前的銷售額，而透支未來的商業(yè)信譽(yù)，這顯然是一個“賠本買賣”。

　　毋庸諱言，預(yù)售期的設(shè)置在大宗商品、手工藝制品等特殊品類的銷售上有一定積極作用。不過，預(yù)售期不能遙遙無期，更不應(yīng)該在普通商品中無原則擴(kuò)散，甚至成為商家“空手套白狼”的利器。今年“雙十一”，一些電商平臺選擇直接現(xiàn)貨開賣，沒有了漫長的預(yù)售期，網(wǎng)購變得更簡單，這樣的銷售模式值得推廣。消除超長預(yù)售期，除了平臺強(qiáng)化監(jiān)管和暢通申訴渠道之外，預(yù)售時間長短、退貨條件等法律空白，也需要盡早補(bǔ)上。將簡單的交易重新還給消費者，就是對消費者權(quán)益最好的尊重。（趙志疆）