如今,越來越多的海外消費(fèi)者喜歡在中國跨境電商平臺上網(wǎng)購、淘中國貨。

　　第三方市場分析機(jī)構(gòu)日前發(fā)布的《2024移動市場報告》顯示，2023年全球購物APP下載量前十榜單中，中國電商占據(jù)半壁江山，SHEIN希音、拼多多旗下的Temu、阿里巴巴、AliExpress速賣通、拼多多，分別在榜單上位居第一、第二、第七、第九和第十。

　　這些平臺為啥能火到海外？記者進(jìn)行了采訪。

　　中國跨境電商平臺海外受歡迎

　　據(jù)韓國媒體報道，AliExpress速賣通成為2023年韓國市場新增用戶最多的手機(jī)APP。

　　在速賣通上，來自中國的雨傘品牌TENTAGON受到了韓國消費(fèi)者青睞。青島寬仕達(dá)供應(yīng)鏈管理有限公司的負(fù)責(zé)人張海穎說，為了改變過去薄利多銷的線下批發(fā)模式，她帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)建了自有品牌TENTAGON并入駐速賣通。由于地處山東青島，離威海倉較近，他們選擇韓國作為首站市場，這樣不僅在運(yùn)費(fèi)上有優(yōu)惠，3至5日達(dá)的物流時效還可以更好提升消費(fèi)者的購買轉(zhuǎn)化率。“入駐速賣通時正逢韓國雨季，首次到倉的300件產(chǎn)品在2天內(nèi)就售罄了。開店第一個月的銷售額就突破了3萬美元?！彼f。

　　拼多多旗下的Temu則在美國打開了市場。Temu有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，Temu在美國市場上線SKU（庫存計量單位）數(shù)已增至近400萬個品類，受到了美國消費(fèi)者的廣泛歡迎。在蘋果、谷歌等主要應(yīng)用市場中，Temu下載量長期排名第一。美國也是去年Temu增長最快、貢獻(xiàn)營收最多的主要市場。目前，Temu每天出口包裹量超過40萬個，日均貨重達(dá)600噸左右，其中一半以上發(fā)往美國。

　　目前中國跨境電商主體已超10萬家?？缇畴娚唐脚_的快速發(fā)展，背后是中國制造整體實力的提升，越來越多的中國工廠能夠生產(chǎn)出質(zhì)量、價格都具有高度競爭力的產(chǎn)品。

　　珠三角、長三角兩大中國制造業(yè)高地成為跨境電商的重要貨源地?！稊?shù)字長三角發(fā)展報告（2023）》顯示，長三角擁有32個跨境電商綜試區(qū)，占全國總數(shù)約1/5，跨境電商規(guī)模更是占全國近一半。上海浦東國際機(jī)場海關(guān)統(tǒng)計，拼多多、TikTok、SHEIN希音3家電商平臺2023年通過上?？崭劭诎冻隹谏陥罅客仍鲩L超10倍。

　　“這些中國跨境電商平臺之所以能夠廣受全球消費(fèi)者青睞，主要是因為在全球通脹的大背景下，消費(fèi)者對于物美價廉的商品需求較大，而中國平臺上的商品相對于亞馬遜等電商平臺有很大的價格優(yōu)勢。”中國國際電子商務(wù)中心研究院院長李鳴濤對記者分析，價格優(yōu)勢的形成一方面由于這些平臺在選品時普遍對接源頭廠家，減少了中間環(huán)節(jié)，同時在物流方面大多采用郵包方式，在稅收、倉儲成本及配送等方面更具優(yōu)勢和靈活性。另一方面，這些平臺目前仍處于擴(kuò)張期，通過加大對用戶的補(bǔ)貼和獎勵擴(kuò)大市場份額，這些都給終端消費(fèi)者帶來了巨大的價格實惠?！?/p>

　　讓商家樂做“甩手掌柜”

　　中國跨境電商平臺在海外的興起，帶動了中國中小企業(yè)更好“走出去”——

　　全托管服務(wù)讓商家成為“甩手掌柜”。多個中國跨境電商平臺都推出了全托管服務(wù)，可幫助不懂跨境運(yùn)營、缺乏跨境人手的商家，承包網(wǎng)站引流、物流履約、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，商家只需把貨品上架，就可做個“甩手掌柜”。“這樣做的好處是，跨境電商的門檻大大降低。過去可能需要英文很好，需要懂店鋪運(yùn)營、物流計算，需要處理售后問題和反向退貨，現(xiàn)在只需要懂產(chǎn)品、能供貨就可以了?！彼儋u通有關(guān)負(fù)責(zé)人說。從事嬰童裝的商家“貓爸爸”，全托管后的首個“雙11”首日單量比平日增長了10倍，每月業(yè)績還在穩(wěn)步提升中。

　　升級柔性供應(yīng)鏈，為商家減少庫存。Temu去年推出了新預(yù)售模式，商家無需提前備貨到倉，可在看到訂單后再發(fā)貨。在這種模式下，對于市場歡迎的爆款、潛力款，商家可大膽返單；對于沒有熱度的滯銷款，商家在測款時也沒有備貨的庫存壓力。SHEIN希音創(chuàng)新了按需生產(chǎn)的柔性供應(yīng)鏈模式，通過對產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)行高度的信息化、數(shù)字化改造，實現(xiàn)按需生產(chǎn)、減少庫存壓力。

　　幫助商家打造品牌，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。在“中國眼鏡之鄉(xiāng)”浙江臺州臨海杜橋鎮(zhèn)，當(dāng)?shù)夭簧偻赓Q(mào)工廠沒有自己的品牌，只做貼牌。Temu幫助當(dāng)?shù)匾粋€生產(chǎn)太陽鏡的工廠型商家注冊了自己的商標(biāo)，改善了品質(zhì)和包裝，商品售價和利潤提升了將近50%?！爸袊笈行≈圃炱髽I(yè)基于多年為海外品牌商生產(chǎn)代工的經(jīng)驗，積累了較強(qiáng)的設(shè)計、研發(fā)和制造優(yōu)勢，但因缺少自有品牌，最終淪為了國外品牌和大型零售商的代工廠，這才導(dǎo)致商品售價低、溢價空間有限?！盩emu有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，Temu還將在產(chǎn)品核價和流量資源等方面給予更多扶持，鼓勵中國制造孵化自己的全球品牌。

　　“對中國中小企業(yè)而言，中國跨境電商平臺的火爆，一方面豐富了應(yīng)用跨境電商開拓國際市場的業(yè)務(wù)渠道，中小企業(yè)可根據(jù)自身情況選擇更加適合自己的平臺及業(yè)務(wù)模式?！崩铠Q濤表示，另一方面，中國跨境平臺進(jìn)一步降低了跨境電商的應(yīng)用門檻。例如，對于很多之前未接觸跨境電商的中小企業(yè)可采用平臺推出的“全托管”“半托管”等模式解決自身缺乏跨境電商專業(yè)人才的短板，讓跨境電商“出?！备尤菀?。

　　多元化運(yùn)營策略保持增長態(tài)勢

　　質(zhì)量好、價格合適，是海外消費(fèi)者對這些平臺上中國商品的評價。但也有海外消費(fèi)者反饋，在平臺下單后，送貨周期較長。

　　“送貨慢是當(dāng)前中國跨境電商平臺普遍采用的小郵包空運(yùn)物流方式造成的。”李鳴濤表示，如全托管模式下國內(nèi)供貨商只需發(fā)貨到平臺在國內(nèi)的集貨倉，平臺負(fù)責(zé)把貨物通過小郵包空運(yùn)+境外配送方式交給下單的海外消費(fèi)者，周期普遍在1—2周。未來伴隨海外消費(fèi)者對消費(fèi)體驗的要求提升以及各國對于包裹入境的限制措施出臺，中國跨境電商平臺在處理物流問題時應(yīng)綜合權(quán)衡各方面的需求與成本，采用小郵包、海外倉等多種物流方式滿足不同消費(fèi)者的物流需求。

　　在跨境貿(mào)易中，合規(guī)也是一個重要問題。李鳴濤表示，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)是各大平臺的關(guān)注重點(diǎn)，各大平臺均制定了嚴(yán)格的相關(guān)措施來杜絕假貨問題。平臺企業(yè)對選品環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控，除價格審核外，是否侵權(quán)也是審核重點(diǎn)，對于已上架商品也有技術(shù)手段進(jìn)行篩查，消費(fèi)者或被侵權(quán)方一旦投訴也會采取相應(yīng)的處置措施以保障消費(fèi)者及被侵權(quán)方權(quán)益。例如，Temu平臺提供《知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險防范指引》《臨時限制令常見問題解答》等相關(guān)賣家培訓(xùn)課程，在商家上新、供貨等環(huán)節(jié)會對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格審核與抽檢，買手在日常對接業(yè)務(wù)中也會經(jīng)常提醒賣家警惕合規(guī)問題?！叭绨l(fā)現(xiàn)知產(chǎn)侵權(quán)、低價傾銷等問題或收到相關(guān)投訴，平臺會在第一時間下架產(chǎn)品，并根據(jù)實際情況進(jìn)行處置?！盩emu有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　中國跨境電商平臺如何保持增長態(tài)勢？

　　李鳴濤表示，低價是現(xiàn)階段中國跨境電商平臺的重要標(biāo)簽，但伴隨平臺的快速成長，面對越來越多的不同消費(fèi)人群的差異化需求，平臺企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步在總體保持價格競爭力的基礎(chǔ)上實現(xiàn)多元化運(yùn)營策略，注重更加豐富的產(chǎn)品供應(yīng)和更加有針對性的產(chǎn)品創(chuàng)新，建立起連接海外消費(fèi)需求和國內(nèi)生產(chǎn)供給創(chuàng)新之間的快捷通道，真正體現(xiàn)出平臺的服務(wù)價值。

　　從代工廠到自有品牌，中國制造的產(chǎn)品競爭力不斷提升。隨著供應(yīng)鏈升級、平臺模式創(chuàng)新以及品牌意識提升，海外消費(fèi)者的購物車?yán)飳⒊霈F(xiàn)更多中國商品。（本報記者 徐佩玉）

　　《 人民日報海外版 》（ 2024年04月02日 第 06 版）