3月13日晚，北京2022年冬殘奧會圓滿閉幕。從北京冬奧會到北京冬殘奧會，中國兌現(xiàn)“兩個奧運、同樣精彩”的莊嚴(yán)承諾?！半p奧之城”北京沒有辜負(fù)世界的期待，交出精彩的冰雪答卷。在這屆簡約、安全、精彩的體育盛會背后，北京市屬國企總動員，滿懷熱情服務(wù)保障開閉幕式和各項賽事，確保交通出行安全順暢，市容環(huán)境整潔優(yōu)美，向全世界傳遞出“北京服務(wù)”的溫度，為“兩個奧運、同樣精彩”貢獻國企力量。

　　無縫銜接

　　場館迅速轉(zhuǎn)戰(zhàn)冬殘奧

　　3月4日晚8時，北京冬殘奧會在國家體育場“鳥巢”拉開帷幕。冬殘奧會中，國資公司所屬國家體育場承擔(dān)著冬殘奧會開閉幕式保障任務(wù)，國家游泳中心承擔(dān)輪椅冰壺比賽任務(wù)，北奧集團則繼續(xù)承擔(dān)各競賽場館體育展示和延慶、張家口兩個頒獎廣場的服務(wù)保障工作。

　　冬奧會結(jié)束后翌日，來不及片刻休整，國資公司即迅速轉(zhuǎn)入冬殘奧會轉(zhuǎn)換工作中，高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化完善場館無障礙設(shè)施，通過更用心、更精細(xì)的持續(xù)努力，為北京冬殘奧會提供服務(wù)保障。國家體育場優(yōu)化了運動員、觀眾、媒體、冬殘奧會大家庭成員和演職人員5條無障礙運行流線，優(yōu)化提升無障礙坡道、無障礙電梯、無障礙衛(wèi)生間等基礎(chǔ)設(shè)施，全面滿足冬殘奧會開閉幕式活動的需要。國家游泳中心在冬殘奧會轉(zhuǎn)換期迅速完成場館設(shè)施、景觀標(biāo)識等59項重點轉(zhuǎn)換工作，無障礙設(shè)施做到“全覆蓋”“無死角”，充分凸顯了“以人為本”和“以運動員為中心”的理念，同時通過培訓(xùn)和演練提升為殘疾人服務(wù)的水平。國際殘奧委會主席安德魯·帕森斯稱贊“冰立方”場館的各項工作十分出色。北奧集團體育展示團隊作為賽場上的“氣氛組”，充分考慮冬殘奧會的賽場特點，有針對性設(shè)計賽場音視頻和娛樂表演；頒獎儀式服務(wù)團隊精心搭建頒獎廣場無障礙環(huán)境，通過細(xì)致入微的無障礙服務(wù)打造有溫度的無障礙人文環(huán)境，71場頒獎儀式準(zhǔn)確、順利、零失誤，得到國際殘奧委會和各代表團運動員的一致稱贊。

　　冬奧會和冬殘奧會轉(zhuǎn)換期間，北控集團高山保障團隊按照標(biāo)準(zhǔn)流線每日兩次對44處重要負(fù)荷電力點位、121處設(shè)備設(shè)施巡視巡檢，完成39項無障礙設(shè)施施工及改造提升，50個區(qū)域（位置）共501處冬奧會形象景觀移除和冬殘奧會形象景觀布設(shè)。延慶冬殘奧村保障團隊經(jīng)過44個小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，各業(yè)務(wù)領(lǐng)域共計完成706間客房和79套無障礙房間的維修檢查，新增19處無障礙設(shè)施，轉(zhuǎn)換134處引導(dǎo)標(biāo)識，清廢機械及車輛全部維護保養(yǎng)完畢，場館面貌煥然一新，實現(xiàn)了冬奧會服務(wù)和冬殘奧會轉(zhuǎn)化的無縫銜接。

　　賽事期間，北控山地運行團隊做好索道運行、壓雪及巡邏等各項工作。北控設(shè)施保障團隊落實巡視巡檢，確保各項設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。北控清廢團隊做好室內(nèi)、室外保潔及垃圾清運工作。北控形象景觀保障團隊對受損的材料及時維修，保證賽區(qū)形象景觀安全與效果。北控臨設(shè)延慶頒獎廣場保障團隊每日對設(shè)備設(shè)施嚴(yán)格檢查，不放過任何一個隱患。國際殘奧委會對設(shè)施給予高度好評，無障礙專家伊利安娜·羅德里格斯稱高山滑雪中心是無障礙設(shè)施做得最好的場館。

　　齊心協(xié)力

　　交通出行安全順暢

　　一輛車可搭載6輛輪椅，扶手、地錨、靠背、無障礙踏板……冬殘奧會期間，北京賽區(qū)將舉辦輪椅冰壺比賽，按照北京冬奧組委要求，公交集團特別將40輛車改造為“福祉車”，保障輪椅乘客及隨行人員便利出行。這些車輛全部在低地板無障礙車基礎(chǔ)上進行改造，主要用于冬殘奧會期間機場抵離，酒店場館間擺渡運輸。冬奧會期間，公交集團派出2388部車輛和5755名職工，以24小時待命狀態(tài)圓滿完成138條冬奧班線保障任務(wù)。冬殘奧會期間，公交集團又派出640輛車承擔(dān)北京賽區(qū)、延慶賽區(qū)交通班線保障任務(wù)及北京賽區(qū)應(yīng)急運輸任務(wù)，近兩千人參與服務(wù)保障。

　　為做好冬奧運輸服務(wù)保障，地鐵公司在近300個地鐵車站增設(shè)無障礙服務(wù)標(biāo)識及預(yù)約服務(wù)電話，更新100余臺樓梯升降平臺，改造無障礙專用衛(wèi)生間軟硬件設(shè)施，同時加強冬奧會和冬殘奧會服務(wù)保障人員培訓(xùn)，編制《冬奧無障礙服務(wù)指南》，組織冬奧志愿者和員工培訓(xùn)。

　　京投公司所屬北京軌道運營公司提前籌措安排，做好所轄地鐵燕房線、大興機場線、19號線在冬奧會和冬殘奧期間運輸服務(wù)保障?？紤]到疫情防控形勢的嚴(yán)峻性，公司嚴(yán)格貫徹“外防輸入、內(nèi)防擴散”原則，各級人員主動關(guān)注疫情變化，切實落實“四方責(zé)任”，從嚴(yán)從緊落實疫情防控措施。

　　北汽集團515輛氫燃料大巴、330輛北京EU7電動車服務(wù)保障冬奧會，為綠色冬奧、科技冬奧助力，200余工作人員堅守在一線24小時服務(wù)保障北京2022年冬奧會交通。冬殘奧會期間，80輛北京EU7電動車和140輛北汽福田氫燃料大巴繼續(xù)服務(wù)冬殘奧會，40輛福祉車專門服務(wù)冬殘奧會。北汽集團聘請專業(yè)碳核查機構(gòu)進行碳排放核查和碳中和認(rèn)證，最終通過足量的自愿碳減排項目為專門研發(fā)的330輛EU7電動車碳排放進行抵消，實現(xiàn)了“碳中和”。

　　首發(fā)集團所轄路段毗鄰國家體育場、“冰立方”以及延慶冬奧村等核心區(qū)域，涉及京藏路、六環(huán)路、京新路、京禮路等路段近30個站口。圍繞冬殘奧會保障任務(wù)，集團及時對冬奧會保障情況進行階段性的總結(jié)，統(tǒng)籌優(yōu)勢管理資源，建立“五專四聯(lián)三強化”的保障機制，以“賽事不停交通不斷”為目標(biāo)，為賽事車輛提供高質(zhì)量通行服務(wù)。在城市道路和交通樞紐保障中，為保障冬奧車輛順暢通行及路面干凈整潔無污物，增加道路巡查頻次，為冬奧會、冬殘奧會專用車道營造安全、整潔、舒適的通行環(huán)境。

　　祥龍公司祥龍博瑞集團所屬二分公司、三分公司及五分公司全力克服時間緊、任務(wù)重、室外作業(yè)寒冷等困難，在冬奧會期間共完成交付車輛2199臺，排除車輛故障419臺，有效確保冬奧會保障車輛始終處于最佳運行狀態(tài)。冬殘奧會期間，他們繼續(xù)以“兩個奧運、同樣精彩”的標(biāo)準(zhǔn)，全力保障冬殘奧會賽事順利進行。祥龍物流集團配送分公司承接了運輸裝卸冬奧會和冬殘奧會開閉幕式服務(wù)包運輸任務(wù)，圓滿完成16000包北京冬殘奧會開幕式物資的運輸、裝卸。

　　貼心周到

　　讓“北京服務(wù)”更有溫度

　　在冬奧會和冬殘奧會保障中，首農(nóng)食品集團所屬裕農(nóng)公司負(fù)責(zé)冬奧會和冬殘奧會及冬奧村的蔬菜供應(yīng)。截至目前，公司共向冬奧會和冬殘奧會開閉幕式及三個冬奧村供應(yīng)各類累計供應(yīng)蔬菜58種73個品相，總量157噸，順利完成各項供應(yīng)保障任務(wù)。此外，集團所屬月盛齋公司負(fù)責(zé)冬奧會和冬殘奧會冬奧村及酒店的牛羊肉供應(yīng)，大紅門負(fù)責(zé)酒店和餐飲服務(wù)商的豬肉供應(yīng)，糖酒集團負(fù)責(zé)酒類供應(yīng)，34號負(fù)責(zé)副食調(diào)味品供應(yīng)，二商希杰負(fù)責(zé)豆制品供應(yīng)，水產(chǎn)集團負(fù)責(zé)冷凍水產(chǎn)品供應(yīng)，丘比公司和安德魯公司負(fù)責(zé)沙拉醬、果醬、果泥供應(yīng)，糧食公司負(fù)責(zé)糧油制品供應(yīng)。

　　首旅集團旗下王府井集團、首旅置業(yè)集團、首旅酒店集團、全聚德集團、東來順集團、康輝旅游集團、北京展覽館、培訓(xùn)中心的近767名員工，組成了延慶冬殘奧村服務(wù)保障團隊。冬殘奧會期間，首旅集團延慶賽區(qū)服務(wù)保障團隊共接待來自39個國家和地區(qū)的代表團、運動員和隨隊官員大約549人提供餐飲住宿服務(wù)。同時，為延慶冬殘奧村各領(lǐng)域員工2800人提供一日四餐工作餐服務(wù)。延慶冬殘奧村餐飲服務(wù)保障工作區(qū)域包括高山滑雪比賽場館供餐點、運動員餐廳、員工餐廳、打蠟房、移出人員（村外隔離運動員和隨隊官員）居住點等14個工作點位。首旅集團所屬首汽集團還負(fù)責(zé)首都機場抵離、三個賽區(qū)往返、簽約酒店客人交通運輸服務(wù)、首旅集團服務(wù)保障團隊通勤等多項交通服務(wù)保障。

　　北辰集團所屬場館和酒店在圓滿完成冬奧會服務(wù)保障任務(wù)后，經(jīng)過高效順暢的人員物資轉(zhuǎn)換和無障礙流線檢查、服務(wù)細(xì)節(jié)優(yōu)化等工作，無縫銜接系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為冬殘奧會主媒體中心和各冬殘奧會大家庭酒店和簽約酒店，以呵護有加的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力保障北京冬殘奧會，收獲各方贊譽。

　　設(shè)置于北辰集團國家會議中心二期的冬殘奧會主媒體中心，繼續(xù)為各國媒體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，冬殘奧會期間來自世界各地的3000多名注冊記者參與報道，主媒體中心每天早7時到晚24時對媒體開放，為各媒體記者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。北京北辰洲際酒店、國家會議中心將繼續(xù)作為冬殘奧會大家庭酒店、場館；五洲大酒店和國家會議中心大酒店轉(zhuǎn)換為冬殘奧會簽約酒店。各酒店堅持“熱情、貼心、周到”的原則，全力做好接待服務(wù)工作，傳遞北京服務(wù)，展現(xiàn)中國風(fēng)采。

　　時尚控股所屬北京方恒假日酒店也負(fù)責(zé)冬殘奧會相關(guān)工作人員的住宿、用餐接待，酒店全力做好冬殘奧會期間服務(wù)接待工作。

　　化工集團北京華騰美居酒店作為冬奧會接待服務(wù)簽約酒店，為OBS奧林匹克轉(zhuǎn)播公司媒體人員提供住宿保障服務(wù)。同時在冬奧會結(jié)束后，被屬地政府指定為冬奧隔離服務(wù)酒店，為冬奧會志愿者、OBS奧林匹克轉(zhuǎn)播公司媒體人員提供健康監(jiān)測和隔離保障服務(wù)。

　　精準(zhǔn)保障

　　城市平穩(wěn)運行經(jīng)受大考

　　城市運行保障涉及方方面面，從水電氣熱等“城市生命線”，到應(yīng)急搶險、快速處置、極端天氣應(yīng)對，無不是牽一發(fā)而動全身。市屬國企通過強化部門對接，細(xì)化預(yù)案、健全保障機制，實現(xiàn)冬奧安全、城市安全。

　　冬奧會閉幕后，自來水集團的干部職工依然晝夜堅守崗位，全市及冬殘奧會場所周邊供水服務(wù)保障各項工作一刻不曾停歇。特別是在2月26日正式進入冬殘奧會保障階段后，集團堅持與冬奧會供水服務(wù)保障同規(guī)格、同部署、同措施，確保了水廠和管網(wǎng)運行平穩(wěn)、水質(zhì)安全可靠、供水安全萬無一失。按照既定保障方案，集團8支保障分隊73名保障隊員堅守在備勤值守駐點。同時嚴(yán)格執(zhí)行賽時供水運行服務(wù)保障機制和應(yīng)急響應(yīng)機制，每日出動人員140人次、車輛34臺次巡視供水管線。集團還利用水質(zhì)在線監(jiān)測儀進行從源頭到龍頭的全過程水質(zhì)監(jiān)測，對場館和駐地周邊水質(zhì)監(jiān)測數(shù)據(jù)進行持續(xù)重點關(guān)注，確保水質(zhì)安全放心。

　　排水集團承擔(dān)著中心城區(qū)涉冬奧會場所、涉冬殘奧會場所周邊及社會面的排水與再生水設(shè)施安全穩(wěn)定運行。集團早謀劃、細(xì)安排，全面消除設(shè)施隱患，開展涉奧場所周邊及下游1公里設(shè)施專項檢測評估工作，共檢測排水管線400余公里，再生水管線80余公里，所有涉奧場所周邊設(shè)施零隱患?；顒悠陂g，集團全面加強設(shè)施巡查及應(yīng)急值守保障，確保做到遇有問題快速發(fā)現(xiàn)、快速報送、快速響應(yīng)、快速到達(dá)、快速處置。

　　永定河投資公司在冬奧會、冬殘奧會崇禮賽事核心區(qū)開展清水河綜合整治，完成33.5公里涉奧河段整治，生態(tài)綠化559.62畝，建設(shè)景觀堰14座，助力張家口建成首都水源涵養(yǎng)功能區(qū)和生態(tài)環(huán)境支撐區(qū)，提升賽區(qū)防洪系數(shù)和生態(tài)環(huán)境。公司加快永定河北京段干流治理，完成山峽段河道治理主體工程及平原南段12.2公頃濕地生態(tài)修復(fù)，串聯(lián)首鋼賽區(qū)河道上下游水岸綠帶，優(yōu)化生態(tài)空間格局。

　　美輪美奐的開閉幕式精彩時刻，為“鳥巢”、“水立方”等冬奧場館進行供熱服務(wù)保障的京能集團北京熱力朝一分公司亞奧服務(wù)站安翔里班組，一直堅守在地下機房內(nèi)，打起百倍的精神堅守崗位，眼睛緊盯各種設(shè)備的參數(shù)和設(shè)備運行狀況。保障期間，他們每天反復(fù)進行安全隱患排查，并根據(jù)室外天氣對室內(nèi)溫度進行實時精準(zhǔn)調(diào)節(jié)，以保障場館溫度適宜，確保供熱保障工作“精精益求精，萬萬無一失”。

　　為做好冬殘奧會環(huán)衛(wèi)服務(wù)保障工作，環(huán)衛(wèi)集團在總結(jié)冬奧會保障工作成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極組織人員、車輛開展環(huán)衛(wèi)服務(wù)保障工作。在北京奧林匹克園區(qū)，環(huán)衛(wèi)集團負(fù)責(zé)封閉線內(nèi)約43萬平方米環(huán)衛(wèi)保障工作，包括道路清掃保潔、廢棄物收集清運處置、6座固定衛(wèi)生間及臨時衛(wèi)生間保潔、掃雪鏟冰作業(yè)。集團在奧園地區(qū)配備234名工作人員，24小時不間斷作業(yè)。環(huán)衛(wèi)集團還承擔(dān)著冬奧會和冬殘奧會開閉幕式及演練期間6次焰火燃放濕化及爆竹皮清掃工作。冬殘奧會閉幕后，3月14日零點開始，環(huán)衛(wèi)集團連夜進行拉網(wǎng)式清掃煙花爆竹皮工作和重點管控垃圾收集作業(yè)，約120名環(huán)衛(wèi)職工一直忙碌到凌晨2時許，共清理爆竹皮和路面垃圾約1噸，收集重點管控垃圾約0.15噸。

　　發(fā)揮特色

　　為冬殘奧會增色添彩

　　城建集團工程總承包部負(fù)責(zé)冬奧臨設(shè)一標(biāo)段，肩負(fù)著國家體育場機電管線、衛(wèi)生間改造、防疫隔離間、臨時坡道等臨時設(shè)施的搭建和維護保障任務(wù)。建筑工程總承包部國家高山滑雪中心項目，精益求精地做好場館設(shè)施維護、保養(yǎng)以及現(xiàn)場標(biāo)識標(biāo)志更換等。園林集團不僅負(fù)責(zé)北京冬殘奧會延慶賽區(qū)松山林場生態(tài)修復(fù)工程（三標(biāo)段），還肩負(fù)著冬殘奧會花卉景觀布置的任務(wù)。在城建園林人的巧手裝扮下，天安門廣場“精彩冬奧”花壇、長安街沿線、專機樓及機場高速路、八角橋、延慶媯川廣場等9組立體花壇，美輪美奐，在料峭春寒中瑰麗闌珊。

　　建工集團匠心打造的冬奧會主媒體中心、冬奧村等工程，從冬奧會到冬殘奧會無縫銜接、高效運轉(zhuǎn)，高質(zhì)量做好賽時服務(wù)；市政團隊為冬奧村建造“萬國旗陣”，增設(shè)盲道與無障礙停車位，并承擔(dān)外圍市政道路建造維護等重任，保障賽時環(huán)內(nèi)所有運營區(qū)域設(shè)備設(shè)施的正常運行；水務(wù)團隊承擔(dān)延慶賽區(qū)造雪引水系統(tǒng)設(shè)備巡檢、維保和運行任務(wù)，為國家高山滑雪中心滑雪賽道造雪補雪供水提供保障；養(yǎng)護團隊承擔(dān)延慶賽區(qū)90余公里道路養(yǎng)護維保工作，確保賽事期間道路通達(dá)。此外，在冬殘奧會火種匯集儀式上，養(yǎng)護集團市政六處員工佟欣作為北京市殘疾人游泳隊優(yōu)秀運動員代表接過“九天之火”，向世界展示了新時代中國殘疾人運動員的風(fēng)采。

　　3月3日，冬殘奧會開幕前一天，助力北京2022年冬奧會和冬殘奧會“無障礙、便捷智慧生活服務(wù)體系構(gòu)建技術(shù)與示范”國家重點科研項目無障礙成果推介展示活動在京舉行。該項目由北京建院牽頭，聯(lián)合多家單位共同完成。項目成果在服務(wù)于北京2022年冬殘奧會相關(guān)需求的基礎(chǔ)上，將推動我國無障礙環(huán)境建設(shè)事業(yè)在先進的信息智慧技術(shù)支撐下進入新的發(fā)展階段，促進基礎(chǔ)性科研成果向應(yīng)用性科研的轉(zhuǎn)化。

　　北京銀行依托文化金融特色品牌，全力服務(wù)冬奧相關(guān)領(lǐng)域“文化＋”企業(yè)，積極主動為賽事籌辦、舉行提供金融服務(wù)及資金支持。

　　一方面，為歌華文化提供授信支持，助力開閉幕式視聽盛宴。歌華文化為開閉幕式總制作單位，在了解企業(yè)項目制作的資金需求后，北京銀行國家文化與金融合作示范區(qū)雍和文創(chuàng)支行迅速響應(yīng)，各部門全力配合開啟快速審批通道，給予企業(yè)2億元授信支持，專項用于開閉幕式制作。另一方面，為賽事官方文化活動服務(wù)贊助商文投控股發(fā)放流動資金貸款，助力弘揚冰雪文化。北京銀行西單支行為其發(fā)放流動資金貸款6800萬元，用于動畫電影《我們的冬奧》宣發(fā)。

　　3月2日，冬殘奧會火炬接力火種匯集暨火炬?zhèn)鬟f起跑儀式，首開望京物業(yè)惠安分公司、天岳恒泰華分公司分別參與到北京冬殘奧會火炬“互助之火”及“希望之火”火種采集儀式保障工作中。首開房地天宇公司員工則在閉環(huán)內(nèi)繼續(xù)全力以赴做好“冰立方”18部電梯的服務(wù)保障工作。

　　2022年1月4日至2022年3月12日，金隅集團所屬投資物業(yè)管理集團旗下北京金隅八達(dá)嶺皇冠假日酒店、北京金隅八達(dá)嶺智選假日酒店、北京金隅八達(dá)嶺左岸溫泉小鎮(zhèn)已圓滿完成冬奧會及冬殘奧會相關(guān)國內(nèi)、國外技術(shù)官員、媒體記者、國內(nèi)駐店保障小組、制雪師、頒獎廣場等相關(guān)工作人員的住宿餐飲服務(wù)保障工作。酒店精準(zhǔn)精細(xì)落實冬奧疫情防控措施，閉環(huán)管理安全順暢，時刻關(guān)注員工的心理建設(shè)，關(guān)愛員工，關(guān)心客人，以高標(biāo)準(zhǔn)傳遞真正的待客之道，用最好的服務(wù)踐行金隅的國企擔(dān)當(dāng)，為簡約、安全、精彩的冬奧會與冬殘奧會做出積極貢獻，向世界展示北京溫度與金隅品質(zhì)。

　　金控集團建設(shè)的“冬奧通”APP及時進行切換，使得注冊人群登錄冬奧通賬戶即可享受冬殘奧服務(wù)。結(jié)合殘障人士特殊需求開啟“關(guān)愛模式”，提供健康監(jiān)測、交通信息、氣象信息、住宿餐飲信息等服務(wù)，為冬殘奧會殘障人士參加賽事活動保駕護航。冬奧會開幕式上，京城機電所屬天海工業(yè)貢獻的“鳥巢”火炬供氫系統(tǒng)服務(wù)，用氫能譜寫“冰與火”之歌，為不滅的奧運圣火保駕護航?；ぜ瘓F北京普萊克斯實用氣體有限公司向北京和河北多家定點服務(wù)冬奧、冬殘奧會的醫(yī)院和醫(yī)療機構(gòu)供應(yīng)醫(yī)用氧，承擔(dān)日常和應(yīng)急保障用氧需要。