近幾天，部分北京地區(qū)居民通過(guò)京東、阿里健康大藥房海外店、藥兜網(wǎng)等平臺(tái)買(mǎi)到了急需藥品。隨著市場(chǎng)對(duì)新冠病毒防治藥物的需求進(jìn)一步提高，本市成立了以市市場(chǎng)監(jiān)管局、市商務(wù)局、市發(fā)改委、市經(jīng)信局、市衛(wèi)健委等為成員單位的市醫(yī)藥物資應(yīng)急保障專(zhuān)班，全力保障醫(yī)藥物資用品供應(yīng)，同時(shí)加快緊缺藥品由生產(chǎn)向批發(fā)、零售環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)，打通藥品供應(yīng)的“最后一公里”。

　　藥兜國(guó)際作為目前北京地區(qū)唯一同時(shí)擁有跨境電商銷(xiāo)售醫(yī)藥試點(diǎn)以及倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)第三方企業(yè)雙資質(zhì)的公司，從12月8日起，正式開(kāi)展首都地區(qū)緊缺藥品專(zhuān)項(xiàng)保供活動(dòng)?！?日當(dāng)天我們完成了這批藥品的通關(guān)手續(xù)，9日開(kāi)始承接所有用戶訂單，10日部分訂單已經(jīng)開(kāi)始觸達(dá)用戶家庭，讓老百姓拿到急需的防疫藥品?！彼幎祰?guó)際負(fù)責(zé)人吳嘯介紹，藥兜國(guó)際根據(jù)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，不斷完善藥品運(yùn)營(yíng)方案，提前梳理藥品進(jìn)庫(kù)及出庫(kù)流程，合理分配庫(kù)內(nèi)人員資源開(kāi)展裝運(yùn)打包工作。在保供期間，全體員工靈活調(diào)用500余人，馬不停蹄對(duì)接跟進(jìn)訂單打包出庫(kù)工作。在接到訂單后，第一時(shí)間啟動(dòng)揀選、復(fù)核、打包、分發(fā)，確保藥品在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。吳嘯表示，3天時(shí)間內(nèi)，藥兜國(guó)際完成了這批藥品的基礎(chǔ)保障工作，觸達(dá)了50余萬(wàn)個(gè)家庭，解決了一部分用戶的緊急用藥需求。

　　與此同時(shí)，阿里健康作為阿里巴巴集團(tuán)在大健康領(lǐng)域的旗艦平臺(tái)，在接到疫情藥品保障工作任務(wù)后3個(gè)小時(shí)內(nèi)，搭建完成了急需藥品的購(gòu)買(mǎi)鏈路。

　　記者從市藥監(jiān)局了解到，根據(jù)市政府的工作要求，本市成立了以市市場(chǎng)監(jiān)管局、市商務(wù)局、市發(fā)改委、市經(jīng)信局、市衛(wèi)健委等為成員單位的市醫(yī)藥物資應(yīng)急保障專(zhuān)班，專(zhuān)班辦公室設(shè)在市藥監(jiān)局，為批發(fā)企業(yè)協(xié)調(diào)物流運(yùn)輸、打通各種渠道，全力以赴保障批發(fā)企業(yè)可以拿到貨、運(yùn)好貨，送到零售企業(yè)。結(jié)合解熱鎮(zhèn)痛類(lèi)藥品國(guó)際采購(gòu)建議清單，本市協(xié)調(diào)組織電商平臺(tái)開(kāi)展國(guó)際采購(gòu)，并在全國(guó)范圍內(nèi)調(diào)配貨源，全力保障醫(yī)藥物資用品供應(yīng)。同時(shí)協(xié)調(diào)本市防控藥品生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)營(yíng)企業(yè)及醫(yī)院對(duì)接，開(kāi)通“綠色通道”，加快緊缺藥品由生產(chǎn)向批發(fā)、零售環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)，打通藥品供應(yīng)的“最后一公里”。

　　藥房不光抓藥還重心理疏導(dǎo)

　　這些天，位于朝陽(yáng)區(qū)建外SOHO的北京同仁堂健康施小墨中醫(yī)館早晨剛一開(kāi)門(mén)，就有顧客前來(lái)買(mǎi)藥。面對(duì)面帶焦慮、著急買(mǎi)藥的顧客，店長(zhǎng)鄧爽都會(huì)耐心開(kāi)解，提出購(gòu)藥建議，甚至為顧客進(jìn)行心理疏導(dǎo)和撫慰，“建議您適量備藥，備上兩盒就差不多了。像連花清瘟、感冒沖劑、感冒靈，這幾種藥不能同時(shí)服用，也沒(méi)必要過(guò)量囤藥，買(mǎi)一種就行。”

　　晚上9時(shí)，中醫(yī)館依然燈火通明。“以前都是晚上7點(diǎn)結(jié)束營(yíng)業(yè)，但這段時(shí)間光是‘防疫方’一天就能賣(mài)出五六千服，藥店抓藥的工作量驟增了15倍左右。藥店關(guān)門(mén)后，工作人員還要加班加點(diǎn)為線上下單的顧客抓藥，有時(shí)候一直到半夜12點(diǎn)才能完工?！编囁榻B，藥店的司機(jī)師傅每天要跑七八個(gè)點(diǎn)位，給一些購(gòu)藥量大的單位和堅(jiān)守在防疫一線的人員送藥上門(mén)。

　　接到記者采訪電話時(shí)，北京同仁堂健康公主墳店店長(zhǎng)王御林剛剛開(kāi)車(chē)從位于東六環(huán)的倉(cāng)庫(kù)趕回店內(nèi)?！暗昀锏慕疸y花和西洋參片不夠了，但是物流明天才能配送補(bǔ)貨。不能讓有需求的顧客等著，我就自己開(kāi)車(chē)跑一趟。”王御林說(shuō)，最近，像金銀花、板藍(lán)根、菊花、西洋參等清熱生津、清熱解毒類(lèi)草藥需求量非常大，他時(shí)常親自跑去倉(cāng)庫(kù)拿藥。

　　“我陽(yáng)了！怎么辦?。课椰F(xiàn)在很著急、很害怕?！蓖跤值氖謾C(jī)里，6個(gè)微信群不停有新消息蹦出。為了便于購(gòu)藥顧客尋醫(yī)問(wèn)藥，藥店開(kāi)通了6個(gè)24小時(shí)尋醫(yī)問(wèn)藥微信群，將藥師、店長(zhǎng)、護(hù)士都拉入群內(nèi)，在線答疑解惑，同時(shí)還安撫顧客焦慮心情，給出營(yíng)養(yǎng)健康方面的指導(dǎo)，盡量讓顧客消除恐懼。

　　據(jù)介紹，為方便患者用藥及就醫(yī)咨詢，北京同仁堂健康門(mén)店各中醫(yī)館同步開(kāi)啟了24小時(shí)藥品銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)咨詢通道及中醫(yī)師醫(yī)療咨詢通道。

　　藥店提醒顧客，除了連花清瘟外，感冒清熱顆粒、通宣理肺口服液、時(shí)疫清瘟丸、板藍(lán)根、銀翹解毒片、藿香正氣、清瘟解毒片、加味感冒丸、桑菊感冒片、連翹敗毒等眾多藥品均有相應(yīng)治療效果。不過(guò)，特別需要注意的是，相同藥效的藥物不要疊加使用，只選一種即可，以免出現(xiàn)藥物過(guò)量風(fēng)險(xiǎn)。

　　特別提醒

　　居家結(jié)束后重點(diǎn)部位應(yīng)消毒

　　居家期間，陽(yáng)性家庭成員之間可能互相傳染，造成重復(fù)感染嗎？居家結(jié)束后，該怎樣給居室進(jìn)行消毒？北京急救中心主任醫(yī)師、中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)急救中心（站）分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳志日前提醒，抗原自測(cè)連續(xù)3天陰性的康復(fù)患者，一般可不再單獨(dú)居住。結(jié)束居家后，要對(duì)馬桶、洗臉盆等重點(diǎn)部位使用酒精或含氯消毒液進(jìn)行消毒。

　　陳志介紹，隔離期間，感染者要單獨(dú)居住，留在自己房間內(nèi)，關(guān)上房門(mén)，避免與同住人面對(duì)面接觸。如果需要在同住人在場(chǎng)的情況下離開(kāi)房間，須正確佩戴N95、KN95口罩，開(kāi)門(mén)取物，避免面對(duì)面接觸?？稍诟綦x房間門(mén)口放一把椅子，將傳遞物品放到椅子上，避免面對(duì)面接觸。

　　感染者進(jìn)入家中公共區(qū)域應(yīng)規(guī)范佩戴N95口罩。感染者與同住人員保持分餐制，不要共同進(jìn)餐。如沒(méi)有單獨(dú)使用衛(wèi)生間的條件，毛巾、肥皂等清潔用品要單獨(dú)使用。可以準(zhǔn)備一個(gè)專(zhuān)用拭布，感染者使用完馬桶后用酒精擦一遍，并對(duì)空間進(jìn)行通風(fēng)。

　　陳志說(shuō)，感染者在抗原轉(zhuǎn)陰后，短期內(nèi)一般不會(huì)再次感染。如果同住人員先后在1到2周內(nèi)轉(zhuǎn)陰、痊愈，基本上康復(fù)期間是不會(huì)造成交叉感染、重復(fù)感染的。不過(guò)，如果轉(zhuǎn)陰1個(gè)月以后再次遇到高風(fēng)險(xiǎn)的傳染環(huán)境，則出現(xiàn)再次感染的幾率增大。

　　自測(cè)抗原連續(xù)3天呈陰性，通常情況下康復(fù)者就不具備傳染性了，可以不再單獨(dú)隔離居住。結(jié)束居家后，要對(duì)馬桶、洗臉盆、垃圾桶等病毒可能污染過(guò)的重點(diǎn)部位，使用含有效氯或酒精的消毒劑進(jìn)行消毒。牙刷等洗漱用具康復(fù)后可更換一套新的，碗筷餐具、洗臉毛巾可用沸水加熱消毒，居家環(huán)境可用每升含500毫克有效氯的消毒劑進(jìn)行擦拭消毒。