央廣網(wǎng)天津9月4日消息（記者韓雨晨）記者從鐵路天津站獲悉，自7月1日開始進入暑運起，截至8月31日，2023年暑運假日運輸圓滿結(jié)束。天津站及管轄各站共計發(fā)送旅客840.3萬人次，日均13.6萬人次，接近2019年同期水平，高峰日發(fā)送旅客超過16萬人次；共計到達旅客815.42萬人次，日均13.15萬人次，基本達到2019年同期水平。

　　其中，天津站本站共計發(fā)送旅客400.1萬人次，日均6.45萬人次，高峰日超過8萬人次；共計到達旅客379.2萬人次，日均6.12萬人次。天津西站共計發(fā)送旅客294.8萬人次，日均4.76萬人次，高峰日超過6萬人次；共計到達旅客294.3萬人次，日均4.75萬人次。武清站共計發(fā)送旅客58.61萬人次，日均0.95萬人次，高峰日超過1萬人次。濱海站共計發(fā)送旅客44.71萬人次，日均0.72萬人次，高峰日超過1萬人次，濱海站各項數(shù)據(jù)均創(chuàng)歷史新高。

　　記者了解到，暑期鐵路運輸以學生流、旅游流、探親流為主，中短途以及上海、杭州、太原、哈爾濱等長途方向客流需求旺盛。為了滿足旅客出行需求，暑運期間，天津站及管轄各站加開管內(nèi)臨客5對，加開直通臨客6對。

　　同時，為充分應(yīng)對暑運大客流，天津站及時成立幫崗小分隊和志愿服務(wù)團隊，加強現(xiàn)場幫崗和旅客宣傳引導，并根據(jù)客流情況，隨時加開人工安檢、驗證、檢票、出站通道，動態(tài)調(diào)整各站客運組織模式和旅客走行流線，提前制定了重點時間段、客流高峰期的應(yīng)急組織預(yù)案，開展大客流應(yīng)急演練，確保旅客溫馨有序出行。為進一步方便暑期旅客出行，天津站主動克服困難，對天津站北站房一層進站口進行了流線調(diào)整，并將進站時間從原來的每天7時至20時調(diào)整為全天24小時開啟，便捷旅客出行。

　　此外，近段時間，結(jié)合學生返程流實際，為切實做好學生旅客服務(wù)工作，車站提前對各學生票窗口及自助設(shè)備進行排查，有問題的設(shè)備及時維修，做好學生票相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，為學生出行保駕護航。在重點旅客服務(wù)方面，車站進一步完善重點旅客服務(wù)環(huán)節(jié)，強化“四區(qū)一室”服務(wù)標準，發(fā)揮好服務(wù)臺咨詢、引導、幫扶功能，持續(xù)做好“愛心窗口”“愛心通道”“愛心接送站卡”服務(wù)，改善重點旅客出行體驗。