進(jìn)入2020年，疫情防控成為志愿服務(wù)最重要的內(nèi)容；與此同時(shí)，社會(huì)治理、鄉(xiāng)村振興、文明實(shí)踐、扶貧攻堅(jiān)等志愿服務(wù)繼續(xù)推進(jìn)。為此，廣東省社工與志愿者合作促進(jìn)會(huì)、廣東省團(tuán)校志愿服務(wù)研究中心連續(xù)開(kāi)展兩次全國(guó)性志愿服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查：第一次是2020年2月開(kāi)展的“各省市志愿者參與疫情防控服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查”，第二次是2020年4月開(kāi)展的“文明實(shí)踐與公益小鎮(zhèn)志愿服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查”，其中都涉及未成年人參與志愿服務(wù)情況。

　　兩次調(diào)查均由“社志會(huì)”微信公眾號(hào)發(fā)出問(wèn)卷，志愿者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)填寫回答。第一次調(diào)查共回收有效問(wèn)卷9926份，其中18歲及以下人員占8.64%。第二次調(diào)查共回收有效問(wèn)卷40551份，其中18歲及以下人員占5.05%。全國(guó)31個(gè)省(區(qū)、市)都有志愿者填答問(wèn)卷。

　　未成年人參與志愿服務(wù)有哪些新領(lǐng)域、新內(nèi)容、新方式？未成年人參與志愿服務(wù)與成年人有什么區(qū)別，需要把握哪些特點(diǎn)？

　　調(diào)查團(tuán)隊(duì)以“文明實(shí)踐與公益小鎮(zhèn)志愿服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查”的數(shù)據(jù)為主，結(jié)合疫情防控問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，聚焦上述重點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)未成年人參與志愿服務(wù)情況進(jìn)行了初步分析。

　　未成年人越來(lái)越主動(dòng)參與志愿服務(wù)，動(dòng)機(jī)多樣

　　問(wèn)卷調(diào)查顯示，未成年人在過(guò)去的一年中，參與志愿服務(wù)“每年1次”占41.04%，“每季度1次”占30.78%，“每月1次”占19.59%。調(diào)查表明，未成年人參與志愿服務(wù)主要是為了體驗(yàn)和感受，每年用一定的時(shí)間參與幫助社會(huì)、幫助他人，從而奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)學(xué)習(xí)。

　　進(jìn)入21世紀(jì)，結(jié)合未成年人思想道德教育和人格全面發(fā)展的需要，借鑒國(guó)外未成年人參與志愿服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)(包括親子義工、志愿家庭、學(xué)校志愿服務(wù)等)，我國(guó)越來(lái)越多地倡導(dǎo)和鼓勵(lì)未成年人參與志愿服務(wù)。從調(diào)查數(shù)據(jù)看，參與頻率在逐漸增加。

　　未成年人的志愿服務(wù)參與動(dòng)機(jī)也呈現(xiàn)多樣性。

　　從調(diào)查數(shù)據(jù)看，未成年人選擇“幫助有需要的人”占70.25%，中老年人選擇“幫助有需要的人”占79.40%。但在其他選項(xiàng)上呈現(xiàn)出差異性，反映不同年齡的志愿者在動(dòng)機(jī)和需求上有所區(qū)別。如“鍛煉自己的能力”選項(xiàng)，中老年人選擇率是 28.63%，未成年人選擇率是49.78%；對(duì)于“增加社會(huì)見(jiàn)聞，獲得和豐富自己的經(jīng)驗(yàn)”選項(xiàng)，中老年人選擇率是19.78%，未成年人選擇率是26.62%。

　　通過(guò)比較分析，調(diào)查團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，未成年人由于正處于學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)階段，更期望在志愿服務(wù)中鍛煉能力、豐富經(jīng)驗(yàn)，從而提高適應(yīng)社會(huì)生活的素質(zhì)。

　　廣東省團(tuán)校志愿服務(wù)研究中心教授、廣東省社工與志愿者合作促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)譚建光表示，成年人與未成年人在參與志愿服務(wù)的時(shí)候，都有幫助社會(huì)人群的愿望，也有自我豐富和提升的需求，但是未成年人的自我發(fā)展需求更加強(qiáng)烈、 突出一些。

　　未成年人安全有序參與志愿服務(wù)，途徑多樣

　　近年來(lái)，我國(guó)志愿服務(wù)領(lǐng)域越來(lái)越廣泛、內(nèi)容越來(lái)越多樣，未成年人能夠根據(jù)年齡特點(diǎn)選擇參與簡(jiǎn)便、易行、有效、安全的志愿服務(wù)項(xiàng)目。

　　從調(diào)查數(shù)據(jù)看，未成年人參與最多的是“環(huán)境維護(hù)”服務(wù)，包括環(huán)境保潔、綠化維護(hù)、環(huán)境美化等，占56.81%；其次是扶貧幫困(為下崗職工、殘疾人、老年人、失學(xué)兒童、特殊困難家庭等弱勢(shì)群體提供幫扶)，占31.12%。

　　值得注意的是，在新冠疫情防控志愿服務(wù)過(guò)程中，未成年人也積極關(guān)注并參與。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成年人和未成年人參與防疫志愿服務(wù)的渠道差異較大，也反映出未成年人社會(huì)動(dòng)員的不同渠道。在疫情防控最緊張的時(shí)候，大中學(xué)生都放假離開(kāi)學(xué)?；氐郊抑?，參與此項(xiàng)工作主要不是“單位(學(xué)校)的要求”，而是出于自己的主動(dòng)和熱情。

　　未成年人擁有較多自主性、靈活性。對(duì)于“社會(huì)組織招募”“親戚、朋友等他人介紹”兩個(gè)選項(xiàng)，未成年人選擇率分別是61.42%、42.07%，均高于成年人選擇率?？梢?jiàn)，未成年人主要通過(guò)公益機(jī)構(gòu)、志愿組織招募和家長(zhǎng)、親友介紹參與防疫服務(wù)，在社區(qū)和鄉(xiāng)村防控宣傳、環(huán)境衛(wèi)生等服務(wù)中發(fā)揮作用。調(diào)查數(shù)據(jù)反映出近年來(lái)志愿服務(wù)社會(huì)化程度提高，單位之外的志愿服務(wù)參與機(jī)遇增多，未成年人可通過(guò)不同的途徑參與服務(wù)活動(dòng)。

　　選擇適合易行的志愿服務(wù)項(xiàng)目，有利于保障未成年人的安全健康。因此，未成年人志愿者特別是中學(xué)生志愿者較多選擇網(wǎng)絡(luò)防疫服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道開(kāi)展志愿服務(wù)。從調(diào)查數(shù)據(jù)看，未成年人運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)“轉(zhuǎn)發(fā)、宣傳相關(guān)的防護(hù)知識(shí)”的占48.25%，“轉(zhuǎn)發(fā)疫情防控志愿服務(wù)信息”的占46.97%，“轉(zhuǎn)發(fā)捐款捐物的信息”的占21.56%。此外，未成年人還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參與“藝術(shù)戰(zhàn)疫”志愿服務(wù)，編寫和創(chuàng)作激勵(lì)抗擊疫情的文藝作品；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展慰問(wèn)和溝通，為隔離觀察、居家防護(hù)的人員提供溫馨關(guān)懷等。

　　調(diào)查團(tuán)隊(duì)還發(fā)現(xiàn)，在全國(guó)各地的試點(diǎn)縣區(qū)，未成年人積極參與到文明實(shí)踐志愿服務(wù)之中，一方面運(yùn)用生動(dòng)活潑的方式宣傳新時(shí)代新思想，傳播文明生活方式；另一方面在志愿服務(wù)中獲得體驗(yàn)和成長(zhǎng)，提高思想道德水平。

　　從調(diào)查數(shù)據(jù)看，未成年人對(duì)于文明實(shí)踐志愿服務(wù)宣講方式，選擇率排第一、第二位的分別是“理論觀點(diǎn)新穎”(占47.83%)、“多講案例故事”(占44.94%)。這表明，未成年人在學(xué)習(xí)和掌握新思想新理論的過(guò)程中更喜歡新穎、活潑、生動(dòng)、有趣的方式，這些方式能夠?qū)崿F(xiàn)“寓教于樂(lè)”“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的主流價(jià)值傳播效果。

　　伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，特色小鎮(zhèn)建設(shè)掀起熱潮，其中，公益小鎮(zhèn)建設(shè)即通過(guò)發(fā)展公益志愿服務(wù)和營(yíng)造友善關(guān)愛(ài)文化，構(gòu)建和睦生活、共建共享的家園，成為新時(shí)代城鄉(xiāng)發(fā)展的新動(dòng)向、新趨勢(shì)，也成為未成年人參與志愿服務(wù)的新場(chǎng)所、新途徑。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，未成年人樂(lè)意參與公益小鎮(zhèn)志愿服務(wù)的占72.64%。

　　未成年人成為志愿服務(wù)的新生力量

　　“伴隨中國(guó)志愿服務(wù)的發(fā)展壯大，未成年人參與志愿服務(wù)將成為促進(jìn)成長(zhǎng)成才的有效途徑。”結(jié)合近些年的走訪調(diào)研以及問(wèn)卷調(diào)研結(jié)果，譚建光表示。

　　為什么未成年人近年來(lái)逐漸成為志愿服務(wù)的新生力量？

　　譚建光解釋，之前志愿服務(wù)一直沒(méi)有發(fā)動(dòng)和推動(dòng)14歲以下未成年人參與，但是這些年教育部門、各級(jí)團(tuán)委、文明辦等部門陸續(xù)針對(duì)中學(xué)志愿服務(wù)發(fā)文，并在一些社區(qū)內(nèi)組織小志愿者開(kāi)展親子志愿服務(wù)活動(dòng)。“這幾年從黨和政府各級(jí)部門政策、推廣等方面，對(duì)未成年人參與志愿服務(wù)越來(lái)越重視?！?/p>

　　他也提醒，目前從安全風(fēng)險(xiǎn)的角度考慮，未成年人參與志愿服務(wù)要有監(jiān)護(hù)人陪同或者征得監(jiān)護(hù)人同意。

　　去年，譚建光曾到深圳調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象。有些志愿者告訴他：“我們現(xiàn)在快‘下崗’了。”原來(lái)，中學(xué)生有參與志愿服務(wù)的相關(guān)要求，很多學(xué)生要到圖書館等相關(guān)崗位服務(wù)，所以成年人志愿者就會(huì)在寒暑假等中學(xué)生志愿者參與比較集中的時(shí)間段把崗位讓給他們。

　　另一方面，譚建光還了解到，很多家長(zhǎng)越來(lái)越支持孩子參加志愿服務(wù)，讓孩子在志愿服務(wù)中為社會(huì)作貢獻(xiàn)的同時(shí)鍛煉孩子。以參與式鍛煉替代說(shuō)教，讓孩子在人格、能力等方面得到提升，這是家長(zhǎng)比較看重和支持未成年人參與志愿服務(wù)的一個(gè)重要因素，這也是未成年人成為志愿服務(wù)新生力量的一個(gè)客觀因素。

　　譚建光表示，未成年人參與志愿服務(wù)成為一種新生力量，有兩個(gè)方面的效應(yīng)。志愿服務(wù)現(xiàn)有主體力量的基礎(chǔ)上，新生力量是一種補(bǔ)充，另外，新生力量帶來(lái)新的活力和新的特色。

　　譚建光團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)踐調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在好幾個(gè)試點(diǎn)縣區(qū)，一些小學(xué)的志愿服務(wù)活動(dòng)在這里開(kāi)展，小孩子的思維在實(shí)踐中得到開(kāi)發(fā)，同時(shí)，在對(duì)本地民俗文化的挖掘中，小孩子融入文明實(shí)踐，使得文明實(shí)踐更有活力。

　　譚建光多年從事中國(guó)青年志愿者的發(fā)展方向研究，他表示，未成年人參與志愿服務(wù)的雙功能長(zhǎng)期客觀存在，但是過(guò)去對(duì)此研究不夠，他在之前的研究中就曾提及青少年志愿服務(wù)的雙功能?！昂芏嘀行W(xué)老師向我反饋，雙功能對(duì)他們很有啟發(fā)。過(guò)去一般理解志愿服務(wù)就是幫助他人，但是對(duì)于青少年來(lái)講，真正幫助他人的功能只是一個(gè)部分，更重要的部分是自我體驗(yàn)、自我教育、自我成長(zhǎng)?！?/p>

　　譚建光解釋，從育人的功能來(lái)說(shuō)，如果僅僅是灌輸式講道理，孩子們接受起來(lái)相對(duì)被動(dòng)，但通過(guò)參加志愿服務(wù)進(jìn)行親身體驗(yàn)，效果就會(huì)更好。比如到敬老院參加志愿服務(wù)，看起來(lái)是陪伴老人，但是在交流中老人的經(jīng)歷或者一些鼓勵(lì)，會(huì)讓小孩子們得到潛移默化的教育。

　　志愿服務(wù)的雙功能雖然在各個(gè)年齡層次都存在，但對(duì)成年人來(lái)說(shuō)助人功能為主，育人功能為輔。未成年人正在價(jià)值觀的形成過(guò)程中，參與志愿服務(wù)可以促進(jìn)自己在實(shí)踐中接受和理解正確的價(jià)值觀、人生觀，這對(duì)促進(jìn)其個(gè)人成長(zhǎng)更重要。