11月21日，西藏拉薩市旅游發(fā)展局發(fā)布舉辦2019首屆拉薩旅游行業(yè)服務技能大賽公開報名的通知，旨在全面提升拉薩市旅游行業(yè)服務質(zhì)量，推動拉薩旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，充分發(fā)揮職業(yè)技能競賽在旅游技能人才培養(yǎng)中的導向作用，發(fā)展壯大旅游技能人才隊伍。

　　據(jù)悉，此次參賽內(nèi)容分為導游服務、景區(qū)講解服務和酒店服務。導游服務語種為普通話導游；要求參賽者具備拉薩市轄區(qū)內(nèi)的所有景區(qū)、景點的歷史文化知識儲備；能夠流利、精彩講解各景區(qū)、景點的歷史文化知識，具有端莊的導游儀態(tài)等。景區(qū)講解員服務比賽語種為普通話講解，要求參賽者具備所屬景區(qū)、景點的歷史文化知識儲備；能夠流利、精彩講解所屬景區(qū)的歷史文化知識；具有端莊的講解員儀態(tài)等；酒店服務比賽為團體比賽，比賽內(nèi)容包含前臺服務、客房服務、餐廳禮儀等。要求參賽人員具有端莊、整潔的儀態(tài)；能熟練掌握星級酒店禮儀、具備酒店客房服務技能；服務動作要標準、規(guī)范。

　　參加導游服務比賽的要求為拉薩市轄區(qū)旅行社的簽約導游或者西藏導游服務中心統(tǒng)一管理的導游、具有導游證；參加講解員服務比賽的報名要求包括有為拉薩市轄區(qū)內(nèi)景區(qū)的專職講解員，具有各縣（區(qū)）文旅局或景區(qū)管理單位的推薦證明；參加酒店服務比賽的報名要求包括有為拉薩市轄區(qū)內(nèi)在冊登記的星級賓館（飯店），香格里拉等知名國際連鎖酒店也可以參加報名，由酒店統(tǒng)一報名，不接受私人組隊。要求所有參賽者近兩年內(nèi)未發(fā)生旅游投訴。

　　據(jù)介紹，本次大賽報名時間為11月18日至11月26日，初賽時間擬定11月28日至29日；決賽階段擬定12月10日至11日。