截至6月24日18時(shí)，為期3天的端午小長(zhǎng)假旅客運(yùn)輸工作圓滿(mǎn)結(jié)束。記者從中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司拉薩車(chē)務(wù)段（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：拉薩車(chē)務(wù)段）獲悉，端午小長(zhǎng)假期間，拉薩車(chē)務(wù)段累計(jì)發(fā)送旅客0.8萬(wàn)人次，日均完成客發(fā)2962人次，同比去年增長(zhǎng)11.8%。拉薩火車(chē)站共發(fā)送旅客4.7萬(wàn)人次，到達(dá)旅客4.2萬(wàn)人次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，西藏共發(fā)送旅客5.5萬(wàn)人次。

　　目前，國(guó)內(nèi)大部分大中院校、中小學(xué)即將放暑假，進(jìn)藏學(xué)生家長(zhǎng)旅游人員較多。記者通過(guò)登錄12306官網(wǎng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，北京、上海、廣州、重慶、成都等地至拉薩的火車(chē)票比較緊張，12306網(wǎng)站剛發(fā)售就銷(xiāo)售一空。對(duì)于近期準(zhǔn)備進(jìn)藏的游客，要提前購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，做好準(zhǔn)備工作。出藏方向火車(chē)較為寬松，拉薩至北京、上海、廣州等方向票源充足，大家只要提前一星期左右購(gòu)買(mǎi)均可買(mǎi)到硬臥、硬座車(chē)票。

　　2023年暑假即將到來(lái)，廣大學(xué)生即將開(kāi)啟暑假生活。為進(jìn)一步做好學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售工作，方便學(xué)生乘車(chē)出行，6月5日起，鐵路12306手機(jī)客戶(hù)端提供學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)在線核驗(yàn)服務(wù)，在中國(guó)高等教育學(xué)生信息網(wǎng)按時(shí)完成每學(xué)年學(xué)籍電子注冊(cè)的普通高校學(xué)生可進(jìn)行在線核驗(yàn)。同時(shí)，鐵路仍保留線下核驗(yàn)渠道，符合學(xué)生優(yōu)惠票條件的學(xué)生可繼續(xù)選擇原方式核驗(yàn)購(gòu)票。

　　據(jù)拉薩車(chē)務(wù)段負(fù)責(zé)人介紹，在端午小長(zhǎng)假來(lái)臨前，該段提前梳理端午小長(zhǎng)假運(yùn)輸方案、細(xì)化生產(chǎn)組織措施，合理安排崗位人員，對(duì)服務(wù)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)。充分利用早點(diǎn)名會(huì)、交接班等時(shí)間，將當(dāng)日列車(chē)開(kāi)行方案、客運(yùn)組織重點(diǎn)、崗位人員安排及關(guān)鍵時(shí)段、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵作業(yè)安全卡控措施等向職工一一傳達(dá)，確保當(dāng)班干部職工心中有數(shù)。管內(nèi)車(chē)站（那曲站、安多站、日喀則站）售票窗口、人工實(shí)名制驗(yàn)證處均采用“日常+高峰”的動(dòng)態(tài)啟用模式，實(shí)現(xiàn)售、改、退功能全覆蓋，做到“一次排隊(duì)，全部搞定”，減少旅客等待時(shí)間，最大程度保障旅客出行順利。

　　另外，拉薩車(chē)務(wù)段充分發(fā)揮天路“格桑花”服務(wù)品牌作用，組織黨團(tuán)員志愿者，主動(dòng)扶老攜幼、搬運(yùn)行李，引導(dǎo)旅客有序乘降，耐心為旅客解答問(wèn)詢(xún)，解決旅客困難。特別是針對(duì)老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客群體，通過(guò)設(shè)立開(kāi)通愛(ài)心通道、提供愛(ài)心輪椅等方式，為重點(diǎn)旅客提供購(gòu)票、進(jìn)站、候車(chē)、上車(chē)全程幫扶服務(wù)，在服務(wù)臺(tái)備有口罩、氧氣、輪椅、擔(dān)架、急救藥箱等。

　　為做好小長(zhǎng)假旅客運(yùn)輸工作，拉薩車(chē)務(wù)段全體干部職工發(fā)揚(yáng)“挑戰(zhàn)極限勇創(chuàng)一流”的青藏鐵路精神，緊盯安全關(guān)鍵，嚴(yán)把行車(chē)客運(yùn)組織，提高服務(wù)質(zhì)量，大力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)宣傳，全力確保小長(zhǎng)假期間旅客運(yùn)輸安全穩(wěn)定。小長(zhǎng)假期間，拉薩車(chē)務(wù)段共幫扶旅客23人。