近日，德欽縣紀委監(jiān)委組織鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀委、紀檢監(jiān)察組開展紀委監(jiān)委檢舉舉報平臺基層版系統(tǒng)操作培訓會。

　　“檢舉舉報平臺基層版開通了0887+12388發(fā)送業(yè)務范圍外信訪事項短信告知功能，這要求我們要更加精準判定業(yè)務范圍外信訪件……”德欽縣紀委監(jiān)委信訪室負責人在實操指導過程中就建設覆蓋紀檢監(jiān)察系統(tǒng)的檢舉舉報平臺的背景、重要意義、基層版系統(tǒng)的設計原則、功能等內(nèi)容進行講解。

　　強化現(xiàn)場培訓，提升業(yè)務水平。為進一步規(guī)范檢舉舉報平臺使用，熟練掌握檢舉舉報平臺12388業(yè)務范圍外信訪舉報回復功能的操作使用，有效發(fā)揮平臺信息化、網(wǎng)絡化優(yōu)勢，德欽縣紀委監(jiān)委信訪室根據(jù)上級紀委監(jiān)委要求，及時組織檢舉舉報平臺基層版使用部門進行操作培訓指導，通過現(xiàn)場講解、全程操作流程演示、發(fā)放操作手冊，與會人員現(xiàn)場實操錄入1條測試信訪件的方式開展培訓指導工作，對實際操作過程中出現(xiàn)的問題現(xiàn)場進行解答，對注意事項進行重點講解，并就信訪舉報業(yè)務范圍有關的信訪件分析研判進行指導。

　　融入案例教學，提升實操水平。結合縣內(nèi)信訪舉報實際情況，通過案例，講解業(yè)務范圍內(nèi)外判定過程中容易出錯的問題，分析過程中應注意的事項，加強基層紀檢監(jiān)察機關對業(yè)務范圍內(nèi)外信訪問題精準研判能力。同時，要求基層紀檢監(jiān)察機關收到復雜的信訪舉報件，出現(xiàn)研判困難時，可以與縣紀委監(jiān)委信訪室進行溝通對接，共同分析研判，精準判定業(yè)務范圍外信訪問題。

　　據(jù)悉，此次培訓指導覆蓋德欽縣8個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀委，12個紀檢監(jiān)察組。通過對業(yè)務范圍內(nèi)外的判定，短信回復功能使用過程中應注意的事項，對于業(yè)務范圍外信訪件后期督促主責部門辦理情況，抽查回訪、錄入辦理結果等方面進行指導。截至4月28日，全縣8個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀委、12個紀檢監(jiān)察組的平臺基層版及縣紀委信訪室辦理子平臺共錄入21條測試業(yè)務范圍外短信回復信訪件，通過實際操作，檢驗系統(tǒng)暢通情況，通過自己動手熟悉操作流程，為5月1日起正式啟用0887+12388業(yè)務范圍外信訪問題短信告知工作提供保障。

　　“信訪舉報工作是送上門來的群眾工作，紀檢監(jiān)察機關要嚴格按照《紀檢監(jiān)察機關處理檢舉控告工作規(guī)則》等有關規(guī)定，依規(guī)依紀依法辦理信訪舉報，對業(yè)務范圍外信訪事項要精準研判，及時錄入檢舉舉報平臺，下一步工作過程中，德欽縣將進一步加強對檢舉舉報平臺規(guī)范化使用的操作培訓指導，提高基層版平臺操作規(guī)范化水平。”德欽縣紀委監(jiān)委信訪室負責人說。