近年來，甘孜州高度重視政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上線下一致性工作，突出三項(xiàng)舉措，將自查整改作為暢通政府政務(wù)公開渠道，推動(dòng)自身業(yè)務(wù)提質(zhì)創(chuàng)優(yōu)的良好契機(jī)，進(jìn)一步夯實(shí)事項(xiàng)政務(wù)服務(wù)工作基礎(chǔ)。

　　上情下達(dá)全覆蓋自查自糾。由州級(jí)33個(gè)部門牽頭梳理，縱貫18個(gè)縣（市）行業(yè)部門，對(duì)所有依申請(qǐng)事項(xiàng)及“一件事一次辦”辦事指南中的網(wǎng)上辦理、全程網(wǎng)辦、特別程序、咨詢電話、辦理地址等要素全面核查整改，并統(tǒng)一匯總，確保不遺漏一個(gè)事項(xiàng)、不遺漏一個(gè)部門。對(duì)于政策法規(guī)未明確或是不夠清晰的辦理細(xì)節(jié)，特別是辦理時(shí)限、辦理材料和辦理程序等進(jìn)行了重點(diǎn)核對(duì)；在自查自糾中，上級(jí)部門和下級(jí)部門、科室與政務(wù)服務(wù)窗口保持協(xié)調(diào)一致、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，共同推進(jìn)實(shí)施清單、辦事指南、一次性告知等內(nèi)容規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

　　嚴(yán)謹(jǐn)把關(guān)規(guī)范化辦事指南。州級(jí)各部門、各縣（市）抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干積極開展實(shí)施清單、辦事指南準(zhǔn)確性自查自糾工作。州級(jí)各單位親自部署、親自審核、業(yè)務(wù)骨干積極對(duì)接；形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)促一級(jí)，齊抓共管的格局。對(duì)于一些有特殊的填寫規(guī)范要求或者填寫內(nèi)容存在爭(zhēng)議的事項(xiàng)，對(duì)于有特別程序的事項(xiàng)，積極對(duì)接省大數(shù)據(jù)中心以及省廳業(yè)務(wù)處室，精準(zhǔn)掌握工作要求，協(xié)同推進(jìn)實(shí)施清單、辦事指南的修改、完善。

　　強(qiáng)化培訓(xùn)提升隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力。為提升工作精準(zhǔn)性，7月—8月召開2次專題視頻調(diào)度會(huì)，詳細(xì)安排核查工作，采取業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流等方式對(duì)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了清單錄入、調(diào)整、修改以及政策和操作培訓(xùn)；同時(shí)組織督導(dǎo)組赴各縣（市）開展工作督導(dǎo)。通過培訓(xùn)督導(dǎo)，業(yè)務(wù)人員對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)要求有了更清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)一體化平臺(tái)實(shí)際操作能力有了明顯提升。