12月12日，2020年春運火車票開售。歲末年初，“你搶到票了嗎？”成了大家最關(guān)心的事。那么，拉薩火車站“熱門”返鄉(xiāng)城市有哪些？日均出藏旅客達(dá)到多少？購票途徑都有哪些？帶著這些問題，記者采訪了拉薩火車站相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　春運期間 預(yù)計發(fā)送旅客超22萬人次

　　2020年鐵路春運自1月10日開始，2月18日結(jié)束，共40天，節(jié)前15天，節(jié)后25天。拉薩火車站工作人員介紹，拉薩火車站預(yù)計發(fā)送旅客22.04萬人次，日均5500人次，同比增長3%。

　　12月12日至29日，拉薩火車站共發(fā)送旅客10.44萬人次，比去年同期增加10947人次，增長9.5%。從拉薩火車站出發(fā)，日喀則、北京、上海等地已成為“熱門”返鄉(xiāng)城市，日喀則方向發(fā)送旅客28858人次、北京方向發(fā)送旅客13256人次、上海方向發(fā)送旅客13324人次。

　　目前，拉薩火車站已經(jīng)進入客流高峰期，除日喀則、西寧方向外，其他長途方向1月15日前基本無余票。

　　今年春運期間，拉薩火車站為旅客提供了哪些保障措施呢？拉薩火車站工作人員介紹，拉薩火車站根據(jù)到達(dá)客流、出藏客流的動態(tài)變化，及時掌握客流信息，公布各車次售票信息，并提前做好客流調(diào)查和預(yù)測，盡最大努力滿足旅客購票需求。結(jié)合車站五彩哈達(dá)溫馨服務(wù)，主動為旅客送開水、提行李，主動解決旅客困難，耐心解答旅客問詢，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，對“老、弱、病、殘、孕”等重點旅客發(fā)放綠色通道服務(wù)卡，積極為旅客排憂解難，認(rèn)真落實首問首訴負(fù)責(zé)制，為旅客提供良好的服務(wù)。

　　買票返鄉(xiāng) 旅客可通過四個渠道購買

　　拉薩火車站工作人員溫馨提醒，廣大旅客可以通過以下四個購買渠道購票，一是互聯(lián)網(wǎng)訂票，二是電話訂票，三是到市區(qū)各代售點購取票，四是在拉薩火車站售票窗口進行購取票。春運期間，退票執(zhí)行的是梯次退票法，開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費，票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計算。24小時以上、不足48小時按票價10%計算，不足24小時的按票價20%計算。

　　12月30日，記者從拉薩火車站了解到，為滿足旅客乘車需求，青藏鐵路集團公司根據(jù)管內(nèi)客流大小，計劃于2020年1月6日至20日，隔日加開西寧至拉薩間Z9809/10次臨時旅客列車。

　　加開臨時旅客列車時間表為2020年1月6日至20日之間，逢雙日拉薩至西寧間對發(fā)列車，Z9809西寧至拉薩，西寧發(fā)車時間為19時31分，到達(dá)拉薩時間為次日16時45分；Z9810拉薩至西寧，拉薩發(fā)車時間為12時25分，到達(dá)西寧時間為次日10時35分。