西藏民航啟動春運工作 預計旅客運輸量達60萬人次
1月10日,春運正式開始。記者從民航西藏區(qū)局了解到,西藏民航迅速行動,加強保障力量,全力保障旅客平安、順暢、舒心出行。
據介紹,同往年的春運相比,今年的春運呈現來得早、客流分散、不正常航班保障難度大、“冬游西藏”帶來的服務品質要求高等突出特點。為此,民航西藏區(qū)局提早計劃、周密部署,成立了春運工作領導小組、制訂了保障方案、加強了部門聯動及與航空公司協(xié)調,在安全、服務等方面更是下足了功夫。
民航西藏區(qū)局持續(xù)開展安全隱患排查治理,對各類設施設備及其備份進行檢查維護和保養(yǎng),確保運轉正常,并加強復雜天氣預警,組織開展冬季除冰雪等各類應急演練。公安部門加強對機場公共區(qū)域的巡邏和控制,各級領導做好值班值守,確保旅客出行安全。
春運期間,來自機場各崗位的志愿者,利用空閑時間來到候機樓,身披“青年志愿者”綬帶,為旅客提供引導、解釋及幫扶服務。有關部門加大了候機樓巡查和設施設備維護工作,設置電子充電樁,保障旅客手機充電需求,確保候機樓衛(wèi)生、服務、設施設備等工作正常有序。并加大旅客投訴處理力度,在候機樓醒目位置張貼了民航服務質量監(jiān)督電話。同時,在5個機場同時推行電子臨時乘機證明,成為國內首批使用電子臨時乘機證明的機場之一。
根據預測,春運期間,西藏民航旅客運輸量預計達到60萬人次,比去年增長約9.5%。西藏區(qū)內航空運力共計增加75個航班,增加運力投放約3.57萬個座位。
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