24日，西藏拉薩市福利機構標準化建設工作新聞發(fā)布會召開。

　　拉薩市民政局黨組副書記、局長白瑪玉珍介紹，拉薩市福利機構標準化建設工作于2017年9月啟動，申報國家級試點1個，即達孜區(qū)特困人員集中供養(yǎng)服務中心；市級試點5個，即拉薩SOS兒童村、拉薩市兒童福利院、拉薩市社會福利院、達孜區(qū)特困人員集中供養(yǎng)服務中心和林周縣特困人員集中供養(yǎng)服務中心。

　　白瑪玉珍表示，民生是人民幸福之基，社會和諧之本。民生關乎發(fā)展穩(wěn)定，民生關乎人民福祉。開展福利機構標準化建設工作有利于有效控制服務過程和服務質量，化解各類安全風險。以標準體系為指導，結合具體情況制定各項服務流程，使工作人員在規(guī)范其服務流程的基礎上，又滿足特困人員的個性化需求，有利于提升福利機構服務質量。有效解決觀念陳舊、人員臃腫、流程無序、工作隨意等問題和弊端，標準化建設和運用將明確崗位工作內容和工作標準、責任，實現(xiàn)模塊管理制和崗位管理制相結合，合理分配工作內容和權限，工作有流程，事事有人管，明確責任權利，在工作有序開展的同時，促進管理體制的完善和提升，從而提升特困人員的安全感、幸福感和獲得感。

　　2018年11月，拉薩市福利機構標準化建設試點工作評估驗收專家組一致同意拉薩市福利機構標準化建設試點工作通過評估驗收，確定上升為拉薩市福利機構的行業(yè)標準。此外，拉薩市達孜區(qū)特困人員集中供養(yǎng)服務中心于2019年10月以93.5分的優(yōu)異成績通過第五批國家級社會管理和公共服務標準化試點項目驗收，意味著達孜區(qū)特困人員集中供養(yǎng)服務中心成為西藏首個國家級養(yǎng)老服務業(yè)標準化單位，標志著拉薩市養(yǎng)老服務質量邁入標準化管理新時代。白瑪玉珍介紹，在今后的工作中，拉薩市民政局將以“大民政”理念為綱領，督促各福利機構緊盯短板，以問題為導向，進一步樹牢標準化工作理念，實現(xiàn)標準體系不斷推進，努力提高服務質量和群眾滿意度，從而切實提升服務對象的獲得感和幸福感，為全區(qū)社會福利事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展譜寫拉薩新篇章。