黨史學(xué)習(xí)教育和“政治標(biāo)準(zhǔn)要更高、黨性要求要更嚴(yán)、組織紀(jì)律性要更強(qiáng)”專題教育如何為民辦實(shí)事？

　　在西藏阿里地區(qū)的陜西實(shí)驗(yàn)小學(xué)，記者偶遇一群阿里地區(qū)人民醫(yī)院的眼科大夫在這里開展義診。

　　大夫們?yōu)閷W(xué)校高年級270余名學(xué)生做了檢查，發(fā)現(xiàn)有不少學(xué)生視力不同程度下降，需要到醫(yī)院進(jìn)行驗(yàn)光，同時還發(fā)現(xiàn)近20名學(xué)生患有紫外線造成的高原性眼表病變。

　　援藏醫(yī)生屈超義一邊檢查，一邊耐心地對學(xué)生說：“一定要減少玩手機(jī)、看電視的時間，經(jīng)常進(jìn)行戶外活動。對于高原環(huán)境特有的強(qiáng)紫外線，需要戴寬沿帽子或者佩戴墨鏡進(jìn)行防護(hù)。”

　　“在黨史學(xué)習(xí)教育和‘三更’專題教育中，我們突出‘實(shí)’字標(biāo)準(zhǔn)，把解決人民群眾實(shí)際問題作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育和‘三更’專題教育成效的‘試金石’，扎實(shí)開展‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。向‘實(shí)’而做，用心用情用力為群眾辦實(shí)事解難題，已經(jīng)成為阿里地區(qū)黨史學(xué)習(xí)教育和‘三更’專題教育的品牌活動?！卑⒗锏匚M織部部長何興茂介紹。

　　把“問題清單”變成“滿意清單”

　　阿里地區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，前來辦理邊防通行證的卓瑪女士，一走進(jìn)服務(wù)大廳，就發(fā)現(xiàn)一個新的變化——一樓專門設(shè)置了母嬰室，還配備了嬰兒床、濕巾、紙杯、暖瓶、免洗洗手液等服務(wù)設(shè)施、用品。

　　“出門辦事帶孩子太麻煩了。政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置母嬰室，為母親和寶寶們提供喂奶、換尿布場所，實(shí)在是太暖心了。”卓瑪滿意地說。

　　如何避免黨史學(xué)習(xí)教育和“三更”專題教育走形式主義？阿里地委、行署和各級各部門形成一個共識：圍繞“痛點(diǎn)”問題，讓群眾少跑“馬路”，多走“網(wǎng)路”，鋪就便民服務(wù)“高速路”。

　　政務(wù)服務(wù)中心一位工作人員介紹，自黨史學(xué)習(xí)教育和“三更”專題教育開展以來，阿里地區(qū)36個部門單位先后進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，開設(shè)窗口51個，可辦理服務(wù)事項288項。上半年各窗口累計受理各類辦件39857件，辦結(jié)率100%，滿意率100%。

　　這位工作人員說，過去政務(wù)服務(wù)大廳無法當(dāng)場辦結(jié)的一些證照、批復(fù)文件，縣里來地區(qū)辦事群眾需要等待，花費(fèi)較大的成本。如今，這一問題得到了解決——當(dāng)天沒有辦結(jié)的事項，之后可通過EMS快遞免費(fèi)送達(dá)至群眾手中，群眾無須等待。此項工作開展以來，已辦理EMS免費(fèi)郵寄業(yè)務(wù)約260余件。

　　夏季，來阿里旅游或務(wù)工人員較多。對此，政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行梳理，把邊境通行證、營業(yè)執(zhí)照、居住證辦理業(yè)務(wù)等高頻事項納入周末窗口辦理，實(shí)行“周末（節(jié)日）不打烊、服務(wù)不停歇”，極大地方便了群眾辦事。

　　何興茂介紹，地區(qū)黨史學(xué)習(xí)教育和“三更”專題教育調(diào)研組還深入地區(qū)7縣32個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、85個村（居），特別是基礎(chǔ)薄弱的基層開展調(diào)研，深挖“疑難雜癥”，把“問題清單”逐一變成“服務(wù)清單”和“成效清單”，用黨員干部的堅守打通服務(wù)群眾“最后一公里”，最終變成“滿意清單”。

　　讓“辦實(shí)事”形成“新風(fēng)尚”

　　在阿里，黨史學(xué)習(xí)教育和“三更”專題教育打破了固有“邊界”：把對黨員干部的一項學(xué)習(xí)教育，變成干群形成合力一起干的一項活動。

　　阿里地委組織部副部長盧青山，給邊防部隊籌集了100多萬元的物資，包括漱口水、自熱火鍋、礦泉水等?？墒牵谶\(yùn)送物資時，卻遇到了難題：山路崎嶇難行，物資怎樣才能送上去？

　　某邊境村的黨員和村民站了出來，主動請纓：“我們習(xí)慣高海拔環(huán)境，也熟悉道路。我們免費(fèi)送?！?/p>

　　為了人民子弟兵，老百姓不計報酬?？蛇\(yùn)送條件竟是意想不到的艱苦。在村黨支部的帶領(lǐng)下，村民們趕上自家的牲畜，馱著物資，一趟又一趟地給官兵們送去。盧青山感嘆：“這正是黨史學(xué)習(xí)教育和‘三更’專題教育開展以來干部群眾中涌現(xiàn)出來的感人典型?！?/p>

　　“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，正是黨的群眾路線的“辯證法”：共產(chǎn)黨堅持人民至上，群眾發(fā)自內(nèi)心地感黨恩。

　　有人評價說，這是一種干群關(guān)系的良性循環(huán)——推動黨史學(xué)習(xí)教育和“三更”專題教育走深走實(shí)，黨員干部為群眾辦實(shí)事，用行動影響和帶動了更多的黨員和群眾，激勵主動作為，彰顯政治本色，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。

　　“通過‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動，打通了服務(wù)群眾的‘最后一公里’”。阿里“三更”專題教育辦公室工作人員鄒聰說。如今的阿里，黨員干部是“最忙碌的人”，聚焦關(guān)心群眾疾苦、解決群眾訴求、執(zhí)行群眾路線，開展脫貧戶跟蹤工作，走訪慰問孤寡老人，為農(nóng)牧民維護(hù)維修廣播電視設(shè)備……踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至記者發(fā)稿前，阿里地區(qū)黨員干部累計為群眾辦實(shí)事好事3068件，解決實(shí)際困難2080件。

　　把答好民生“答卷”轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾“動力”

　　黨史學(xué)習(xí)教育和“三更”專題教育如何走深走實(shí)？讓阿里地區(qū)改則縣古姆鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長胡紅濤印象深刻的，是一次現(xiàn)場辦公。

　　前段時間，阿里地委書記朱中奎前往距離獅泉河鎮(zhèn)700多公里、海拔4900多米的古姆鄉(xiāng)調(diào)研。在古姆鄉(xiāng)小學(xué)，發(fā)現(xiàn)學(xué)校里的暖氣供暖出現(xiàn)故障。天氣寒冷時，孩子們的雙手凍得通紅。朱中奎立即召開現(xiàn)場辦公會，責(zé)成相關(guān)部門立即解決問題。如今，孩子們上課再也不用忍受寒冷了。

　　“孩子是祖國的花朵，我們一定要給他們好的學(xué)習(xí)環(huán)境?！敝熘锌鼭M懷感情地說，“開展黨史學(xué)習(xí)教育‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動，就是讓處于邊遠(yuǎn)地區(qū)的孩子，也能享受到良好的教學(xué)條件?！?/p>

　　胡紅濤對古姆鄉(xiāng)的教育發(fā)展有著深切的體會：黨的十八大以來，鄉(xiāng)小學(xué)的教學(xué)條件和教育質(zhì)量提高很快，義務(wù)教育入學(xué)率達(dá)到了100%。教師教學(xué)盡心盡力，一旦發(fā)現(xiàn)有學(xué)生輟學(xué)，鄉(xiāng)干部和老師們就會立即到學(xué)生家中做家長和學(xué)生的思想工作。古姆鄉(xiāng)距離縣城200多公里，但在老師關(guān)心下，在學(xué)校住宿的學(xué)生們穿著都很整潔，學(xué)生作業(yè)本上的字都寫得工工整整。

　　“時代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人?！卑⒗锏貐^(qū)黨員干部在黨史學(xué)習(xí)教育和“三更”專題教育中，用心用情用力答好“我為群眾辦實(shí)事”這份時代“答卷”，進(jìn)一步堅定了廣大黨員干部的理想信念，凝聚起干事創(chuàng)業(yè)的思想共識和強(qiáng)大合力。

　　“在農(nóng)牧區(qū)，群眾中發(fā)生的最大的變化，就是從過去嚴(yán)重的等靠要思想，到現(xiàn)在靠勤勞雙手創(chuàng)造今生幸福生活。這是精神之變。有黨的十八大后脫貧攻堅取得的豐碩成果，我們向鄉(xiāng)村振興闊步邁進(jìn)的底氣就更足了。”曾是大學(xué)生村官的嘎瑪白珍激情滿懷。如今的她，是阿里地區(qū)“三更”專題教育辦公室的工作人員。

　　有這樣一組數(shù)據(jù)，在黨史學(xué)習(xí)教育和“三更”專題教育辦實(shí)事環(huán)節(jié)，阿里地區(qū)各級黨組織和廣大黨員走訪一線群眾12680人，深入村、學(xué)校、寺廟調(diào)查研究860次。

　　這是黨史學(xué)習(xí)教育和“三更”專題教育的“溢出效應(yīng)”：本是以縣處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，但是隨著學(xué)習(xí)教育的深入，已經(jīng)延伸到最基層普通黨員干部，聚焦民生關(guān)切，“我為群眾辦實(shí)事”蔚然成風(fēng)。

　　“我明顯感受到，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，黨史學(xué)習(xí)教育和‘三更’專題教育成果直達(dá)基層的‘到達(dá)率’更好了”，嘎瑪白珍由衷地感慨：“比如說，群眾家里的佛龕少了，外出務(wù)工的積極性更高了?！?/p>

　　黨史學(xué)習(xí)教育和“三更”專題教育成果，不僅僅在于教育本身，更多的是通過學(xué)習(xí)教育，激發(fā)了廣大黨員干部“我為群眾辦實(shí)事”新動力，為阿里下一步開新局、邁向高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

　　（采訪組成員 廖嘉興 章正 扎西白瑪 楊軍錄 葉飛 譚瑞華 劉凡 宋勇）