勞動(dòng)法律的規(guī)定不清楚、仲裁申請(qǐng)不會(huì)寫、被拖薪欠資后不知道怎么尋求有關(guān)部門幫助……諸如此類問題，是一些背井離鄉(xiāng)來西藏工作的職工面臨的難題。

　　近年來，自治區(qū)總工會(huì)積極推進(jìn)工會(huì)法律實(shí)體化建設(shè)，于2021年正式啟動(dòng)為職工提供免費(fèi)法律援助工作，并采取“工會(huì)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)”“跨省聯(lián)動(dòng)”等機(jī)制，全力保障在西藏工作的勞動(dòng)者們獲得方便、快捷的法律服務(wù)。

　　“總工會(huì)了解到我的困難后，十分耐心地幫我解決問題，我很感謝他們，他們的幫助讓身處異地的打工人倍感溫暖。”陳磊（化名）說。

　　2023年年底，自治區(qū)總工會(huì)法律民管和權(quán)益保障部的電話響了起來。電話中，陳磊焦急地訴說著自己的困難。原來，陳磊的叔叔在林芝某工地工作時(shí)不慎受傷，多次與用人單位協(xié)商賠償款和后期補(bǔ)償時(shí)均無果。陳磊抱著“試一試”的心態(tài)，撥通了自治區(qū)總工會(huì)的電話。

　　清楚陳磊目前的困難和最終訴求后，自治區(qū)總工會(huì)積極行動(dòng)，與林芝總工會(huì)采取“兩級(jí)聯(lián)動(dòng)”模式，為陳磊聯(lián)系了林芝的律師。通過林芝總工會(huì)協(xié)調(diào)，陳磊的叔叔與用人單位簽署了賠償協(xié)議書，現(xiàn)已獲得部分賠償金，并順利入住康復(fù)中心。

　　自治區(qū)總工會(huì)法律民管和權(quán)益保障部部長王蓉介紹，自治區(qū)總工會(huì)現(xiàn)已與全區(qū)14家律師事務(wù)所合作，正式掛牌14家公益律師服務(wù)站，全面覆蓋7地（市），74個(gè)縣（區(qū)）。目前，累計(jì)為230余名職工提供免費(fèi)法律援助?！澳壳?，全區(qū)共有基層工會(huì)組織9047個(gè)，工會(huì)會(huì)員65.25萬人。自治區(qū)總工會(huì)堅(jiān)持幫扶與服務(wù)相結(jié)合，為職工提供法律援助的同時(shí)，各級(jí)總工會(huì)還會(huì)深入企業(yè)與工地，組織律師免費(fèi)為職工提供法律咨詢和宣講，確保職工在工作中的合法權(quán)益不受侵犯。截至目前，我們的法治宣傳已受益10萬余人?！蓖跞卣f。

　　自治區(qū)總工會(huì)遇到職工尋求法律援助時(shí)，將對(duì)職工面臨的具體困難和家庭背景進(jìn)行調(diào)查，在申請(qǐng)律師的同時(shí)，還對(duì)困難群眾提供物資和資金的救助，優(yōu)先幫助和保障農(nóng)民工，新就業(yè)形態(tài)的勞動(dòng)者、困難職工、小微型企業(yè)、邊境職工們的困難，用心做到幫扶、服務(wù)、法律監(jiān)督三位一體。

　　職工的法律援助共有兩種方式可以申報(bào)，一是撥打總工會(huì)維權(quán)服務(wù)熱線12351。二是職工通過地圖搜索“吉日街道鐵崩崗社區(qū)夕陽紅老年中心”和“中國電信（東區(qū)綜合營業(yè)廳）”位置。兩處地點(diǎn)均掛有總工會(huì)“維權(quán)服務(wù)在身邊”的牌子，公示了與自治區(qū)總工會(huì)合作律師事務(wù)所中律師的聯(lián)系方式。群眾可以通過聯(lián)系方式直接與律師取得聯(lián)系。若是沒有得到合理合法的幫助，也可以撥打24小時(shí)服務(wù)熱線12351投訴?！拔覀冊谌珔^(qū)設(shè)有工會(huì)驛站377家。接下來，自治區(qū)總工會(huì)將積極行動(dòng)，爭取將總工會(huì)‘維權(quán)服務(wù)在身邊’的牌子在城關(guān)區(qū)的所有工會(huì)驛站內(nèi)掛牌成功，全力解決職工的困難。”王蓉說，自治區(qū)總工會(huì)著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提升保障水平，正在從“福利型工會(huì)”向“服務(wù)型工會(huì)”轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)工會(huì)法制化、品牌化、數(shù)字化的建設(shè)，全力保障職工們的合法權(quán)益。目前，工會(huì)的法律援助中咨詢勞動(dòng)合同、養(yǎng)老保險(xiǎn)工傷認(rèn)定、請(qǐng)求追回欠薪欠款較多。

　　王蓉表示，若是遇見尋求幫助的職工，律師將指導(dǎo)他們快速有效鎖定證據(jù)，維護(hù)合法權(quán)益。同時(shí)，總工會(huì)將根據(jù)職工的具體情況，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)氐穆蓭?，讓職工享受更方便快捷的法律援助。若是遇見工傷類問題，總工會(huì)還將積極對(duì)接人力資源和社會(huì)保障部門，加快職工的工傷認(rèn)定。針對(duì)欠薪欠款等問題，總工會(huì)盡量以調(diào)解為主，促使雙方簽訂賠償合約。對(duì)于已經(jīng)解決的問題，自治區(qū)總工會(huì)也會(huì)定時(shí)進(jìn)行回訪。

　　為維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，用心用情用力服務(wù)好職工，自治區(qū)總工會(huì)將積極推進(jìn)運(yùn)用“一函兩書”制度保障勞動(dòng)者權(quán)益，開展勞動(dòng)法律用工體檢活動(dòng)，幫助企業(yè)排查法律漏洞、評(píng)估違法風(fēng)險(xiǎn)，提出防范意見、解決職工法律疑難，努力成為用人單位和勞動(dòng)者之間勞動(dòng)關(guān)系和諧的“穩(wěn)定器”。