網(wǎng)友爆料，5月29日首都航空執(zhí)行的浙江杭州飛往越南芽莊金蘭國際機(jī)場的JD421航班起飛后不久返航，有人說，返航原因可能是飛機(jī)駕駛艙的擋風(fēng)玻璃出現(xiàn)裂紋。記者發(fā)現(xiàn)，5月29日J(rèn)D421航班顯示為“延誤”。

30日，記者從首都航空處獲悉，29日下午，JD421航班在延誤兩小時后從杭州蕭山國際機(jī)場起飛，后因一般性機(jī)械故障返航，17點(diǎn)25分平安降落杭州，機(jī)上211名旅客全部安全落地。當(dāng)晚23點(diǎn)35分，由另一架飛機(jī)執(zhí)飛。

乘客講述：

飛機(jī)擋風(fēng)玻璃上有裂紋

5月30日凌晨，記者聯(lián)系上了乘坐JD421航班的乘客鄭先生，他是報團(tuán)去越南芽莊旅行的。

鄭先生說：“應(yīng)該是下午1點(diǎn)55分起飛，延誤到下午3點(diǎn)45分才起飛。起飛后一切正常，然而飛了一個多小時后，飛機(jī)突然劇烈顛簸。廣播說飛機(jī)遭遇氣流，我坐了很多次飛機(jī)，從來沒有遇到這么厲害的氣流顛簸，客艙里不少孩子都嚇壞了，哭鬧聲一片。”

鄭先生說，隨后飛機(jī)廣播通知旅客即將返航?！按蠹疫€是蠻配合的，大約下午5點(diǎn)25分，飛機(jī)回到蕭山機(jī)場。”

鄭先生和另外一名乘客均向記者表示，他們因?yàn)樽陲w機(jī)尾部，所以下飛機(jī)的時候經(jīng)過了駕駛艙，“看到駕駛艙的擋風(fēng)玻璃上有裂紋?！?/p>

杭州陳小姐的家人也乘坐了JD421航班，“我的爸爸、外公、外婆都在這班飛機(jī)上。”陳小姐說，她給家人報了去越南芽莊的旅行團(tuán)，但是沒想到，這次出行會如此不順利，“我的家人說，當(dāng)時空姐全部做好安全措施，坐在了緊急出口處，然后飛機(jī)就返航了。”

乘客中有70多歲的老人，也有1歲左右的孩子。一而再地出問題，現(xiàn)場有部分乘客情緒激動起來。陳小姐的爸爸希望能夠退票退團(tuán)：“現(xiàn)在旅行團(tuán)說，還要等航空公司的處理，發(fā)生這種事情心有余悸，誰還有心情旅游?！?/p>

陳小姐透露，聽乘客說下飛機(jī)的時候看見飛機(jī)擋風(fēng)玻璃有四五條裂紋。

航空公司： 舷窗出現(xiàn)裂紋 每位旅客獲賠400元

記者了解到，返航飛機(jī)的機(jī)型是空客321。蕭山機(jī)場方面稱，5月29日首都航空J(rèn)D421航班確實(shí)返航了。據(jù)他們了解，起飛后，飛行員發(fā)現(xiàn)飛機(jī)有點(diǎn)故障需要返回蕭山機(jī)場。

5月30日，首都航空相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次飛機(jī)返航原因系舷窗出現(xiàn)裂紋，

屬于一般性機(jī)械故障?！胺岛胶?，首都航空及時調(diào)配一架新飛機(jī)，安排旅客重新起飛?！痹撠?fù)責(zé)人說，“因?yàn)楹桨啻_實(shí)有延誤，首都航空按照民航局的有關(guān)規(guī)定，給每位旅客補(bǔ)償400元?！?/p>

對于更換飛機(jī)之后又出現(xiàn)的延誤問題，這位負(fù)責(zé)人表示，是因?yàn)楫?dāng)時有乘客感到害怕，不愿意再登機(jī)，所以起飛時間一再拖后，大概到5月29日23點(diǎn)35分起飛時，還有十多位游客沒有登機(jī)，并要求退票。

“我們旅行團(tuán)一共40多人，其中十多人都留在機(jī)場沒有走，主要是因?yàn)轱w機(jī)返航下飛機(jī)后，航空公司相關(guān)負(fù)責(zé)人沒有正面回應(yīng)此事，不能簡單地更換一架飛機(jī)了事。而且大家一晚上了也沒有吃飯，只吃了一包餅干，這是我們不能接受的?！甭每袜嵪壬f，他們還會和航空公司繼續(xù)溝通，要求對方賠償。（綜合錢江晚報、新京報）

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