杭州飛越南航班因“裂紋”返航 每人獲賠400元
網(wǎng)友爆料,5月29日首都航空執(zhí)行的浙江杭州飛往越南芽莊金蘭國際機(jī)場的JD421航班起飛后不久返航,有人說,返航原因可能是飛機(jī)駕駛艙的擋風(fēng)玻璃出現(xiàn)裂紋。記者發(fā)現(xiàn),5月29日J(rèn)D421航班顯示為“延誤”。
30日,記者從首都航空處獲悉,29日下午,JD421航班在延誤兩小時后從杭州蕭山國際機(jī)場起飛,后因一般性機(jī)械故障返航,17點(diǎn)25分平安降落杭州,機(jī)上211名旅客全部安全落地。當(dāng)晚23點(diǎn)35分,由另一架飛機(jī)執(zhí)飛。
乘客講述:
飛機(jī)擋風(fēng)玻璃上有裂紋
5月30日凌晨,記者聯(lián)系上了乘坐JD421航班的乘客鄭先生,他是報團(tuán)去越南芽莊旅行的。
鄭先生說:“應(yīng)該是下午1點(diǎn)55分起飛,延誤到下午3點(diǎn)45分才起飛。起飛后一切正常,然而飛了一個多小時后,飛機(jī)突然劇烈顛簸。廣播說飛機(jī)遭遇氣流,我坐了很多次飛機(jī),從來沒有遇到這么厲害的氣流顛簸,客艙里不少孩子都嚇壞了,哭鬧聲一片。”
鄭先生說,隨后飛機(jī)廣播通知旅客即將返航?!按蠹疫€是蠻配合的,大約下午5點(diǎn)25分,飛機(jī)回到蕭山機(jī)場。”
鄭先生和另外一名乘客均向記者表示,他們因?yàn)樽陲w機(jī)尾部,所以下飛機(jī)的時候經(jīng)過了駕駛艙,“看到駕駛艙的擋風(fēng)玻璃上有裂紋?!?/p>
杭州陳小姐的家人也乘坐了JD421航班,“我的爸爸、外公、外婆都在這班飛機(jī)上。”陳小姐說,她給家人報了去越南芽莊的旅行團(tuán),但是沒想到,這次出行會如此不順利,“我的家人說,當(dāng)時空姐全部做好安全措施,坐在了緊急出口處,然后飛機(jī)就返航了。”
乘客中有70多歲的老人,也有1歲左右的孩子。一而再地出問題,現(xiàn)場有部分乘客情緒激動起來。陳小姐的爸爸希望能夠退票退團(tuán):“現(xiàn)在旅行團(tuán)說,還要等航空公司的處理,發(fā)生這種事情心有余悸,誰還有心情旅游?!?/p>
陳小姐透露,聽乘客說下飛機(jī)的時候看見飛機(jī)擋風(fēng)玻璃有四五條裂紋。
航空公司: 舷窗出現(xiàn)裂紋 每位旅客獲賠400元
記者了解到,返航飛機(jī)的機(jī)型是空客321。蕭山機(jī)場方面稱,5月29日首都航空J(rèn)D421航班確實(shí)返航了。據(jù)他們了解,起飛后,飛行員發(fā)現(xiàn)飛機(jī)有點(diǎn)故障需要返回蕭山機(jī)場。
5月30日,首都航空相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此次飛機(jī)返航原因系舷窗出現(xiàn)裂紋,
屬于一般性機(jī)械故障?!胺岛胶?,首都航空及時調(diào)配一架新飛機(jī),安排旅客重新起飛?!痹撠?fù)責(zé)人說,“因?yàn)楹桨啻_實(shí)有延誤,首都航空按照民航局的有關(guān)規(guī)定,給每位旅客補(bǔ)償400元?!?/p>
對于更換飛機(jī)之后又出現(xiàn)的延誤問題,這位負(fù)責(zé)人表示,是因?yàn)楫?dāng)時有乘客感到害怕,不愿意再登機(jī),所以起飛時間一再拖后,大概到5月29日23點(diǎn)35分起飛時,還有十多位游客沒有登機(jī),并要求退票。
“我們旅行團(tuán)一共40多人,其中十多人都留在機(jī)場沒有走,主要是因?yàn)轱w機(jī)返航下飛機(jī)后,航空公司相關(guān)負(fù)責(zé)人沒有正面回應(yīng)此事,不能簡單地更換一架飛機(jī)了事。而且大家一晚上了也沒有吃飯,只吃了一包餅干,這是我們不能接受的?!甭每袜嵪壬f,他們還會和航空公司繼續(xù)溝通,要求對方賠償。(綜合錢江晚報、新京報)
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