中新網(wǎng)廣州3月14日電 (方偉彬 吳靜怡 孫欣)“3·15”前夕，廣東省高級人民法院14日發(fā)布10宗消費(fèi)者權(quán)益司法保護(hù)典型案例。內(nèi)容包括發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)購物、教育培訓(xùn)、食品安全、醫(yī)療美容、汽車買賣、外出旅游等消費(fèi)領(lǐng)域的合同糾紛與侵權(quán)糾紛，展示了人民法院助力打造安全有序消費(fèi)環(huán)境、營造公平誠信市場秩序的司法實(shí)踐。

　　這批案例涉及網(wǎng)絡(luò)直播帶貨發(fā)布失實(shí)商品信息、網(wǎng)購預(yù)售商品消費(fèi)退款、旅游公司過失導(dǎo)致消費(fèi)者受傷、醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)違規(guī)診療、二手車買賣、電子投保免責(zé)條款未對消費(fèi)者提示說明、網(wǎng)絡(luò)拍賣、消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)等內(nèi)容。

　　在“申某與某店鋪信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案”中，法院認(rèn)定某店鋪在直播帶貨過程中發(fā)布的商品信息與實(shí)際信息不符構(gòu)成欺詐，依法保護(hù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展。

　　在“邱某與某商貿(mào)公司信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案”中，因某商貿(mào)公司銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的減肥藥，法院判決該商貿(mào)公司除退回價(jià)款外還要支付十倍的賠償金，依法準(zhǔn)確適用懲罰性賠償，全力維護(hù)人民群眾“舌尖上的安全”。

　　在“謝某與某保險(xiǎn)公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同糾紛案”中，法院依法判決減輕保險(xiǎn)人賠償責(zé)任的格式免責(zé)條款因未進(jìn)行解釋說明而不產(chǎn)生法律效力，再次明確了電子合同形式不能減輕商家對格式免責(zé)條款的提示說明義務(wù)，最大限度保障了消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。

　　近年來，廣東法院充分發(fā)揮審判職能，依法嚴(yán)厲打擊危害食品藥品安全等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，準(zhǔn)確適用無理由退貨、假一罰十、退一賠三、懲罰性賠償、公益訴訟等規(guī)定，對設(shè)置消費(fèi)陷阱、霸王條款等行為依法追究責(zé)任，著力為人民群眾營造誠信、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。(完)