本報(bào)訊（記者 安然）市交管局對(duì)常用交管服務(wù)梳理分類，現(xiàn)已推出交管便民服務(wù)“一碼通辦”服務(wù)平臺(tái)。市民手機(jī)掃描二維碼，或在北京交管局官網(wǎng)點(diǎn)擊“交管便民服務(wù)一碼通辦”進(jìn)入服務(wù)平臺(tái)，即可查詢21項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容。

　　“一碼通辦”服務(wù)平臺(tái)詳細(xì)介紹了駕駛證、車輛、出行、咨詢四大服務(wù)板塊21項(xiàng)便民舉措，涉及車駕管、事故處理、隨手拍、安全教育、咨詢服務(wù)等方面，以圖文或視頻方式，逐步講解辦理渠道和操作流程。通過(guò)手機(jī)或交管局官網(wǎng)進(jìn)入平臺(tái)后，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)鏈接即可方便、快捷地查詢到相應(yīng)服務(wù)。

　　其中，咨詢服務(wù)板塊通過(guò)操作圖解、自助問(wèn)答、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”咨詢?nèi)蟠胧?，形成了不同層次、完整閉環(huán)的咨詢服務(wù)渠道，市民對(duì)于想要了解的問(wèn)題，可根據(jù)自身需求自行選擇咨詢渠道。